青島財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)/青島財(cái)經(jīng)網(wǎng)訊（記者 尹為鑒）“過(guò)去只有在科幻大片里才能見(jiàn)到這么高大上的實(shí)驗(yàn)室，沒(méi)想到今天在海爾竟然有幸親自體驗(yàn)了一把。”來(lái)自青島科技大學(xué)的學(xué)生邢帥在參觀完海爾后向記者分享道。日前，“走進(jìn)海爾用戶體驗(yàn)行”系列活動(dòng)在海爾工業(yè)園正式啟動(dòng)。在參觀活動(dòng)中，用戶了解了海爾30年的發(fā)展歷史，體驗(yàn)了海爾產(chǎn)品帶來(lái)的智慧生活，并且不斷向講解員和工作人員提問(wèn)、提建議，展現(xiàn)了作為用戶創(chuàng)客的熱情。

本次的活動(dòng)共有30名用戶參加，涉及各個(gè)年齡層，其中最小的“海爾粉絲”僅有5歲。上午9時(shí)，參觀活動(dòng)由了解海爾的文化開(kāi)始。從海爾首席執(zhí)行官借款救廠，到砸爛不合格的76臺(tái)冰箱的大錘子，再到榮獲中國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)，走出國(guó)門(mén)走向世界……在參觀見(jiàn)證著海爾發(fā)展歷程的一個(gè)個(gè)榮譽(yù)中，參觀的用戶感受到了海爾不斷創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的文化理念。

在海爾創(chuàng)新生活展廳，在模擬人的生活軌跡打造的智慧公寓里，用戶親自體驗(yàn)了眾多智能家居產(chǎn)品，例如能夠一鍵操控所有家電家居產(chǎn)品智能管控中心系統(tǒng)，3D試衣魔鏡，為老年人量身打造的廚電設(shè)備等等。而包括多屏互動(dòng)技術(shù)、無(wú)尾家電在內(nèi)的多種引領(lǐng)性技術(shù)和產(chǎn)品則讓現(xiàn)場(chǎng)參觀的用戶稱奇，“哇塞，真的太神奇了”，剛剛步入新婚殿堂的85后新婚小夫妻對(duì)看到這些產(chǎn)品后不忍嘖嘖稱贊。

從瀕臨破產(chǎn)的集體小廠發(fā)展成為全球大型家電第一品牌，海爾一直實(shí)踐著以用戶需求為中心的發(fā)展理念。在海爾用戶體驗(yàn)測(cè)試中心，用戶真切地感受到了海爾對(duì)品質(zhì)始終如一的堅(jiān)持：從一個(gè)細(xì)小的零件到整套的解決方案，海爾為滿足用戶需求而努力。

據(jù)海爾工作人員介紹，為了保證給用戶提供最佳的智慧生活解決方案，海爾通過(guò)模擬全球用戶的使用環(huán)境，對(duì)產(chǎn)品的使用情況進(jìn)行監(jiān)測(cè)。以用戶體驗(yàn)測(cè)試中心的海爾空調(diào)全天候模擬實(shí)驗(yàn)室的室外側(cè)為例，其最低溫度可達(dá)零下30度，最高可達(dá)65度；降雪可一年四季進(jìn)行模擬，半小時(shí)降雪量達(dá)到暴雪；日照強(qiáng)度可達(dá)到中國(guó)最高日照強(qiáng)度地區(qū)（西藏拉薩）的兩倍。在這樣的環(huán)境下，海爾的空調(diào)外機(jī)仍能保證在生命周期里正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

“走進(jìn)海爾 用戶體驗(yàn)行活動(dòng)”是海爾集團(tuán)30周年系列活動(dòng)的一部分，目的是為用戶提供一個(gè)更近距離接觸海爾的機(jī)會(huì)。據(jù)了解，這一活動(dòng)將繼續(xù)進(jìn)行，讓更多的用戶參與進(jìn)來(lái)，提出自己的建議和想法，形成一種人人創(chuàng)客的氛圍。