如今,當汽車與出行行業(yè)的主流是通過增加車輛投放,來滿足用戶出行需求的時候,順風車平臺和新能源汽車車主正在開創(chuàng)一條通過釋放現(xiàn)有車輛空余運力來滿足更多用戶出行需求,同時又能有效降低出行對環(huán)境影響的綠色人文之路。
8月12日,嘀嗒出行和蔚來社區(qū)開啟了一項全新嘗試:當蔚來車主成為嘀嗒順風車主后,兩種“環(huán)保”身份交織,與廣大順風車用戶共同開啟“環(huán)保出行二次方”時代。
當車主通過清潔能源讓每一次出發(fā)都變成環(huán)保旅程時,嘀嗒順風車主正在通過順路分享空座,為減少碳排放而綠色前行。即日起 ,更多蔚來車主有望加入嘀嗒順風車平臺,將車上空座分享給順路乘客,而嘀嗒出行則為全體蔚來車主提供綠色審核通道,并為用戶提供超值順風車周卡,蔚來車主能以最快速度通過審核,同時更多用戶能夠享受到天天超低價乘車。此外,雙方還將通過創(chuàng)意活動形式,鼓勵順風車用戶和蔚來順風車主將順路同行的有趣、難忘故事、積極分享到蔚來NIO App和嘀嗒App等渠道,讓更多人感受到綠色順風出行所帶來的清新和愉悅。
此次蔚來社區(qū)和頭部順風車平臺的聯(lián)手,有望在全社會掀起一股綠色共享出行的風潮,在開創(chuàng)新能源汽車用戶體驗式增長新模式的同時,也將為順風車行業(yè)開啟全新的供給側(cè)增長新模式。如今,當“用戶增長”成為各行各業(yè)的核心命題之時,嘀嗒和蔚來社區(qū)的合作是一個創(chuàng)新案例,有望給車企以及移動出行行業(yè)帶來積極的啟發(fā)意義。
蔚來一直致力于為用戶創(chuàng)造愉悅的生活方式,并相信更好的汽車擁有體驗,將會讓越來越多的用戶愿意擁有一輛智能電動汽車。而嘀嗒出行始終致力于通過持續(xù)釋放道路上未被開發(fā)的運力,降低空駛率,來最大限度降低對環(huán)境的影響,從而提升每個人的出行效率和體驗,讓更多人的出行變得愉悅和有趣。
在過去幾年中,嘀嗒出行多管齊下鼓勵更多人共創(chuàng)綠色共享出行,比如鼓勵用戶選擇“拼車1+1”訂單,讓車上空座可以分享給更多有需要的人;啟動榮譽徽章體系,設(shè)置“嘀嗒樹”,“守護藍天”環(huán)保相關(guān)徽章;上線貝殼積分體系,未來用戶有望用積分來參與綠色環(huán)保公益活動。
開創(chuàng)新能源汽車用戶體驗式增長新模式
如今,汽車行業(yè)正在不斷探索新的用戶增長模式,傳統(tǒng)的4S店銷售驅(qū)動和試乘試駕模式已經(jīng)逐漸乏力,用戶需要以新的方式來感知汽車的設(shè)計,配置和性能。相比傳統(tǒng)試乘試駕大多是由專業(yè)司機或4S銷售人員來主導,此次嘀嗒出行和蔚來社區(qū)的合作,希望車主以分享親身駕乘體驗,“講述自己與愛車故事”的方式,讓乘客更加身臨其境地感知產(chǎn)品和品牌的魅力。對于那些有購車意向的用戶而言,在上下班順路途中便能全方位體驗車輛性能,以及車主的親身分享,不失為一種既愉悅身心又高效的選擇。
同時,車主和乘客雙方均可將綠色合乘旅途中的有趣難忘故事,通過嘀嗒和蔚來平臺分享給更多感興趣的人。對于汽車制造商尤其是新能源汽車制造商而言,開創(chuàng)了汽車品牌體驗式營銷的新場景,以及線上線下相結(jié)合的新模式。
順風車供給側(cè)增長新窗口 探索車企與出行平臺合作新路徑
順風車行業(yè)要獲得可持續(xù)增長,依賴于三個核心要素,及運力、乘客和產(chǎn)品體驗。當運力規(guī)模持續(xù)擴大,乘客規(guī)模持續(xù)增長,同時平臺的用戶體驗不斷提升時,順風車行業(yè)才能持續(xù)向上發(fā)展,更好發(fā)揮其降堵減排,節(jié)能環(huán)保方面的社會價值。
順風車是一種非商業(yè)行為,私家車主參與到順風出行中并沒有多少經(jīng)濟上的驅(qū)動因素,更多基于對這一平等互助出行方式的認同,以及公益和分享精神,因而,順風車運力以往的增長,一方面依賴平臺的持續(xù)引導,對于順風車出行文化的有效傳遞,同時也取決于車主的意愿。
此次蔚來社區(qū)和嘀嗒的合作,有望為順風車在運力端,即供給側(cè)的增長方面開辟全新路徑。即通過汽車品牌與順風車平臺的互通合作,從汽車品牌層面來鼓勵車主的分享和利他精神,積極參與到順風出行當中,讓他們在體驗合乘之旅的愉悅有趣同時,也能給更多人帶去便利。
如今,越來越多汽車品牌都在創(chuàng)新用戶運營,讓用戶成為品牌的粉絲和代言人,此次嘀嗒和蔚來社區(qū)的合作提供了積極的借鑒意義,既為汽車品牌提供了用戶推廣及用戶運營的創(chuàng)新平臺,也將讓更多汽車品牌看到嘀嗒順風車作為C2C平臺,以及順風車的非商業(yè)屬性所創(chuàng)造的巨大價值。
從今后來看,以嘀嗒順風車為代表的順風車平臺,與汽車制造商合作的創(chuàng)新空間將十分巨大。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)等新興技術(shù),以及互聯(lián)網(wǎng)思維越來越深刻地影響各個行業(yè),汽車與出行將越來越密不可分,在進行更深度融合的同時,也將實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈上的多方共贏。
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