青島財經(jīng)日報/青島財經(jīng)網(wǎng)專訊(記者 李菁)  為貫徹落實中國人民銀行青島市中心支行“創(chuàng)建模范機關(guān) 提高流通中人民幣整潔度”活動要求，青島銀行積極行動，9月份以來，組織開展了主題為“提高流通中人民幣整潔度”的系列宣傳活動，暢通不宜流通人民幣回收渠道，提高人民群眾對現(xiàn)金服務(wù)和使用的滿意度。

人民幣是國家的“名片”，人民幣票面整潔不僅直接關(guān)系著人民幣的尊嚴(yán)和聲譽，也體現(xiàn)著國家的文明程度和我國人民的精神風(fēng)貌。愛護人民幣、保持人民幣整潔是每一位公民的義務(wù)。提高流通中人民幣質(zhì)量是一項系統(tǒng)性的社會工程，人人有責(zé)，銀行更是義不容辭。作為“A+H”上市銀行，青島銀行積極踐行社會責(zé)任，立足網(wǎng)點、走進社區(qū)、“線上+線下”相結(jié)合，開展了系列宣傳活動。

立足廳堂  用心宣導(dǎo)

近日，記者走進青島銀行各營業(yè)網(wǎng)點，廳堂內(nèi)關(guān)于兌換殘損幣標(biāo)準(zhǔn)、人民幣圖樣知識、不宜流通紙、硬幣標(biāo)準(zhǔn)和人民幣防偽知識宣傳折頁等各類宣傳資料整潔有序擺放。青島銀行工作人員會對走進廳堂的客戶進行耐心的講解，該行網(wǎng)點電視也持續(xù)播放“愛護人民幣，人人有責(zé)”等主題標(biāo)語，增強廣大群眾愛護人民幣的意識。

據(jù)悉，為配合此次宣傳活動，青島銀行在各營業(yè)網(wǎng)點開辟了綠色宣傳通道，網(wǎng)點柜面設(shè)有小面額不宜流通人民幣兌換窗口，為客戶及時辦理兌換業(yè)務(wù)。自9月份活動開展以來，該行共為市民兌換紙幣2000余張，硬幣3000余枚，贏得了廣大群眾好評。

走進社區(qū)  貼近百姓

活動期間，青島銀行積極組織轄屬支行走進社區(qū)，與客戶面對面的交流，“您好，請您了解一下人民幣相關(guān)知識”“不宜流通的人民幣相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)”……近日，青島銀行西海岸分行組織轄屬支行前往人流量較高且現(xiàn)金使用頻繁的長江路商圈、武夷山市場等地集中開展了“提高流通中人民幣整潔度”宣傳活動，為周邊商戶、地攤商販和社區(qū)居民等普及污損人民幣兌換辦法、人民幣防偽知識，引導(dǎo)廣大群眾自覺將殘損幣及時送至金融機構(gòu)兌換，培養(yǎng)正確使用人民幣的習(xí)慣。

利用走進社區(qū)的機會，青島銀行加強調(diào)查分析，通過發(fā)放問卷調(diào)查和現(xiàn)場走訪等方式對轄內(nèi)現(xiàn)金使用特點、不宜流通人民幣回籠情況以及各券別流通中人民幣整潔度情況進行全面摸底和深入調(diào)查，明確了現(xiàn)金服務(wù)薄弱環(huán)節(jié)，為后期開展工作指明方向。同時，青島銀行西海岸分行與周邊有需求的商戶建立了定點聯(lián)系回收機制，為人民群眾提供便捷、優(yōu)質(zhì)的現(xiàn)金服務(wù)。

創(chuàng)新形式  建立長效機制

為提升活動宣傳效果，此次活動中，青島銀行創(chuàng)新宣傳形式，通過“線上+線下”相結(jié)合的方式進行推廣宣傳。該行動員員工通過微信朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)活動宣傳，向社會公眾普及人民幣知識，積極引導(dǎo)群眾愛護人民幣、保持人民幣整潔，努力打造良好的現(xiàn)金流通環(huán)境。創(chuàng)新的宣傳形式獲得了較高的關(guān)注度和參與度，取得了很好宣傳效果。

為建立活動長效機制，青島銀行明確了加大殘損幣回籠力度、定期舉辦知識培訓(xùn)的優(yōu)化措施，使該行臨柜人員能夠準(zhǔn)確掌握殘損人民幣兌換標(biāo)準(zhǔn)，提高操作技能，滿足社會需求，為廣大客戶提供更好的金融服務(wù)，持續(xù)提升該行現(xiàn)金服務(wù)能力。