半島全媒體記者　孫雅琴　劉愷琦

從本周開始,青島市教育局相關(guān)負(fù)責(zé)人輪流做客《行風(fēng)在線》,回應(yīng)市民關(guān)切的教育熱點(diǎn)問題。其中,多個(gè)問題是關(guān)于學(xué)校和教師的,相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,從中能看出不少學(xué)校的家校溝通仍然存在問題,溝通渠道還需進(jìn)一步暢通。培養(yǎng)和教育孩子的過程中,孩子會(huì)有幾任老師,第一任就是家長,而到了學(xué)校之后,家長和老師將共同完成教育孩子的過程,因此家校溝通是必不可少的。溝通才能合作,合作才能共贏,良好的家校溝通,可以為孩子的成長助力。而想做好家校溝通,老師和家長們都需要掌握一些技巧。

班級(jí)換班主任

家長質(zhì)疑是否符合規(guī)定

在9月15日的節(jié)目中,有家長反映,自家孩子在人民路第二小學(xué)上三年級(jí),上周一早上七八點(diǎn),班主任老師突然在微信群里發(fā)信息說,暫時(shí)由某某老師代課。隨后家委會(huì)詢問學(xué)校得到的回答是:暫由代課老師擔(dān)任班級(jí)的班主任兼語文老師,時(shí)間一個(gè)星期。該家長表示,聽家委會(huì)說,代課老師是外聘托管班老師,也不知道是哪個(gè)機(jī)構(gòu)的。這周,按照學(xué)校的說法原班主任本該回來了,但當(dāng)天都周二了也沒回來,也不知道什么原因。

市北區(qū)教體局副局長張媛媛表示,這名代課老師不是托管班老師,具有教師資格證,原來就在學(xué)校教學(xué)。教師請(qǐng)假有比較嚴(yán)格的調(diào)換報(bào)備制度,學(xué)校會(huì)根據(jù)請(qǐng)假時(shí)間長短,師資合理調(diào)配,全力以赴做好教育教學(xué)秩序穩(wěn)定與正常推進(jìn)。由于疫情期間防疫要求,原老師身體恢復(fù)之后不能立即回來,要有相關(guān)防疫證明。她表示,原老師請(qǐng)病假兩周,下周一會(huì)正常給孩子上課；區(qū)教體局將會(huì)持續(xù)追蹤與關(guān)注。

青島市教育局副局長姜林表示,這反映出學(xué)校家校溝通存在著問題,家長了解到的情況跟實(shí)際情況有出入,學(xué)校未做好溝通解釋工作。同時(shí)也請(qǐng)家長放心,青島市此前出臺(tái)《青島市中小學(xué)校臨聘教師管理辦法》,對(duì)公辦中小學(xué)校替代臨聘教師的范圍,招聘形式和基本程序進(jìn)行規(guī)范,對(duì)臨聘用教師的基本條件,第三方人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)的資質(zhì)條件,學(xué)校招用臨聘教師數(shù)量比例嚴(yán)格把關(guān),確保臨聘教師的質(zhì)量。

家長稱學(xué)校餐費(fèi)上漲

菜品質(zhì)量卻沒提高

這期節(jié)目中還有網(wǎng)友反映,在前一天的節(jié)目中看到,大學(xué)路小學(xué)午餐8元,兩葷兩素,還有水果,自己孩子所在的青島海逸學(xué)校去年午餐10元,今年漲到12元,午餐費(fèi)用雖然漲了,但是相應(yīng)的菜品質(zhì)量卻不高,每周吃雞肉的次數(shù)過多,也沒有水果。

市北區(qū)教體局食安科科長李蔚表示,大部分學(xué)校的午餐費(fèi)用為10元,應(yīng)廣大家長的要求,部分學(xué)校調(diào)整到12元,在調(diào)價(jià)過程中,會(huì)面向?qū)W校的家長發(fā)放問卷調(diào)查,只有95%以上的家長同意,才可以執(zhí)行新的價(jià)格。同時(shí),為了做好營養(yǎng)餐的管理,要求公示每周食譜。她表示,線下會(huì)再進(jìn)一步對(duì)學(xué)校午餐的情況做監(jiān)督和了解。姜林也表示,會(huì)在線下前往學(xué)校,看看學(xué)校每天給學(xué)生的配餐的真實(shí)情況。

而實(shí)際情況如何呢?9月15日上午,姜林到青島海逸學(xué)校首先查看了留存48小時(shí)的午餐樣本,和反映問題家長提供的照片一致,但雞塊和腱子肉顏色相近,看上去就像只有一葷一素兩個(gè)菜,容易令家長們誤解。同時(shí),因?yàn)槟壳扒鄭u中小學(xué)食堂午餐的財(cái)政補(bǔ)貼主要來自區(qū)級(jí)財(cái)政,不同區(qū)市補(bǔ)貼的數(shù)額和內(nèi)容也不一樣,這就決定了孩子在不同區(qū)市上學(xué),不一定交錢多就吃得更好。姜林表示,實(shí)地考察之后能夠確認(rèn)兩點(diǎn)問題,第一學(xué)校午餐是三個(gè)菜不是兩個(gè)菜,第二學(xué)校確實(shí)有做得不到位的地方,希望市北區(qū)教體局還有學(xué)校要加強(qiáng)食堂的精致管理,滿足孩子的實(shí)際需求。

建議線下開展

“我來問教育”主題活動(dòng)

針對(duì)這些問題,在節(jié)目最后的評(píng)論環(huán)節(jié)中,點(diǎn)評(píng)員王女士希望各級(jí)教育行政部門能夠逐一跟進(jìn)落實(shí),把問題切實(shí)解決。同時(shí),她指出教育部門不僅應(yīng)該做好線上傾聽,更要注重線下傾聽,真正做到開門辦教育。“可以開展類似‘我來問教育’的主題活動(dòng),讓民生傾訴渠道更加方便快捷,讓學(xué)校和家長之間的互動(dòng)交流得到加強(qiáng),多方聯(lián)動(dòng),實(shí)現(xiàn)共同的教育目標(biāo),從而讓老百姓獲得更多的獲得感和幸福感?！蓖跖空f。

在實(shí)際辦學(xué)過程中,也有部分學(xué)校的好做法值得借鑒。青島二十八中本學(xué)期由原來的大港二路老校區(qū)遷至大連路上的新校區(qū),盡管也有部分學(xué)生因?yàn)檫w校后上學(xué)的路途變遠(yuǎn)了,但家長們?yōu)榱藢W(xué)校更好地辦學(xué),努力克服自身困難,支持學(xué)校的遷校活動(dòng)。據(jù)介紹,為了了解家長們的實(shí)際困難和需求,暑假中,二十八中的老師們深入學(xué)生家庭,傾聽困難并想辦法。學(xué)校也堅(jiān)持校園開放日活動(dòng),讓家長走進(jìn)新老校園,比較兩個(gè)校區(qū)的辦學(xué)條件,讓家長自己感受和選擇更愿意讓孩子在哪個(gè)校區(qū)學(xué)習(xí)。

為了讓家長們更好地了解學(xué)校,9月11日,青島湖島小學(xué)邀請(qǐng)各班級(jí)家委會(huì)代表及校級(jí)家委會(huì)代表入校參觀,與家長面對(duì)面座談,打通家校溝通的渠道。交談中,家長們積極為學(xué)校融洽管理和融通家校獻(xiàn)言獻(xiàn)策,氛圍和諧。同時(shí),大家還很關(guān)注學(xué)校午餐問題,通過開放日的機(jī)會(huì),家長們不僅進(jìn)入食堂實(shí)地考察午餐狀況,還自己品鑒了午餐質(zhì)量。吃完之后,學(xué)校又邀請(qǐng)家長填寫“午餐品鑒留言板”,家長們把自己的意見都真誠地反映出來。

學(xué)校辦學(xué)中

可以把一些決定權(quán)交給家長

“學(xué)?，F(xiàn)在做每一個(gè)決定都很慎重,都要在做決定之前和家長充分溝通?！笔斜眳^(qū)一所小學(xué)校長告訴記者,調(diào)換班主任的情況在學(xué)校里不會(huì)很頻繁,但比較常見,比如老師會(huì)有生病或休產(chǎn)假的情況,再比如有的老師工作調(diào)整,競聘成為學(xué)校中層干部,就無法兼任班主任等等,這些情況都是不可避免的,學(xué)校在處理的時(shí)候也要靈活應(yīng)對(duì)。

“學(xué)校今年開學(xué)前,新老班主任就做好了交接工作,不僅要了解學(xué)生的整體情況,還要了解特殊學(xué)生、班級(jí)的文化特色和氛圍等?！痹撔ｉL表示,她一直跟新班主任強(qiáng)調(diào),接手后不要急著立新規(guī),一定要先傳承,讓學(xué)生和家長先接納她之后,再逐步融入新理念。“我們老師也都很理解家長的心情,想想如果是自己的孩子遇到這種情況,可能也會(huì)比較緊張。所以新班主任也都將心比心,換位思考,用真誠去獲得家長們的認(rèn)同。”

同時(shí),為了暢通家校溝通的渠道,學(xué)校充分利用班級(jí)家委會(huì)的作用,每周都會(huì)有家長駐校辦公,了解學(xué)校的日常工作。每次家長會(huì)上也會(huì)發(fā)放無記名問卷調(diào)查,讓家長們暢所欲言。在午餐方面,該校一直是兩葷兩素。學(xué)校也曾考慮過給孩子添加牛奶、水果等,但因?yàn)槊總€(gè)孩子的餐費(fèi)只有10塊錢,已經(jīng)基本全部用在了孩子的食材上,如果加入其他餐飲,原來的飯菜標(biāo)準(zhǔn)有可能會(huì)降低。后來經(jīng)過家委會(huì)的慎重考慮,飯菜還是保持了原樣?！拔矣X得辦學(xué)還是要把很多決定權(quán)交給家長,有些家長可能對(duì)學(xué)校的一些做法不理解,但是讓他們親身參與到辦學(xué)過程中,他們就能明白學(xué)校的難處,也會(huì)更理解學(xué)校和老師的做法,家校的溝通才會(huì)更加順暢。”該校長表示。