大家關(guān)心的車(chē)險(xiǎn)綜合改革今天（19號(hào)）正式啟動(dòng)。銀保監(jiān)會(huì)此次推動(dòng)車(chē)險(xiǎn)綜合改革，目標(biāo)清晰明確，堅(jiān)決摒棄了以往既想維護(hù)消費(fèi)者利益，又想維持行業(yè)保費(fèi)收入的“多元目標(biāo)”，明確將以“保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益”為主要目標(biāo)，不惜犧牲車(chē)險(xiǎn)市場(chǎng)規(guī)模。

確保改革后可以做到“三個(gè)基本”，即“價(jià)格基本上只降不升，保障基本上只增不減，服務(wù)基本上只優(yōu)不差”。

保費(fèi)不變 保額上漲

記者了解到，截至9月16號(hào)，已有人保財(cái)險(xiǎn)、平安產(chǎn)險(xiǎn)、太保產(chǎn)險(xiǎn)等18家公司提交了改革后商業(yè)車(chē)險(xiǎn)費(fèi)率條款的備案材料，另有包括人保財(cái)險(xiǎn)、國(guó)壽財(cái)險(xiǎn)在內(nèi)的21家公司提交了改革后交強(qiáng)險(xiǎn)費(fèi)率條款審批材料。與此同時(shí)，多地監(jiān)管部門(mén)加強(qiáng)車(chē)險(xiǎn)市場(chǎng)監(jiān)測(cè)力度等工作也正在進(jìn)行。

記者昨天就車(chē)險(xiǎn)綜合改革致電幾家保險(xiǎn)公司，其中，人保財(cái)險(xiǎn)的業(yè)務(wù)人員告訴記者，具體的承保政策他們還在等待相關(guān)部門(mén)的通知。

人保財(cái)險(xiǎn)：這次費(fèi)改的話分交強(qiáng)險(xiǎn)和商業(yè)險(xiǎn)，目前商業(yè)險(xiǎn)是9月19號(hào)正式費(fèi)改，但是具體的承保政策的話，我們是等待相關(guān)部門(mén)的通知。然后交強(qiáng)險(xiǎn)的話，它這個(gè)是跟保費(fèi)的話跟原來(lái)的保險(xiǎn)不變，然后從（2020年）9月19號(hào)零時(shí)之后發(fā)生的事故，直接保額是自動(dòng)提升的，保費(fèi)不變。

而平安產(chǎn)險(xiǎn)的業(yè)務(wù)人員則告訴記者，昨天（18號(hào)）下午他們已經(jīng)開(kāi)始換系統(tǒng)。截止到昨天下午6點(diǎn)前，消費(fèi)者還可以在他們這里購(gòu)買(mǎi)享有優(yōu)惠的商業(yè)車(chē)險(xiǎn)。

平安產(chǎn)險(xiǎn)：他改的只是把咱們保額給您漲了，就是說(shuō)咱們現(xiàn)在買(mǎi)的話，有車(chē)損、盜搶、玻璃、涉水、自燃，這些如果說(shuō)您需要保的話，你可以分別的去自己根據(jù)自己的需求去選。等到改完之后您就不需要選了，保一個(gè)車(chē)損里面全部包含了。價(jià)錢(qián)應(yīng)該變不太多，只不過(guò)就是沒(méi)有優(yōu)惠了，現(xiàn)在上保險(xiǎn)的話它有一些現(xiàn)金的優(yōu)惠，到下午6點(diǎn)。從下午就開(kāi)始我們換系統(tǒng)了，這次是全國(guó)需要換系統(tǒng)。

加大培訓(xùn)監(jiān)管力度 確保改革取得實(shí)效

為了確保車(chē)險(xiǎn)綜合改革平穩(wěn)落地，各地銀保監(jiān)局也紛紛加大培訓(xùn)和監(jiān)管力度。山東銀保監(jiān)局組織人員對(duì)轄區(qū)全部38家財(cái)險(xiǎn)公司進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)，推動(dòng)行業(yè)做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

山東銀保監(jiān)局 財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)處處長(zhǎng) 張強(qiáng)春介紹，他們組織行業(yè)開(kāi)展兩輪車(chē)險(xiǎn)產(chǎn)品費(fèi)率測(cè)算，以及系統(tǒng)聯(lián)調(diào)測(cè)試、業(yè)務(wù)流程改造、承保理賠培訓(xùn)等工作，確保產(chǎn)品、系統(tǒng)如期順利切換。

張強(qiáng)春：為保證準(zhǔn)備工作及時(shí)到位，組織成立12個(gè)工作小組對(duì)轄區(qū)全部38家財(cái)險(xiǎn)公司進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)驗(yàn)收，現(xiàn)場(chǎng)了解公司的系統(tǒng)改造、人員培訓(xùn)、制度建設(shè)、單證管理、客戶服務(wù)、廣告宣傳等各方面內(nèi)容，及時(shí)掌握公司準(zhǔn)備工作進(jìn)展，及時(shí)解決發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。

此次改革，明確將以“保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益”為主要目標(biāo)。張強(qiáng)春表示，下一步，他們將采取有力措施，確保改革取得實(shí)效。

張強(qiáng)春：一是加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)測(cè)，每日調(diào)度公司車(chē)險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)情況，跟蹤行業(yè)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決改革后出現(xiàn)的新情況新問(wèn)題。二是持續(xù)整頓市場(chǎng)秩序，加大查處力度，按照銀保監(jiān)會(huì)部署，堅(jiān)持從嚴(yán)從快從重的原則，嚴(yán)厲打擊各類(lèi)違法違規(guī)行為，為改革營(yíng)造良好的市場(chǎng)環(huán)境。三是指導(dǎo)公司做好客戶服務(wù)工作，及時(shí)解答消費(fèi)者關(guān)于車(chē)險(xiǎn)的咨詢(xún)，處理好消費(fèi)者投訴，充分維護(hù)消費(fèi)者利益。

與此同時(shí)，陜西銀保監(jiān)局也指導(dǎo)財(cái)險(xiǎn)行業(yè)陸續(xù)開(kāi)展產(chǎn)品費(fèi)率測(cè)算、備案產(chǎn)品預(yù)審、系統(tǒng)聯(lián)調(diào)測(cè)試等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，及時(shí)指導(dǎo)各財(cái)險(xiǎn)公司按期完成商業(yè)車(chē)險(xiǎn)新舊產(chǎn)品的切換工作。江蘇銀保監(jiān)局此前也表示，將進(jìn)一步加大市場(chǎng)監(jiān)測(cè)力度，堅(jiān)決打擊違法違規(guī)行為，切實(shí)將本次改革保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的初衷落到實(shí)處。

記者|張   茜

來(lái)源：央廣天下財(cái)經(jīng)