今年以來(lái)，青島市人社部門(mén)圍繞人社服務(wù)高頻事項(xiàng)、關(guān)聯(lián)事項(xiàng)，以標(biāo)準(zhǔn)化促服務(wù)規(guī)范，以信息化促服務(wù)創(chuàng)新,以資源整合促服務(wù)效能提升,大力開(kāi)展“快辦行動(dòng)”。今天，該項(xiàng)行動(dòng)成果正式向社會(huì)發(fā)布，人社服務(wù)實(shí)現(xiàn)10個(gè)企業(yè)群眾眼里的“一件事”打包辦理，高頻服務(wù)事項(xiàng)在規(guī)定辦理時(shí)限基礎(chǔ)上提速50%，讓企業(yè)群眾辦事“跑腿”越來(lái)越少、材料越來(lái)越簡(jiǎn)、時(shí)限越來(lái)越短，體驗(yàn)越來(lái)越好。

62個(gè)服務(wù)事項(xiàng)組合成10個(gè)“打包辦”，群眾辦事更方便

青島人社部門(mén)將流程相似、材料相近、結(jié)果關(guān)聯(lián)的62個(gè)服務(wù)事項(xiàng)優(yōu)化組合成10個(gè)群眾認(rèn)為的人力資源和社會(huì)保障領(lǐng)域“一件事”，采取“點(diǎn)單式”方式進(jìn)行打包辦理。企業(yè)群眾申請(qǐng)辦理每個(gè)“一件事”時(shí)，只需通過(guò)“一個(gè)窗口”或“一個(gè)平臺(tái)”提交“一套材料”，即可一次“打包”辦理。

10個(gè)“打包辦”事項(xiàng)，包括企業(yè)招用員工、企業(yè)與員工解除終止勞動(dòng)合同、高校畢業(yè)生就業(yè)、事業(yè)單位聘用人員、失業(yè)、創(chuàng)業(yè)、職工退休、申領(lǐng)工亡人員待遇、退休人員過(guò)世、申領(lǐng)社會(huì)保障卡等。

“過(guò)去我們企業(yè)招用員工時(shí)，需要辦理勞動(dòng)用工備案、就業(yè)登記、參保登記、社保關(guān)系轉(zhuǎn)移、繳費(fèi)人員增減等事項(xiàng)，需要跑到社保、就業(yè)等多個(gè)大廳或登錄多個(gè)網(wǎng)址辦理?！鼻鄭u某信息股份有限公司勞資負(fù)責(zé)人感慨的說(shuō)，“現(xiàn)在好了，我只需要到一個(gè)人社部門(mén)服務(wù)大廳或人社局網(wǎng)站辦理就能完成，真是太方便了。”

22個(gè)服務(wù)事項(xiàng)提速辦，群眾辦事更快捷

青島人社部門(mén)通過(guò)流程再造，合理設(shè)定辦結(jié)時(shí)限，推進(jìn)人社全業(yè)務(wù)、全鏈條提速辦理。目前，職工退休申請(qǐng)、養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移、失業(yè)保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移、工傷認(rèn)定、勞動(dòng)能力鑒定、失業(yè)保險(xiǎn)金申領(lǐng)等22個(gè)高頻服務(wù)事項(xiàng)在原有時(shí)限的基礎(chǔ)上，平均提速50%以上，實(shí)現(xiàn)了“即辦事項(xiàng)即時(shí)辦、簡(jiǎn)易事項(xiàng)立即辦、一般事項(xiàng)加速辦、限辦事項(xiàng)提速辦”。其中，“養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移”業(yè)務(wù)辦理由原來(lái)的45個(gè)工作日縮短至15個(gè)工作日；“就業(yè)登記”服務(wù)由10個(gè)工作日提速為即時(shí)辦結(jié)；“失業(yè)保險(xiǎn)金申領(lǐng)”由過(guò)去的自受理失業(yè)人員領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金申請(qǐng)之日起10日內(nèi)，對(duì)申領(lǐng)者的資格進(jìn)行審核認(rèn)定提速至2個(gè)工作日；社保卡申領(lǐng)服務(wù)提速后，在較大的社?？ê献縻y行網(wǎng)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了立等可取。

另外，人社部門(mén)通過(guò)數(shù)據(jù)共享和業(yè)務(wù)協(xié)同，實(shí)現(xiàn)“企業(yè)社會(huì)保險(xiǎn)登記”“參保單位注銷”自動(dòng)聯(lián)辦，如無(wú)特殊情況，不用再到人社部門(mén)辦理，極大方便了企業(yè)辦事。

“打包辦”如何辦理？

線上方式：登錄青島人社局官網(wǎng)（hrss.qindao.gov.cn），點(diǎn)擊首頁(yè)下方“辦事大廳”區(qū)域“打包辦”圖標(biāo)模塊，進(jìn)入辦事專區(qū)。登錄系統(tǒng)后，一個(gè)平臺(tái)、一網(wǎng)通辦。

線下方式：人社各級(jí)就業(yè)、社保、人才業(yè)務(wù)大廳設(shè)置了自助服務(wù)區(qū)，可由大廳工作人員引導(dǎo)辦理，并提供幫辦、代辦服務(wù)，確保“一個(gè)大廳、一套材料、一次辦理”，最大限度減少群眾多頭跑、多次跑。

對(duì)于辦理過(guò)程中遇到的問(wèn)題，群眾可以通過(guò)人社局官網(wǎng)“局長(zhǎng)信箱”，提出寶貴意見(jiàn)。

“人社服務(wù)快辦行動(dòng)”還有哪些新期待？

據(jù)了解，市人社局將持續(xù)推動(dòng)“清事項(xiàng)、減材料、壓時(shí)限”，加快流程再造、數(shù)據(jù)共享、業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)，推廣綜合柜員制，推進(jìn)證明材料“能減盡減”，擴(kuò)大證明事項(xiàng)告知承諾制實(shí)施范圍，推動(dòng)更多關(guān)聯(lián)事項(xiàng)“打包辦”、更多高頻事項(xiàng)“提速辦”，讓群眾辦事跑腿更少、材料更簡(jiǎn)、時(shí)限更短、體驗(yàn)更好。

青島財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)/青島財(cái)經(jīng)網(wǎng)記者 封滿樓

相關(guān)鏈接：

“打包辦10件事”網(wǎng)上服務(wù)清單

（一）“企業(yè)招用員工”專區(qū)分為單位業(yè)務(wù)、個(gè)人業(yè)務(wù)，共13項(xiàng)。單位業(yè)務(wù)4項(xiàng)：招工參保（含就業(yè)登記、參保登記、勞動(dòng)合同備案）、黨員組織關(guān)系轉(zhuǎn)移。個(gè)人業(yè)務(wù)9項(xiàng)：養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)入3項(xiàng)（城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)申請(qǐng)、機(jī)關(guān)事業(yè)單位基本養(yǎng)老保險(xiǎn)與城鎮(zhèn)企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)互轉(zhuǎn)申請(qǐng)、軍地養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)申請(qǐng)）；失業(yè)保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)入1項(xiàng)（失業(yè)保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)入）；就業(yè)創(chuàng)業(yè)證1項(xiàng)（就業(yè)創(chuàng)業(yè)證申領(lǐng)）；人事檔案2項(xiàng)（檔案接收和轉(zhuǎn)遞）；黨組織1項(xiàng)（黨員組織關(guān)系轉(zhuǎn)移）；社?？?項(xiàng)（社會(huì)保障卡申領(lǐng)）。

（二）“社?？ā睂^(qū)全部為個(gè)人業(yè)務(wù)，共4項(xiàng):社?？ㄉ觐I(lǐng)、社?？せ?、社?？陬^掛失、社?？陬^掛失解掛。另外，密碼重置和修改，需線下辦理，網(wǎng)上僅給予提示。

（三）“企業(yè)與員工解除、終止勞動(dòng)合同”專區(qū)全部為單位業(yè)務(wù)，共7項(xiàng)：終止勞動(dòng)合同3項(xiàng)（解聘停保，含社保停保、就業(yè)解聘、合同終止備案）；社會(huì)保險(xiǎn)2項(xiàng)（社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)欠費(fèi)補(bǔ)繳申報(bào)、失業(yè)保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)出）；個(gè)人檔案1項(xiàng)（失業(yè)人員檔案接收轉(zhuǎn)出）；黨組織1項(xiàng)（黨員組織關(guān)系轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)出）。

（四）“高校畢業(yè)生就業(yè)”專區(qū)分為個(gè)人業(yè)務(wù)、單位業(yè)務(wù)，共24項(xiàng)。個(gè)人業(yè)務(wù)15項(xiàng)，學(xué)歷信息1項(xiàng)（學(xué)歷匯）；補(bǔ)貼申領(lǐng)7項(xiàng)（高校畢業(yè)生在青就業(yè)住房補(bǔ)貼、青年人才在青創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)一次性安家費(fèi)、高校畢業(yè)生小微企業(yè)就業(yè)補(bǔ)貼、青島生源特困家庭應(yīng)屆畢業(yè)生一次性求職創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼、高校畢業(yè)生靈活就業(yè)登記及社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼、個(gè)人創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款、市場(chǎng)工資指導(dǎo)價(jià)）；就業(yè)服務(wù)7項(xiàng)（就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策解讀、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)、職業(yè)介紹、檔案接收、先落戶后就業(yè)、公共就業(yè)專項(xiàng)活動(dòng)、創(chuàng)業(yè)開(kāi)業(yè)指導(dǎo)）。單位業(yè)務(wù)9項(xiàng)，其中，就業(yè)手續(xù)6項(xiàng)（招工參?！蜆I(yè)登記、參保登記、合同備案、落戶申請(qǐng)、黨員組織關(guān)系轉(zhuǎn)移、檔案接收和轉(zhuǎn)遞）；補(bǔ)貼申領(lǐng)3項(xiàng)（一次性創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼、小微企業(yè)吸納高校畢業(yè)生社保及崗位補(bǔ)貼、湖北籍及高校畢業(yè)生一次性吸納就業(yè)補(bǔ)貼）。

（五）“創(chuàng)業(yè)”專區(qū)分為單位業(yè)務(wù)，個(gè)人業(yè)務(wù)，共17項(xiàng)。單位業(yè)務(wù)11項(xiàng)：參保登記2項(xiàng)（企業(yè)社會(huì)保險(xiǎn)登記、招工參保）；創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼申領(lǐng)4項(xiàng)（一次性創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼、用人單位吸納困難人員社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼、一次性創(chuàng)業(yè)崗位開(kāi)發(fā)補(bǔ)貼、創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款）；失業(yè)保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)2項(xiàng)（失業(yè)保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)出、失業(yè)保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)入）；流動(dòng)人員檔案接收和轉(zhuǎn)出2項(xiàng)（流動(dòng)人員檔案接收、流動(dòng)人員檔案轉(zhuǎn)出）；黨員組織關(guān)系轉(zhuǎn)移1項(xiàng)（黨員組織關(guān)系轉(zhuǎn)移）。個(gè)人業(yè)務(wù)項(xiàng)6項(xiàng)：創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)1項(xiàng)（創(chuàng)業(yè)開(kāi)業(yè)指導(dǎo)）；創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼申領(lǐng)1項(xiàng)（創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款）；社會(huì)保障卡1項(xiàng)（社保卡申領(lǐng)）；養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)3項(xiàng)（城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)申請(qǐng)、機(jī)關(guān)事業(yè)單位基本養(yǎng)老保險(xiǎn)與城鎮(zhèn)企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)互轉(zhuǎn)申請(qǐng)、軍地養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)申請(qǐng)）。

（六）“失業(yè)”專區(qū)全部為個(gè)人業(yè)務(wù)11項(xiàng)。包括失業(yè)登記（含失業(yè)金申領(lǐng)）、農(nóng)民合同制工人一次性生活補(bǔ)助申領(lǐng)、就業(yè)創(chuàng)業(yè)證申領(lǐng)、就業(yè)困難人員認(rèn)定、職業(yè)介紹、職業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼申領(lǐng)（領(lǐng)取失業(yè)金人員）、失業(yè)保險(xiǎn)待遇跨市轉(zhuǎn)入、失業(yè)保險(xiǎn)待遇跨市轉(zhuǎn)出、失業(yè)保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)出、臨時(shí)價(jià)格補(bǔ)貼（政策提示）、代交醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)（政策提示）。

（七）“職工退休”專區(qū)共10項(xiàng)。企業(yè)退休申請(qǐng)3項(xiàng)（職工正常退休申請(qǐng)、企業(yè)特殊工種退休資格申請(qǐng)、軍轉(zhuǎn)干退休資格申請(qǐng)）；社保繳費(fèi)1項(xiàng)（社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)欠費(fèi)補(bǔ)繳）；養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移3項(xiàng)（城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)申請(qǐng)、機(jī)關(guān)事業(yè)單位基本養(yǎng)老保險(xiǎn)與城鎮(zhèn)企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)互轉(zhuǎn)申請(qǐng)、軍地養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)申請(qǐng)）；養(yǎng)老保險(xiǎn)個(gè)人賬戶1項(xiàng)（多重養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系個(gè)人賬戶退費(fèi)）；待遇發(fā)放銀行2項(xiàng)（單位養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇發(fā)放賬戶維護(hù)申請(qǐng)、個(gè)人養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇發(fā)放賬戶維護(hù)申請(qǐng)）。

（八）“退休人員過(guò)世”專區(qū)，共2項(xiàng)：退休待遇終止申請(qǐng)（含個(gè)人養(yǎng)老賬戶一次性待遇申請(qǐng)）、遺屬待遇申領(lǐng)（企業(yè)）、遺屬待遇申領(lǐng)（機(jī)關(guān)事業(yè)）。

（九）“申領(lǐng)工亡人員待遇”專區(qū)，共2項(xiàng)：工傷醫(yī)療費(fèi)手工報(bào)銷（單位業(yè)務(wù)）、工亡待遇申請(qǐng)（單位業(yè)務(wù)）。

（十）“事業(yè)單位聘用人員”，共5項(xiàng)。在機(jī)關(guān)事業(yè)單位人事管理系統(tǒng)事業(yè)單位新增人員業(yè)務(wù)中實(shí)現(xiàn)聘用備案、工資核定、參保登記、繳費(fèi)人員增減申報(bào)、養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)等“一鏈?zhǔn)健鞭k理。

“提速辦”服務(wù)事項(xiàng)清單