“這個出生‘一件事’服務(wù)太好了！第一次當(dāng)爸爸手忙腳亂，這么多手續(xù)不知道從哪兒下手，沒想到來到審批局短時間內(nèi)一次性把孩子的三四個證件都辦齊了，不用到處跑，政府對咱老百姓的照顧真是越來越貼心啦！”1月12日，剛當(dāng)上爸爸的萊西市民張云雷捧著寶寶的出生證明、預(yù)防接種證、戶口本、社?？ㄓ芍缘馁潎@。

據(jù)悉，這是萊西市行政審批服務(wù)局繼創(chuàng)新實施法人“一事全辦”，讓萊西企業(yè)開辦步入零成本時代之后，推出的自然人全生命周期“一事全辦”創(chuàng)新舉措。

新年伊始，萊西市政府職能轉(zhuǎn)變推進中心、行政審批服務(wù)局牽頭，會同萊西市衛(wèi)健局、公安局、醫(yī)保局、人社局等部門，精心調(diào)研論證，實施流程再造，打通便民服務(wù)環(huán)節(jié)，創(chuàng)新實施自然人全生命周期“出生一件事”辦理。1月12日當(dāng)天，萊西市行政審批服務(wù)局“一事全辦”窗口為市民張云雷全程幫辦代辦，線下成功辦理了首例自然人全生命周期“出生一件事”所有證件。

據(jù)了解，以往的新生嬰兒出生，要到醫(yī)院辦理出生醫(yī)學(xué)證明、預(yù)防接種證，到派出所辦戶口，到醫(yī)保局辦理參保登記繳費，到銀行辦理社保卡。幾個證件辦下來，前后需要跑多個部門，跑上好幾天。孩子出生后，家人需要忙碌的事太多了，有時候甚至顧不上辦這些手續(xù)。

基于這些了解和群眾期盼，萊西市行政審批服務(wù)局堅持以人民為中心，從群眾需求的角度謀劃思考，深化一次辦好改革，全力推出自然人全生命周期出生“一件事”一次全辦改革創(chuàng)新之舉。群眾只需提出一次申請，就能一次性辦理好這些業(yè)務(wù)，讓群眾眼中繁瑣頭疼的“一件事”，在“一事全辦”窗口辦理起來更簡單、更快捷。

為何現(xiàn)在只需到“一事全辦”窗口，幾小時即可完成這么多事項的辦理？

“萊西市行政審批服務(wù)局以改革為統(tǒng)領(lǐng)，以‘一窗辦’為抓手，打破層層壁壘，實現(xiàn)衛(wèi)計、公安、醫(yī)療保障、人社等部門跨領(lǐng)域、跨層級的一窗受理，協(xié)同辦理，同頻共振。”萊西市行政審批服務(wù)局幫辦代辦科科長王飛飛道出答案。

今年以來，萊西市行政審批局圍繞構(gòu)建系統(tǒng)化、便捷化、高效化、整體性的政務(wù)服務(wù)體系，面向企業(yè)和群眾推出“一事全辦”“一業(yè)一證”主題式服務(wù)后，堅持訴求導(dǎo)向和改革創(chuàng)新，將個人一生中所要辦理的高頻事項逐項進行整合，做到事項梳理、一表通用，流程再造、一站辦結(jié)，信息共享、一網(wǎng)通辦。一個部門牽頭、多部門聯(lián)動,從呱呱墜地到初入學(xué)堂，從職場新丁到頤養(yǎng)天年，讓每一位萊西人都感受到審批服務(wù)的溫度，讓群眾眼中的“一件事”辦理起來省心、省時、省力。

“目前，我們已在城區(qū)范圍線下實現(xiàn)了‘出生一件事’一窗辦理。下一步，我們將把‘出生一件事’擴大到全市集成辦理，并擴圍開發(fā)入學(xué)、就業(yè)、當(dāng)兵、退休、身后等百姓常辦的高頻事項。同時，開發(fā)線上辦理系統(tǒng)，優(yōu)化改造信息鏈條，實現(xiàn)‘部門聯(lián)動、數(shù)據(jù)并行、即時審核、限時辦結(jié)’，讓人工少跑腿，讓數(shù)據(jù)多跑路。”萊西市行政審批服務(wù)局黨組成員李俊啟說。

據(jù)悉，萊西市通過推行的自然人全生命周期出生“一件事”，縮減材料達到58.3%，5個事項一次辦好，變“群眾跑”為“部門跑”，大大提升了群眾的獲得感、幸福感和滿意度。

通訊員   程強  史燕俠