香港尖沙咀廣東道，某國(guó)際奢侈品牌專賣店客流量明顯減少。圖/東方IC

去看看暑假期間香港酒店的預(yù)訂價(jià)格，也許會(huì)讓你大吃一驚，讓你有種忍不住想立刻飛去香港購(gòu)物、暢游迪士尼的沖動(dòng)。但是再考慮一下香港商場(chǎng)里的價(jià)格，回想一下發(fā)生在某些公眾場(chǎng)所的示威事件，也許你又會(huì)猶豫了。

曾經(jīng)連續(xù)六年高速增長(zhǎng)的內(nèi)地游客赴港游，遇到了前所未有的困境。

酒店日均入住率連續(xù)9個(gè)月下滑

7月20日早上，香港灣仔一家酒店內(nèi)，北京的劉女士和女兒燕燕正在吃早餐，窗外是持續(xù)不斷的雷陣雨。這幾天香港的天氣一直不太好，每天都要下一陣子，劉女士擔(dān)心下午的飛機(jī)能否按時(shí)起飛。

劉女士這次帶著女兒和家里的老人一起來(lái)香港，停留一天，只帶著孩子去了迪士尼，而老人留在酒店休息。海洋公園？沒(méi)去。海港城購(gòu)物？沒(méi)去。劉女士說(shuō)，她們只是在香港轉(zhuǎn)機(jī)，接下來(lái)要去新加坡，計(jì)劃在那里玩四五天。

“香港的東西越來(lái)越貴，我覺(jué)得沒(méi)什么可買的”，在劉女士看來(lái)，人多、節(jié)奏快的香港已經(jīng)不太適合扶老攜幼的旅游了，尤其是今年發(fā)生的一些事件，讓劉女士重新審視香港。

“新聞?wù)掌锏母赣H拉著小孩，孩子已經(jīng)很害怕了，但是周圍很多人還是指著他”，劉女士說(shuō)的是前幾個(gè)月發(fā)生在香港屯門的“反水客”游行，隨著類似事件在內(nèi)地的報(bào)道，很多內(nèi)地游客都對(duì)香港旅游有了新的看法。

與媒體報(bào)道同步的，還有不斷刷新的數(shù)據(jù)。據(jù)香港旅游發(fā)展局資料，今年6月份各類旅客數(shù)字全線下跌。

香港各大酒店的日均入住率已連續(xù)9個(gè)月呈直線下降。

對(duì)此，旅發(fā)局主席林建岳認(rèn)為有4個(gè)因素，內(nèi)地游客“一簽多行”改為“一周一行”、內(nèi)地反腐打擊公款旅游消費(fèi)、周邊地區(qū)匯率降低而削弱香港競(jìng)爭(zhēng)力，以及韓國(guó)的MERS疫情（韓國(guó)是香港旅游業(yè)第三大市場(chǎng)）。

早在今年3月，就有媒體報(bào)道，香港旅游業(yè)議會(huì)總干事董耀中透露，今年春節(jié)期間，每日平均只有350個(gè)內(nèi)地團(tuán)，較去年每日500團(tuán)跌30%。到三月初跌幅更進(jìn)一步擴(kuò)大，每日平均低至170團(tuán)，較正常時(shí)的400團(tuán)，跌幅近60%。

港媒呼吁重塑香港“好客之都”形象

香港特區(qū)政府商務(wù)及經(jīng)濟(jì)發(fā)展局局長(zhǎng)蘇錦梁表示，6月從內(nèi)地來(lái)港的個(gè)人游旅客人數(shù)下跌約一成。同時(shí)，內(nèi)地旅客前往日本、泰國(guó)、越南及韓國(guó)等地的客量升幅超過(guò)三成。來(lái)港游內(nèi)地旅客人數(shù)與周邊地區(qū)相比，此消彼長(zhǎng)明顯，對(duì)香港旅游業(yè)敲響警鐘。

香港《文匯報(bào)》發(fā)表評(píng)論指出，香港應(yīng)增建旅游資源，吸引游客，更要重塑“好客之都”形象，挽回內(nèi)地游客的信心。

香港旅游業(yè)議會(huì)主席胡兆英指出，過(guò)去6年因內(nèi)地客高速增長(zhǎng)，香港旅客在這些年都取得雙位數(shù)增長(zhǎng)，旅發(fā)局的旅客目標(biāo)往往都“超額完成”。然而，今年上半年香港旅游業(yè)受許多不穩(wěn)定因素影響，預(yù)計(jì)全年增長(zhǎng)放緩。尤其是過(guò)夜旅客跌幅顯著，由于過(guò)夜旅客的平均消費(fèi)力高于不過(guò)夜旅客3倍，因此下半年應(yīng)大推活動(dòng)吸引過(guò)夜旅客。

為此，香港旅發(fā)局推出了包括正舉行的暑假“香港FUN享夏日禮”，以及首度舉辦的秋季香港單車節(jié)等節(jié)慶活動(dòng)。用林建岳的話說(shuō)：“未來(lái)半年差不多每個(gè)月都有活動(dòng)，希望能吸客。”

業(yè)界對(duì)此并不樂(lè)觀，行內(nèi)估算，酒店收入按年計(jì)算跌幅預(yù)計(jì)20%至30%。7至8月旅客增長(zhǎng)不大，如果在9至10月商務(wù)客旺季大推活動(dòng)吸引旅客，預(yù)計(jì)年底可取得低幅增長(zhǎng)。

攜程數(shù)據(jù)顯示，進(jìn)入7月后，香港酒店價(jià)格并未明顯上升，除了經(jīng)濟(jì)型酒店平均預(yù)訂價(jià)格上漲約5%外，高星級(jí)酒店價(jià)格反而有所下調(diào)，部分酒店價(jià)格環(huán)比下降30%以上。其中，四星級(jí)酒店由6月2700元/間夜的均價(jià)降至1600元/間夜左右。

故事

北京媽媽在香港

2007年，丹丹第一次去香港，晚上看到路上有叮當(dāng)車停在路口，沒(méi)坐過(guò)香港叮當(dāng)車的丹丹跑過(guò)去想上車，司機(jī)沒(méi)開(kāi)門，笑著指了指前面的站牌，紅燈過(guò)后開(kāi)過(guò)去，停在了站牌前，等丹丹過(guò)路口來(lái)上車。丹丹覺(jué)得，叮當(dāng)車司機(jī)話不多，但是人很好。

2011年，丹丹在香港一家名店里，當(dāng)?shù)嘏笥延没浾Z(yǔ)跟營(yíng)業(yè)員說(shuō)話，喊了幾次都沒(méi)人搭理，反而是丹丹的普通話一說(shuō)就靈，營(yíng)業(yè)員熱情又殷勤。當(dāng)?shù)嘏笥迅さふf(shuō)，粵語(yǔ)沒(méi)有普通話好使已經(jīng)不是一天兩天了，因?yàn)閮?nèi)地游客愛(ài)買東西，營(yíng)業(yè)員們都盯著呢。

2013年，丹丹帶著四歲多的兒子到香港迪士尼玩，孩子一時(shí)尿急，丹丹沒(méi)找到工作人員所指的廁所。只好將空飲料瓶用作孩子的尿瓶，孩子尿完之后，丹丹沒(méi)找到垃圾桶，就把瓶子塞回包里。之前指路的工作人員問(wèn)丹丹，“你怎么這么快就回來(lái)了，找到廁所了嗎？”看著對(duì)方不信任的眼神，丹丹只得把尿瓶拿出來(lái)給他看，誰(shuí)知對(duì)方把臉別過(guò)去，“切~~”的一聲。

晚上回到酒店，丹丹讓客房服務(wù)員送一把水果刀。因?yàn)楫?dāng)時(shí)時(shí)間已經(jīng)比較晚了，丹丹還準(zhǔn)備了小費(fèi)?？墒钱?dāng)?shù)さぐ验T打開(kāi)的時(shí)候，首先看到的就是刀尖對(duì)著自己的一把明晃晃的水果刀！這就是五星級(jí)酒店的客房服務(wù)嗎？

從此丹丹再也不去香港了。