為促進嶗山區(qū)文旅產(chǎn)業(yè)管理服務再升級，推動思想再解放、改革再深入、創(chuàng)新再發(fā)力、開放再提質、工作再抓實， 嶗山區(qū)文旅委深入開展“鼓勵創(chuàng)新在嶗山”大討論活動，太清黨總支結合實際工作，立足職能，堅持問題導向，積極創(chuàng)新，在強化精細化管理和難點、堵點問題上求突破，取得了較好的效果。

敢于創(chuàng)新推動景社融合一體化

規(guī)范引導，源頭治理。針對太清游覽區(qū)內當?shù)卮迕駨氖隆耙皩А?，長期聚集太清宮門口擾亂游覽區(qū)正常旅游秩序和影響核心游覽區(qū)旅游形象問題，太清黨總支多方調研，與社區(qū)溝通，研究制定切實可行的治理政策，采取“限期逐減”政策，即啟用社區(qū)復員軍人1名，和管理處工作人員一起對旅游秩序進行檢查管理，既解決了復員軍人復員安置，又進一步強化了游覽秩序管理。在加大日常管理的同時，管理處通過吹風告知在一定期限內將初步清退所有無證講解居民，使違規(guī)居民有一個緩沖期，避免了出現(xiàn)過激行為，穩(wěn)定了旅游秩序。

“穿針引線”，實現(xiàn)源頭治理。太清黨總支趁熱打鐵，為之前治理旅游秩序清退的“野導”人員進行職業(yè)規(guī)劃，黨總支多方考察協(xié)調，“穿針引線”，將以上人員推薦給某配送公司進行再就業(yè)，經(jīng)短期培訓全部合格上崗。此舉從源頭上徹底解決了社區(qū)居民經(jīng)濟收入低、擾亂核心游覽區(qū)旅游秩序的亂象問題。

“近水樓臺”，優(yōu)先就業(yè)。針對景區(qū)內社區(qū)居民就業(yè)難問題，區(qū)文旅委用工時優(yōu)先使用社區(qū)居民，僅太清游覽區(qū)2020年旅游旺季兩個月就使用社區(qū)居民從事道路疏導工作800余人次，目前，在太清管理處交通指揮、檢票、護林等崗位上常年工作的社區(qū)居民有70余人，據(jù)統(tǒng)計，太清游覽區(qū)每年共為社區(qū)提供就業(yè)崗位解決用工費用40余萬元，在一定程度上緩解了社區(qū)居民就業(yè)難題。青山社區(qū)某困難戶一家人沒有工作，太清黨總支書記積極出謀劃策，為其解決工作問題，又從景區(qū)申請資金為其女兒提供了小學六年級至初中畢業(yè)每年3000元補助，并將其作為困難家庭年走訪，極大緩解貧困戶經(jīng)濟壓力。

勇于創(chuàng)新，建設旅游環(huán)境質量精品化

為強化旅游市場管理，實現(xiàn)提升核心游覽區(qū)旅游形象的目的，太清黨總支深入調查，摸清家底，逐戶宣傳景區(qū)規(guī)范市場管理的政策，結合嶗山區(qū)文旅委環(huán)境整治攻堅項目要求，積極實施“減法”管理，正確引導，有序推進，對埡口至索道上站上世紀80年代末至90年代初期建設的21處廢舊水泥攤位進行拆除，并恢復原地生態(tài)環(huán)境；拆除索道上站46個破舊攤位，重新規(guī)劃建設25個門頭房，并于今年旺季投入使用；八水河旅游市場常態(tài)進行規(guī)范治理，累計取消攤位達到半數(shù)以上。近6年來，整個太清游覽區(qū)無新增攤位，成功減少83處攤位，并原地實施整體綠化，極大恢復了核心游覽區(qū)良好的生態(tài)環(huán)境。

善于創(chuàng)新，助推管理服務精細化

嚴格火種查收程序，創(chuàng)新實施“車建新工作法”。太清林區(qū)山高面積大，防火工作難度較大，為強化火種查驗力度，提高游客高度配合查驗火種力度和提升查驗火種工作效率，太清黨總支通過不斷分析總結，實行“一察、二問、三探、四拍檢”，創(chuàng)新推出了“車建新工作法”，大大規(guī)范提升了查驗火種的效果，并在全區(qū)進行學習和推廣。

消除山林隱患，創(chuàng)新實施“接力跟察法”。針對太清游覽區(qū)野路多、岔路多問題，為加強游客游覽過程的全程監(jiān)管，創(chuàng)新實施“接力跟察法”，在各工隊、片區(qū)常態(tài)化高山巡查基礎上，嚴把各登山路口，對出現(xiàn)非法穿越行為傾向、現(xiàn)象的均將其特征、動態(tài)圖文發(fā)至工作群密切關注，安排專人負責接力跟察，堵截、攔截違規(guī)登山游客，較好的實現(xiàn)了管好人、管住山的目的。

以人為本，提升游覽品質。針對游客在太清游覽區(qū)擦邊游造成的排隊多、游覽品質下降這一現(xiàn)象，自2019年“十一”開始試行“深度游覽太清”方略。對原有觀光車運行線路進行局部調整，所有游客全部到八水河廣場下車，游客行走網(wǎng)紅“最美木棧道”，增加了游客在太清游覽的時間，更加深入領略山海風情和道教文化，提升了游客的游覽品質和獲得感。同時，針對老弱病殘幼等特殊游客，設置愛心專車，接送至核心游覽區(qū)域；對有去高山游覽和坐索道意向的游客，設置八水河至太清索道站專線直達觀光車，滿足其游覽需求。經(jīng)過兩年的高峰期、長假期試行，該方略已經(jīng)較為成熟，解決了排長隊、出山難的問題，收效顯著。

青島財經(jīng)日報/青島財經(jīng)網(wǎng)記者 王澤佩 通訊員 王珍佩 趙文超