近日，青島市智慧城市建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室印發(fā)《優(yōu)化政務(wù)服務(wù)便利老年人辦事服務(wù)工作實(shí)施方案》（以下簡(jiǎn)稱《方案》）。從優(yōu)化老年人線下辦事服務(wù)渠道、推動(dòng)老年人高頻服務(wù)向基層延伸、網(wǎng)上服務(wù)適老化改造等六大方面，《方案》提出了23條便利老年人辦事服務(wù)的具體措施。

在政務(wù)大廳線下辦事渠道方面，《方案》提出要優(yōu)化線下辦事渠道、優(yōu)化服務(wù)設(shè)施設(shè)備、實(shí)施精準(zhǔn)幫辦代辦、保留現(xiàn)金繳費(fèi)方式、暢通服務(wù)溝通渠道、優(yōu)化長(zhǎng)效服務(wù)方式等6項(xiàng)具體措施。

在社會(huì)各領(lǐng)域線下服務(wù)渠道方面，《方案》提出要優(yōu)化電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)線下服務(wù)、優(yōu)化老年人交通出行服務(wù)、優(yōu)化老年人公證服務(wù)等3項(xiàng)具體措施。

在老年人高頻事項(xiàng)向基層延伸方面，《方案》提出要優(yōu)化養(yǎng)老金領(lǐng)取、優(yōu)化養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇資格認(rèn)證、優(yōu)化戶籍辦理、優(yōu)化醫(yī)保業(yè)務(wù)辦理、優(yōu)化公積金辦理等5項(xiàng)基層服務(wù)措施。

在，“健康碼”使用方面，《方案》提出要加強(qiáng)“健康碼”互認(rèn)、優(yōu)化“健康碼”使用等2項(xiàng)具體措施。

在“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”應(yīng)用方面，《方案》提出要推動(dòng)服務(wù)事項(xiàng)“幫辦代辦”、“靜默辦理”和“一事全辦” 等3項(xiàng)具體措施。

在推動(dòng)政務(wù)服務(wù)應(yīng)用適老化改造方面，《方案》提出要優(yōu)化老年人應(yīng)用界面、建設(shè)老年人服務(wù)專區(qū)、提供多維無(wú)障礙服務(wù)和實(shí)現(xiàn)智能化精準(zhǔn)推送等4項(xiàng)具體措施。

青島市大數(shù)據(jù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，23條措施將更好地滿足老年人日常生活中辦事服務(wù)需求，讓數(shù)字政府建設(shè)更具溫度。下一步，市大數(shù)據(jù)局將持續(xù)推動(dòng)充分兼顧老年人需要的新型智慧城市建設(shè)，不斷創(chuàng)新網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)舉措，讓老年人在信息化發(fā)展中享有更多的獲得感、幸福感、安全感。

青島財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)/青島財(cái)經(jīng)網(wǎng)記者 宋佳