提供租售房屋新渠道、發(fā)展物業(yè)中介新模式、提供中介服務(wù)新產(chǎn)品……近日，市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局與市行政審批服務(wù)局、市市場監(jiān)督管理局、市中級人民法院、市公安局、市教育局、中國人民銀行青島市中心支行、國家稅務(wù)總局青島市稅務(wù)局共八家部門聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于支持物業(yè)服務(wù)企業(yè)開展房地產(chǎn)中介服務(wù)有關(guān)意見的通知》。這是市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局去年以來，針對常態(tài)化疫情防控條件下物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)展的新形式、新特點(diǎn)、新要求，在服務(wù)市場主體發(fā)展，培育壯大經(jīng)濟(jì)新業(yè)態(tài)新模式方面的又一舉措，也是踐行供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的重要實(shí)踐。

《通知》從“鼓勵(lì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)開展房地產(chǎn)中介服務(wù)、支持物業(yè)服務(wù)企業(yè)實(shí)現(xiàn)線上交易服務(wù)、規(guī)范物業(yè)服務(wù)企業(yè)從事房地產(chǎn)中介活動”三個(gè)方面，提出“鼓勵(lì)服務(wù)拓展升級、鼓勵(lì)服務(wù)合作創(chuàng)新、鼓勵(lì)服務(wù)領(lǐng)域延伸、拓寬線上服務(wù)內(nèi)容和渠道、推行交易合同線上簽約、實(shí)現(xiàn)網(wǎng)簽信息共享便民”等十條可操作性措施，解決了物業(yè)服務(wù)企業(yè)開展房地產(chǎn)中介服務(wù)缺乏政策、資金、技術(shù)支持等問題。鼓勵(lì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)加快創(chuàng)新發(fā)展，拓寬業(yè)務(wù)范圍，提高服務(wù)能力，發(fā)展物業(yè)中介新業(yè)態(tài)新模式，同時(shí)規(guī)范物業(yè)中介服務(wù)行為，不斷促進(jìn)房地產(chǎn)中介服務(wù)行業(yè)健康發(fā)展。

與此同時(shí)，房屋主管部門將網(wǎng)簽交易合同信息共享給市場監(jiān)管、教育、金融以及公安、法院等部門，“讓群眾少跑腿，讓信息多跑路”，網(wǎng)簽信息既可作為辦理相關(guān)業(yè)務(wù)的要件，也可用于對相關(guān)資料或信息的核實(shí)，從而減少辦事環(huán)節(jié)，方便群眾，提高信息真實(shí)性，減少業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，不斷優(yōu)化我市營商環(huán)境。

《通知》實(shí)行后，將會對物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)展、房地產(chǎn)中介行業(yè)優(yōu)勝劣汰、房屋交易方式創(chuàng)新、基層服務(wù)格局形成、社區(qū)治理模式探索等方面產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響，帶來的變化也將是多方面的：

發(fā)展物業(yè)中介新模式

傳統(tǒng)房地產(chǎn)中介以店鋪或門店為中心在一定范圍內(nèi)開展房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)，門店選址通常在房產(chǎn)交易活躍的區(qū)域，各家房地產(chǎn)中介服務(wù)區(qū)域之間存在交叉和競爭。物業(yè)中介以小區(qū)為中心為本小區(qū)業(yè)主提供房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)，以服務(wù)業(yè)主為導(dǎo)向，是一種新型房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)模式。

提供中介服務(wù)新產(chǎn)品

物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供中介服務(wù)，不同于傳統(tǒng)中介服務(wù)模式，物業(yè)服務(wù)企業(yè)利用管理物業(yè)小區(qū)的天然優(yōu)勢，對業(yè)主賣房、租房提供的是一種“管家式”可信賴服務(wù)，為購房人、租房人找房提供的是一種為將來業(yè)主的“前延式”服務(wù)，房產(chǎn)交易成交不是服務(wù)結(jié)束，而是物業(yè)服務(wù)的開始，這種服務(wù)超越了傳統(tǒng)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)提供經(jīng)紀(jì)服務(wù)范圍，是一種新的服務(wù)產(chǎn)品。

提供租售房屋新渠道

將有助于房屋業(yè)主增加租房、售房中介服務(wù)新渠道、新選擇，可根據(jù)需要，選擇由管理服務(wù)自己物業(yè)小區(qū)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供更便利、更安全的房產(chǎn)中介服務(wù)。成交后，交易當(dāng)事人在物業(yè)小區(qū)即可辦理交易合同網(wǎng)簽，實(shí)現(xiàn)不出小區(qū)即可完成房屋出售、出租和交易合同網(wǎng)簽備案。

開創(chuàng)中介行業(yè)新局面

物業(yè)服務(wù)企業(yè)作為房地產(chǎn)中介行業(yè)的新生力量，它的加入將會進(jìn)一步加速房地產(chǎn)中介行業(yè)“洗牌”，促進(jìn)市場健康發(fā)展，部分服務(wù)差、信譽(yù)低、“吃差價(jià)”的“黑中介”將逐漸被社會淘汰，市場將逐漸得到凈化，服務(wù)好、信譽(yù)高、收費(fèi)低的“陽光中介”將逐漸發(fā)展壯大，市場將逐漸進(jìn)入到良性競爭發(fā)展的新局面。

形成基層服務(wù)新格局

政府將房屋買賣、租賃合同網(wǎng)簽服務(wù)端口下沉至物業(yè)、延伸進(jìn)小區(qū)，是政府資源和服務(wù)向基層傾斜的創(chuàng)新實(shí)踐，群眾的房屋交易業(yè)務(wù)能在小區(qū)辦理，群眾需要的政府服務(wù)能在小區(qū)獲取，不斷提升人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。

探索社區(qū)治理新模式

通過政府將資源和服務(wù)延伸進(jìn)小區(qū)，房屋交易服務(wù)在小區(qū)辦理，物業(yè)服務(wù)企業(yè)和政府在第一時(shí)間獲取各種信息，并及時(shí)將信息在政府管理部門之間互通共享，實(shí)現(xiàn)房屋管理與人口等其他社會管理有機(jī)結(jié)合，小區(qū)治理水平不斷提高，并由點(diǎn)及面，從而達(dá)到社區(qū)治理的目的。

基層是社會治理的深厚基礎(chǔ)和重要支撐，治國安邦重在基層。物業(yè)小區(qū)是基層管理的最小單元，是基層社區(qū)的重要組成部分。下步，市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局將進(jìn)一步引導(dǎo)鼓勵(lì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)小區(qū)服務(wù)、房屋使用安全管理、社區(qū)治理等方面發(fā)揮更大作用，使其成為國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化的重要抓手，不斷提升社區(qū)治理體系和治理能力現(xiàn)代化。

近年來，隨著城市化進(jìn)程加快、房地產(chǎn)行業(yè)高速發(fā)展，物業(yè)管理和服務(wù)范圍不斷擴(kuò)大，與社區(qū)治理、疫情防控的關(guān)聯(lián)性、重要性日益增強(qiáng)。目前，全市有超過1200家物業(yè)公司，管理服務(wù)的項(xiàng)目（小區(qū)）近4000個(gè)，服務(wù)近200萬套（戶）房屋業(yè)主，面對業(yè)主服務(wù)新需求，部分物業(yè)服務(wù)企業(yè)已經(jīng)開始嘗試多元化發(fā)展，如利用小區(qū)管理的優(yōu)勢開展房屋中介增值服務(wù)，滿足業(yè)主房屋租售需求等。在常態(tài)化疫情防控條件下，物業(yè)服務(wù)企業(yè)能積極求變，“在危機(jī)中育新機(jī)、于變局中開新局”的創(chuàng)新發(fā)展，值得肯定、鼓勵(lì)和支持。

青島財(cái)經(jīng)日報(bào)/青島財(cái)經(jīng)網(wǎng)記者 李雯