為方便危重癥患者及行動不便的工傷職工足不出戶參加勞動能力鑒定，及時享受社保待遇，青島市人社局創(chuàng)新推行遠程視頻勞動能力鑒定服務(wù)模式，截至目前，共為全市100多名危重癥職工進行了遠程鑒定，受到職工的一致好評。

今年以來，在試點的基礎(chǔ)上，市人社局充分利用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)，依托“青島人社”APP，將現(xiàn)場鑒定系統(tǒng)、社保省集中系統(tǒng)、工傷保險平臺、政務(wù)云等多個平臺融合貫通，創(chuàng)新建立了遠程視頻勞動能力鑒定系統(tǒng)。該系統(tǒng)操作簡單便捷，流程嚴謹規(guī)范，運行協(xié)同高效，實現(xiàn)整個鑒定過程無縫銜接，既提高了遠程鑒定工作效率，也有效保障了危重癥鑒定職工的生命安全和自身權(quán)益。

大數(shù)據(jù)分析篩選  實現(xiàn)“服務(wù)找人”

家住黃島的工傷職工賀先生，因車禍導(dǎo)致重度顱腦損傷，生活不能自理，時刻都需家人貼身照料。系統(tǒng)通過大數(shù)據(jù)分析篩選出賀先生符合遠程鑒定條件，主動推送服務(wù)短信。家屬收到消息后立即來電詢問，并即刻操作手機進行了預(yù)約。鑒定結(jié)束后，賀先生及家屬向?qū)＜?、工作人員表達了感激之情，“社保部門能主動為我們這些重傷職工提供幫助，減輕了單位的負擔(dān)，我們也可以安心養(yǎng)傷了，真是太貼心、太溫暖了?！?/p>

遠程視頻鑒定系統(tǒng)專門研發(fā)了大數(shù)據(jù)分析功能，從申請參加鑒定的人員中主動篩選出符合遠程鑒定條件的人員，并通過短信、電話指導(dǎo)鑒定職工或家屬如何通過系統(tǒng)進行各個環(huán)節(jié)的操作，變被動申請為主動服務(wù)，讓危重癥患者足不出戶即可完成鑒定，將有溫度的社保服務(wù)送到群眾身邊。

鑒定便捷高效  只需“一部手機”

罹患肝癌晚期的齊先生，病情進展迅速，進入了昏迷期，此前他最大的愿望就是能領(lǐng)到退休金，家屬為其申請了病退鑒定?！罢鏇]想到通過手機就可以鑒定，之前一直擔(dān)心去現(xiàn)場鑒定會加重他的病情，這真是解決了我們的大難題，太感謝你們了！”家屬為齊先生在家完成了遠程鑒定后向工作人員表達了謝意。

經(jīng)審核符合遠程鑒定條件的職工，通過“青島人社”手機APP，進行人臉識別和遠程簽到；身份確認成功后，工作人員組織專家、鑒定職工通過系統(tǒng)進行視頻連線，完成問診、查體等程序；視頻結(jié)束后，鑒定專家組現(xiàn)場討論后作出鑒定意見并錄入系統(tǒng)，非常方便快捷。遠程視頻鑒定的結(jié)論10個工作日即可作出，鑒定職工可通過系統(tǒng)自行查詢。

鑒定過程全監(jiān)控  數(shù)據(jù)“云存儲”

“我們勞動能力鑒定工作，面對的都是傷、病、殘職工，有些家庭常常因傷致困，他們是社會的弱勢群體。我們希望通過主動、方便、快捷的服務(wù)，解決職工的后顧之憂，帶給他們溫暖和關(guān)愛；同時，也通過技術(shù)手段，保障在線鑒定工作的客觀和公正，切實維護工傷職工及用人單位的自身權(quán)益和社?；鸢踩??！笔猩绫Ｖ行母敝魅瓮跤陆榻B。遠程鑒定系統(tǒng)會對鑒定全過程進行監(jiān)控管理，全程影像資料上傳保存到“政務(wù)云”中，實現(xiàn)鑒定全流程可溯可查，讓鑒定服務(wù)更加透明，保證了鑒定工作公開、公平、公正。

近期，市人社局組織開展了首批遠程視頻勞動能力鑒定專場，在線集中為15名危重癥職工進行了鑒定，實現(xiàn)了服務(wù)“零距離”、群眾“零跑腿”，受到了職工的一致好評。下一步，市人社局將根據(jù)大數(shù)據(jù)分析篩選情況，逐批次為符合條件的危重癥職工進行專場遠程鑒定，并將遠程視頻鑒定列入常態(tài)化工作，切實為鑒定職工提供優(yōu)質(zhì)、便捷和暖心的服務(wù)。

青島財經(jīng)日報/青島財經(jīng)網(wǎng)記者 封滿樓