在智能手機(jī)普及率高、智能化快速發(fā)展的今天，如何幫助老年人跨越“數(shù)字鴻溝”,讓老年群體搭上“數(shù)字快車”,成了一個(gè)亟待解決的社會(huì)問(wèn)題。2020年12月份，貝殼找房青島站正式啟動(dòng)“我來(lái)教您用手機(jī)”智慧助老公益項(xiàng)目，該項(xiàng)目以經(jīng)紀(jì)人志愿者為主體，為社區(qū)中存在手機(jī)使用困難的老年群體免費(fèi)開(kāi)課，截至今年6月底，智慧助老行動(dòng)已經(jīng)惠及青島12個(gè)社區(qū)，幫助近400名老人解決手機(jī)使用難題。

課程貼合實(shí)際需求  大姨玩轉(zhuǎn)“新潮”APP

相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2021年我國(guó)老年手機(jī)用戶已增至2.74億，普及范圍進(jìn)一步擴(kuò)大，然而老年群體手機(jī)使用仍存在諸多困難，基礎(chǔ)操作不清晰，安全防范意識(shí)薄弱等問(wèn)題亟待解決。

貝殼公益講師團(tuán)隊(duì)從老年群體的實(shí)際需求出發(fā)，精心打造“手機(jī)使用的風(fēng)險(xiǎn)防控、如何清理手機(jī)垃圾文件、如何進(jìn)行手機(jī)繳費(fèi)”三大經(jīng)典基礎(chǔ)課程，幫助他們?cè)诎踩僮魇謾C(jī)的基礎(chǔ)上，解決日常生活難題，滿足基本手機(jī)使用需求。

除此之外，本期智慧助老課程增設(shè)了新的內(nèi)容，抖音、西瓜視頻、微博等一眾新潮軟件被納入本次教學(xué)，課程難度由淺入深、層級(jí)漸進(jìn)，力求滿足老年學(xué)員們不同層次的手機(jī)娛樂(lè)需求，實(shí)現(xiàn)教會(huì)他們“用”手機(jī)，更教會(huì)他們“玩”手機(jī)，讓一部分老人先“潮”起來(lái)。

鏈家秀蘭旗艦店的經(jīng)紀(jì)人許紹飛是本次活動(dòng)的志愿者，負(fù)責(zé)教授“抖音拍攝”和“美圖秀秀使用”這兩門新增課程?，F(xiàn)場(chǎng)叔叔阿姨們興致高漲，大家聚精會(huì)神地傾聽(tīng)經(jīng)紀(jì)人“小老師”的講解，時(shí)不時(shí)拿出課堂上發(fā)放的教材紙筆認(rèn)真記錄?；A(chǔ)知識(shí)講解結(jié)束后，許紹飛帶領(lǐng)大家現(xiàn)場(chǎng)演練。叔叔阿姨們遇到使用難題，他再進(jìn)行一對(duì)一解答。

銀屏山路社區(qū)的趙阿姨曾是一名小學(xué)教師，剛剛退休。今年她計(jì)劃用一場(chǎng)全國(guó)旅游作為自己晚年幸福生活的開(kāi)始，同時(shí)用抖音短視頻將這一段難忘的旅程記錄下來(lái)。偶然的機(jī)會(huì)趙阿姨從鄰居口中了解到貝殼將在社區(qū)舉辦“我來(lái)教您用手機(jī)”小課堂，還有志愿者現(xiàn)場(chǎng)講解短視頻軟件，便立即報(bào)名參加了活動(dòng)。課程一結(jié)束她便拿出手機(jī)實(shí)際操作起來(lái)，在貝殼志愿者的現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)下，她很快便能熟練運(yùn)用課堂上學(xué)到的技巧，打開(kāi)短視頻APP和朋友們錄一段。

深耕社區(qū)公益  發(fā)揮貝殼力量

2020年國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于切實(shí)解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難的實(shí)施方案》，提出針對(duì)老年人在日常生活中的應(yīng)用困難，社會(huì)公眾應(yīng)給予更多關(guān)注，為老年人運(yùn)用智能化產(chǎn)品提供相應(yīng)幫助，讓老年人更好共享信息化發(fā)展成果。

在此基礎(chǔ)上，貝殼公益項(xiàng)目“我來(lái)教您用手機(jī)”已覆蓋全國(guó)39個(gè)城市655個(gè)社區(qū)，開(kāi)展手機(jī)課4000余節(jié)，參與人次超過(guò)14萬(wàn)。貝殼找房副總裁、貝殼公益基金會(huì)執(zhí)行理事長(zhǎng)賈生平表示，貝殼具有天然的社區(qū)屬性，經(jīng)紀(jì)人及門店是社區(qū)服務(wù)體系的重要組成部分，人與店都扎根在社區(qū)，更方便了聚焦社區(qū)，關(guān)注社區(qū)需求。而貝殼公益的愿景正是從社區(qū)出發(fā)，“連接更多公益資源，讓社區(qū)的每個(gè)人成為公益的參與者和受益者”。

2021年，青島貝殼合作經(jīng)紀(jì)品牌多家門店陸續(xù)開(kāi)展相應(yīng)公益活動(dòng)，預(yù)計(jì)聯(lián)合200余社區(qū)街道普及智慧助老手機(jī)教學(xué)課堂，堅(jiān)持踐實(shí)公益理念，發(fā)揮貝殼力量。

青島財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)/青島財(cái)經(jīng)網(wǎng)記者 辛小麗