近日，山東省企業(yè)聯(lián)合會、山東省企業(yè)家協(xié)會聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于公布首屆山東省企業(yè)文化優(yōu)秀成果的通知》，青島銀行榮獲首屆山東省企業(yè)文化評選一等優(yōu)秀成果，這是對該行多年來一直踐行社會主義核心價值觀，堅持培育獨具特色的企業(yè)文化，不斷提升文化軟實力的充分肯定，也是青島銀行以文化力引領(lǐng)發(fā)展力，堅持將企業(yè)文化緊密融入到各項工作開展中，推動本行實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展取得的又一豐碩成果。

為進一步促進山東省企業(yè)文化建設(shè)，推出一批具有山東特色、體現(xiàn)儒商精神的企業(yè)文化成果，今年初，山東省企業(yè)聯(lián)合會、山東省企業(yè)家協(xié)會組織開展首屆山東省企業(yè)文化優(yōu)秀成果發(fā)布活動。通過企業(yè)申報，各市企聯(lián)（企協(xié)）和有關(guān)部門推薦，按照公開、公正的原則，堅持嚴謹、科學(xué)、規(guī)范的程序，經(jīng)專家初審和發(fā)布會現(xiàn)場發(fā)布，青島銀行總結(jié)自身企業(yè)文化成果，積極參與，經(jīng)多輪評選最終光榮上榜，被確定為首屆山東省企業(yè)文化優(yōu)秀成果一等獎。

青島銀行股份有限公司成立于1996年11月，是山東省首家主板上市銀行、全國第二家“A+H”股上市城商行。青島銀行在堅持穩(wěn)健發(fā)展的同時，著重締造優(yōu)秀的企業(yè)文化，在長期的發(fā)展過程中逐漸積淀形成具有青島銀行特色的文化底蘊，建立起與青島銀行發(fā)展目標相統(tǒng)一、與青島銀行的作風(fēng)和理念相適應(yīng)、與社會主義核心價值觀和中華傳統(tǒng)美德一脈相承的文化體系，形成了獨有的責(zé)任文化、關(guān)愛文化、服務(wù)文化、風(fēng)險文化、合規(guī)文化等為核心的企業(yè)文化。

青銀人的六項標準是青島銀行企業(yè)文化的核心理念。青島銀行堅持“以人為本”理念，同時注重打造“人”的文化，以文化化人，人化企業(yè)。青島銀行在行內(nèi)大力倡導(dǎo)“樹正氣、提凝聚、講團結(jié)、促發(fā)展”的青銀作風(fēng)，并逐步總結(jié)提煉出作為“青銀人”的六項標準?！皹湔龤?、提凝聚、講團結(jié)、促發(fā)展”是青島銀行企業(yè)文化的核心理念，而由此衍生的責(zé)任文化、關(guān)愛文化、服務(wù)文化、合規(guī)文化等則從各個層面、各個角度豐富詮釋了青島銀行的文化氣質(zhì)。

責(zé)任文化是青島銀行企業(yè)文化的精神內(nèi)涵?！柏?zé)任比能力更重要”是青島銀行內(nèi)部每位員工耳熟能詳?shù)囊痪湓?。青島銀行一直提倡員工要“三個負責(zé)”：第一，對自己和家庭負責(zé)；第二，對崗位和單位負責(zé)；第三，對客戶和社會負責(zé)。青島銀行的目標是建立起“責(zé)任驅(qū)動型”的管理模式，形成“負責(zé)任的企業(yè)，敢擔(dān)當(dāng)?shù)膯T工”的良好發(fā)展局面。除了內(nèi)部的責(zé)任驅(qū)動，對于企業(yè)社會責(zé)任，青島銀行也是責(zé)無旁貸地主動承擔(dān)。近年來，青島銀行深耕區(qū)域經(jīng)濟，服務(wù)小微，回報社會，爭做優(yōu)秀企業(yè)公民，積極做好助推地方經(jīng)濟發(fā)展的踐行者。積極履行社會責(zé)任也是青島銀行企業(yè)文化的延伸和詮釋。

關(guān)愛文化是青島銀行企業(yè)文化的靈魂。青島銀行的“關(guān)愛文化”有著豐富的層次和內(nèi)涵。最初的“關(guān)愛文化”是對一線員工在工作環(huán)境和福利保障的支持和愛護。青島銀行的“關(guān)愛文化”還上升到深層次的為員工搭建成長平臺方面，從而實現(xiàn)員工與企業(yè)的共同成長。青島銀行在行內(nèi)不斷營造“關(guān)愛文化”的精神環(huán)境，即“領(lǐng)導(dǎo)關(guān)愛員工、總行關(guān)愛一線”，全行形成關(guān)愛的濃厚氛圍。此外，青島銀行還將“關(guān)愛文化”不斷深化，從組織內(nèi)部延伸到組織外部。多年來，青島銀行持續(xù)開展助學(xué)助教、扶弱濟貧、綠色環(huán)保、美麗鄉(xiāng)村建設(shè)等愛心活動和志愿者服務(wù)，踐行對社會的關(guān)愛。近年來，青島銀行陸續(xù)發(fā)起“青銀夢想愛心基金”“青銀慈善基金會”，不僅接受青島銀行員工的愛心捐贈，而且為愛心企業(yè)、愛心人士提供了一個奉獻愛心的平臺，并創(chuàng)建青銀志愿服務(wù)品牌，向社會奉獻愛心。

服務(wù)文化彰顯青島銀行企業(yè)文化的“溫度”?！皽剀凹臃判?我們更努力”的服務(wù)理念營造了青島銀行獨一無二的服務(wù)文化。2010年，青島銀行以“溫馨加放心，我們更努力”為服務(wù)理念亮出了品牌追求。2012年，青島銀行注冊“青馨”服務(wù)品牌，是國內(nèi)首個城商行服務(wù)品牌。“青馨”服務(wù)取意“傾心”，傾我所能，盡我全力，帶給客戶溫馨和溫暖的服務(wù)體驗。經(jīng)過多年發(fā)展，青島銀行服務(wù)文化歷經(jīng)標準化、溫馨化、價值化多個階段蝶變，把“客戶服務(wù)中心”變?yōu)椤翱蛻艋又行摹?，突出“體驗中心”、“價值中心”、“關(guān)系中心”功能。

合規(guī)文化、風(fēng)險文化是青島銀行企業(yè)文化的根本保障。青島銀行踐行“主動合規(guī)、全員有責(zé)、風(fēng)險為本、穩(wěn)健高效”的合規(guī)文化理念。近十年正式拉開了合規(guī)發(fā)展的序幕，持續(xù)進行合規(guī)基因再造和傳承，十年磨一劍，形成了合規(guī)為基、穩(wěn)健發(fā)展“不踩雷”的科學(xué)管理理論與實踐，打造獨具特色的青銀合規(guī)文化。合規(guī)文化理念是全體青銀人需要共同遵循的準則，也是青島銀行向監(jiān)管部門、向投資者、向社會公眾作出的鄭重承諾。

此次獲獎是對青島銀行企業(yè)文化建設(shè)的充分肯定，青島銀行表示將珍惜榮譽、再接再厲，堅定文化強企之路，充分發(fā)揮企業(yè)文化在推動銀行發(fā)展中的作用，堅持做一家有精氣神、認同感和價值觀的銀行，以文化指引和推動自身實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，朝著“創(chuàng)·新金融 美·好銀行”的戰(zhàn)略目標穩(wěn)步邁進。

青島財經(jīng)日報/青島財經(jīng)網(wǎng)記者 李菁