近年來，青島市生態(tài)環(huán)境局萊西分局圍繞環(huán)境保護(hù)重點(diǎn)工作和群眾關(guān)注熱點(diǎn)問題，不斷加強(qiáng)政務(wù)公開平臺(tái)建設(shè)，拓寬公開渠道，提升政務(wù)信息公開和政務(wù)服務(wù)水平，開辟聯(lián)系服務(wù)群眾的綠色通道，多方位強(qiáng)化公眾環(huán)保監(jiān)督，促進(jìn)全市環(huán)保質(zhì)量的持續(xù)改善，2020年空氣質(zhì)量?jī)?yōu)良率達(dá)到84.4%，今年六月份空氣質(zhì)量綜合指數(shù)居青島首位；地表水考核點(diǎn)位功能區(qū)達(dá)標(biāo)率92.9%，全市集中式飲用水水源地達(dá)標(biāo)率100%，獲得全國第四批“綠水青山就是金山銀山”實(shí)踐創(chuàng)新基地命名。

一、強(qiáng)化門戶網(wǎng)站建設(shè)，突出工作重點(diǎn)，增強(qiáng)公開實(shí)效。

根據(jù)政務(wù)公開、網(wǎng)站管理的相關(guān)要求，在門戶網(wǎng)站開設(shè)了政府信息公開、行政審批事項(xiàng)、行政服務(wù)事項(xiàng)等15個(gè)欄目，實(shí)時(shí)發(fā)布全市環(huán)境質(zhì)量狀況、環(huán)保業(yè)務(wù)流程、環(huán)保政策法規(guī)以及工作動(dòng)態(tài)等，實(shí)行承諾審批，網(wǎng)上辦案，縮短了審批時(shí)間，極大的提高了行政效力和服務(wù)水平。通過定期公開污染源環(huán)境監(jiān)管信息、重點(diǎn)排污單位環(huán)境信息、環(huán)保不達(dá)標(biāo)企業(yè)及掛牌督辦名單，將企業(yè)置于公眾監(jiān)督之下，督促非法排污企業(yè)及時(shí)改正違法行為，警示其他企業(yè)合法生產(chǎn)排污，極大地推動(dòng)了環(huán)保工作的開展。尤其是企業(yè)環(huán)境信用等級(jí)的公開，將企業(yè)遵守環(huán)境法律法規(guī)政策等情況，以直觀明了的形式向社會(huì)公開，向公眾披露企業(yè)環(huán)境行為實(shí)際表現(xiàn)，方便公眾參與環(huán)境監(jiān)督，充分發(fā)揮社會(huì)輿論監(jiān)督作用，激勵(lì)企業(yè)持續(xù)改進(jìn)環(huán)境行為，激發(fā)企業(yè)環(huán)境保護(hù)的內(nèi)發(fā)動(dòng)力，增強(qiáng)企業(yè)環(huán)境守法的社會(huì)責(zé)任意識(shí)，有效保障了人民群眾的環(huán)境權(quán)益。

二、開放環(huán)境宣傳教育基地，提高公眾環(huán)保意識(shí)。

以環(huán)境保護(hù)為主題，建成環(huán)境監(jiān)控中心、污水處理廠、有機(jī)農(nóng)業(yè)公司等六處綜合性、多功能全民環(huán)境宣傳教育基地（其中被命名為青島市級(jí)教育基地四處），免費(fèi)向社會(huì)開放。定期邀請(qǐng)公眾參與活動(dòng)，在環(huán)保網(wǎng)站公開發(fā)布基地參觀考察預(yù)約通知，針對(duì)不同群體的特點(diǎn)和接受形式，分別開發(fā)設(shè)計(jì)不同的參觀路線及科普宣傳教育內(nèi)容。通過開放基地實(shí)驗(yàn)室，組織參觀水質(zhì)分析化驗(yàn)，提高了公眾感性認(rèn)識(shí)，增進(jìn)學(xué)習(xí)環(huán)保知識(shí)的積極性和樂趣。通過開放監(jiān)控中心，講解與演示污染源自動(dòng)監(jiān)控、高位視頻監(jiān)控、機(jī)動(dòng)車遙感檢測(cè)系統(tǒng)、無人機(jī)巡航等各類智慧環(huán)保，讓公眾近距離了解“互聯(lián)網(wǎng)+環(huán)境保護(hù)”的現(xiàn)狀與應(yīng)用前景。開放大沽河國控?cái)嗝嫠|(zhì)自動(dòng)監(jiān)測(cè)站，使公眾更深層次了解水污染防治的有關(guān)知識(shí)。通過不同的教育流程，使參觀者能夠直觀、快速、全面的了解環(huán)保知識(shí)和工作現(xiàn)狀，今年以來已組織參觀教育基地600余人次，有效提升公眾環(huán)境認(rèn)知度，充分發(fā)揮群體的輻射影響力，帶動(dòng)更多的人支持環(huán)保、理解環(huán)保、參與環(huán)保，有效提高了公眾加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)的社會(huì)責(zé)任心。

三、注重發(fā)揮新媒體平臺(tái)作用，增強(qiáng)公眾環(huán)保關(guān)注度。

建立了“萊西環(huán)?！闭?wù)微信、微博，定期發(fā)布環(huán)境信息，開展意見征集，與公眾互動(dòng)。有效發(fā)揮電視、廣播和報(bào)紙等傳統(tǒng)媒體的作用，通過媒體公布全市重點(diǎn)環(huán)保工程、重點(diǎn)工作推進(jìn)情況、重大環(huán)境政策解讀等信息。通過主動(dòng)引入新聞媒體的跟蹤監(jiān)督機(jī)制，以公開促監(jiān)督，讓媒體和市民監(jiān)督環(huán)保工作，倒逼相關(guān)部門及時(shí)主動(dòng)解決問題，推進(jìn)工作提速，提高了市民滿意度。

四、擴(kuò)大公眾參與方式，提高公眾環(huán)保監(jiān)督力。

公開信訪舉報(bào)投訴方式，鼓勵(lì)公眾積極參與環(huán)境監(jiān)督管理。把環(huán)境信訪辦理作為服務(wù)人民群眾的窗口，通過開通88499900環(huán)保熱線廣泛受理各類環(huán)境投訴和咨詢，認(rèn)真辦理群眾反映的各類環(huán)境污染問題。今年以來共接收生態(tài)環(huán)境信訪案件1259件，均及時(shí)受理認(rèn)真辦理。同時(shí)在環(huán)保舉報(bào)熱線新增了政策法規(guī)、項(xiàng)目審批、驗(yàn)收程序、監(jiān)測(cè)、環(huán)境輻射等業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)，為企業(yè)和群眾辦事提供便利。

五、豐富公開形式，做好線下公開服務(wù)實(shí)事，有效提升轄區(qū)生態(tài)環(huán)境質(zhì)量。

根據(jù)部門職責(zé)和企業(yè)需求有針對(duì)性地編印了《環(huán)境保護(hù)法律法規(guī)學(xué)習(xí)資料》、《生態(tài)文明與環(huán)境保護(hù)重要論述摘編》等讀本，發(fā)放相關(guān)部門和企業(yè)，為其方便快捷地了解、掌握、履行法律職責(zé)提供了依據(jù)。聘請(qǐng)專家學(xué)者面向企事業(yè)單位舉辦多起新環(huán)保法、大氣污染防治法等環(huán)保專題培訓(xùn)班，擴(kuò)大環(huán)保政策法律學(xué)習(xí)的普及面和參與面。同時(shí)將法律解讀和現(xiàn)場(chǎng)幫扶兩種形式有效結(jié)合，聯(lián)合鎮(zhèn)街積極開展“送法入企”和現(xiàn)場(chǎng)幫扶活動(dòng)。執(zhí)法人員深入企業(yè)，現(xiàn)場(chǎng)開展執(zhí)法幫扶檢查，解讀環(huán)保法律法規(guī)相關(guān)知識(shí)，促進(jìn)企業(yè)規(guī)范治污。今年以來，共印發(fā)宣貫材料2000余份，幫扶企業(yè)解決環(huán)境問題160多個(gè)，組織大型環(huán)保法規(guī)培訓(xùn)班2次，企業(yè)參訓(xùn)人員1000多人次。