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海納云智慧市政總經(jīng)理王韜:以滿足用戶(hù)需求為目標(biāo)實(shí)現(xiàn)從無(wú)到有,是創(chuàng)客本色

“新基建”車(chē)輪滾滾向前,智慧城市正在書(shū)寫(xiě)新的歷史。但我們深信:無(wú)論歷史長(zhǎng)河,還是時(shí)代洪流,在本質(zhì)上都是由一個(gè)個(gè)小小的個(gè)體構(gòu)成的,無(wú)數(shù)個(gè)敢為天下先的個(gè)體構(gòu)成了歷史,無(wú)數(shù)個(gè)體創(chuàng)業(yè)者的夢(mèng)想構(gòu)成了時(shí)代旋律,最終將唱響智慧城市、數(shù)字中國(guó)的最強(qiáng)音。            

海納云,國(guó)內(nèi)引領(lǐng)的物聯(lián)網(wǎng)智慧社區(qū)/園區(qū)生態(tài)平臺(tái)。同時(shí),也是一個(gè)海納百川、包容開(kāi)放的創(chuàng)業(yè)平臺(tái)。在這個(gè)平臺(tái)上,有無(wú)數(shù)的創(chuàng)業(yè)者,為海納云帶來(lái)源源不斷的高階躍升能量。現(xiàn)在,海納云將陸續(xù)把這些“創(chuàng)業(yè)者”的故事講給你聽(tīng)...... 

本期《創(chuàng)業(yè)名人堂》帶你走進(jìn)智慧市政總經(jīng)理王韜和他的團(tuán)隊(duì),聽(tīng)聽(tīng)他們的創(chuàng)業(yè)故事······             

“從小一直有股不服輸?shù)膭蓬^,工作這么多年,這股勁頭也一直是有增無(wú)減,創(chuàng)客嘛,就是創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新,雖然創(chuàng)新路不好走,但是路在腳下,我肯定是要克服一切困難完成!” 

2016年,剛剛成為一名海爾創(chuàng)客的王韜,并不明白“創(chuàng)客”的真實(shí)含義,憑借一股不服輸?shù)谋灸?,他開(kāi)始人生的又一階段。             

環(huán)境決定思維,思維決定行為,行為決定結(jié)果?!叭藛魏弦弧?、“人是目的”、“以用戶(hù)需求為導(dǎo)向”......海爾集團(tuán)豐沃的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新土壤,不僅為各類(lèi)品牌的生長(zhǎng)壯大提供了充足的養(yǎng)分,也悄然而深刻地改變著王韜對(duì)“創(chuàng)客”一詞的認(rèn)知,這也為后來(lái)在海納云——海爾集團(tuán)嶄新的生態(tài)平臺(tái)上,誕生出“智慧橋梁”這個(gè)全新的場(chǎng)景埋下了伏筆。            

人單合一 ,將自驅(qū)力發(fā)揮到極致             

2019年,在王韜與青島市政空間集團(tuán)交互業(yè)務(wù)的過(guò)程中,曾有一位工作人員說(shuō)了這樣一句話:“目前橋梁檢修養(yǎng)護(hù)方面實(shí)在太耗費(fèi)精力了,要是橋梁也能像海納云做的智慧社區(qū)那樣,可以足不出戶(hù)的管理就好了!” 

人單合一,所謂“單”,就是指用戶(hù)需求。受海爾文化的深刻影響,已經(jīng)把這句話刻在思維深處的王韜意識(shí)到,這可能是一次機(jī)會(huì)。

僅僅是一個(gè)啟發(fā)點(diǎn)并不足以說(shuō)明這就是真實(shí)的用戶(hù)需求,但正是因?yàn)檫@個(gè)“點(diǎn)”的啟發(fā),王韜開(kāi)始自我驅(qū)動(dòng),對(duì)橋梁方面的用戶(hù)需求展開(kāi)了積極主動(dòng)的探索。為此,王韜在40天內(nèi)輾轉(zhuǎn)于多個(gè)城市對(duì)上百座橋梁進(jìn)行調(diào)研,在不斷與用戶(hù)交互的過(guò)程中,王韜發(fā)現(xiàn)橋梁管理的痛點(diǎn)主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面:一方面,針對(duì)橋梁的安全管理,不能及時(shí)預(yù)測(cè)預(yù)警,出現(xiàn)安全事故時(shí)難以界定責(zé)任;另一方面,在市政設(shè)施的養(yǎng)護(hù)方面,還在采用紙張記錄的方式,信息化水平落后,專(zhuān)業(yè)養(yǎng)護(hù)人員不足。             

精準(zhǔn)用戶(hù)需求,這是“智慧橋梁”場(chǎng)景誕生的前提,也是王韜創(chuàng)業(yè)的第一步。            

▲海納云智慧橋梁海爾立交橋樣板            

鏈群合約,把用戶(hù)體驗(yàn)做到極致             

人們常說(shuō),萬(wàn)事開(kāi)頭難。但對(duì)一個(gè)智慧場(chǎng)景從無(wú)到有的過(guò)程,摸清楚用戶(hù)需求的第一步,絕不是最困難的,最困難的是如何把需求有機(jī)落地,帶給用戶(hù)極致的場(chǎng)景體驗(yàn)。往往很多創(chuàng)業(yè)者都倒在了這一步。            

海爾集團(tuán)“鏈群合約”既是指南針,又是強(qiáng)大的保障。在鏈群合約指引下,數(shù)十個(gè)各有所長(zhǎng)的創(chuàng)客“自組織、自驅(qū)動(dòng)”,以鏈群合約實(shí)現(xiàn)了有機(jī)鏈接和有效協(xié)同,由此,用戶(hù)需求真正催生出了落地場(chǎng)景。                      

歷經(jīng)團(tuán)隊(duì)三個(gè)多月的夜以繼日,海納云智慧橋梁管理平臺(tái)、以及海爾路立交橋智慧橋梁樣板正式問(wèn)世。其中為青島市政空間集團(tuán)量身定做的青島市智慧橋梁管理平臺(tái)作為城市級(jí)平臺(tái)應(yīng)用,大幅度提升了市政設(shè)施管理方面的工作效能,為用戶(hù)創(chuàng)造了價(jià)值,目前相關(guān)工作成本降低,設(shè)施養(yǎng)護(hù)及時(shí)性提升,安全事件預(yù)警準(zhǔn)確性提升,安全事故責(zé)任界定準(zhǔn)確率顯著提高。  

生態(tài)賦能,使智慧場(chǎng)景無(wú)限進(jìn)化             

從無(wú)到有、從0到1后,是邁向引爆引領(lǐng),一騎絕塵。在物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代大背景下,當(dāng)需求被放大,就需要更多合作方參與,生態(tài)共創(chuàng)共贏。            

與青島市政空間集團(tuán)等生態(tài)合作方進(jìn)行多次迭代,海納云智慧橋梁解決方案實(shí)現(xiàn)了從最初的單一信息化監(jiān)測(cè)運(yùn)維系統(tǒng),逐步對(duì)接到海納云的AIoT平臺(tái),從而完善整個(gè)智慧管理平臺(tái)的全維式進(jìn)化。同時(shí)與業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的科研機(jī)構(gòu)達(dá)成合作,建立研發(fā)中心,深度研究AI技術(shù),特別是AI技術(shù)在智能化巡檢中的應(yīng)用。                        

據(jù)王韜介紹,海納云智慧橋梁管理平臺(tái),相當(dāng)于是橋梁的大腦,而橋體安裝的監(jiān)測(cè)設(shè)備就是它的感知觸手,在與生態(tài)方合作共創(chuàng)后,海納云通過(guò)利用無(wú)人機(jī)、AI監(jiān)控、無(wú)人車(chē)等智能化硬件設(shè)備和平臺(tái)結(jié)合的“軟硬件融合”模式,真正“架”起了這座復(fù)蓋全市、24小時(shí)自監(jiān)測(cè)的智慧橋梁,并將持續(xù)迭代進(jìn)化。

在2021年新型智慧城市建設(shè)發(fā)展峰會(huì)上,海納云智慧橋梁的樣板項(xiàng)目一舉被評(píng)為“智慧城市十大樣板工程”。             

王韜表示,未來(lái)還將持續(xù)踐行“人單合一”精神,在鏈群合約機(jī)制的激勵(lì)下,驅(qū)動(dòng)自身不斷迭代升級(jí),更主動(dòng)為用戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值,為海納云生態(tài)品牌的跨越發(fā)展帶來(lái)持續(xù)的勢(shì)能,最大限度實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值與實(shí)現(xiàn)社會(huì)價(jià)值。                      

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