“公司在第一天啟動‘星光家鄉(xiāng)行動’時，我就下定決心，一定要為家鄉(xiāng)的留守兒童兌換一個貝殼兒童服務(wù)站?！苯?jīng)過青島鏈家經(jīng)紀(jì)人蔣勁松近30天的努力，他帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)通過積攢星光值，成功兌換貝殼“星光家鄉(xiāng)行動”兒童服務(wù)站，這座服務(wù)站將建立在蔣勁松的家鄉(xiāng)安徽省。

雖在同一片星空，卻擁有不同的人生，留守兒童不只是一群缺少父母照看的孩子，他們的健康成長更與中國的未來息息相關(guān)。2021年9月，由貝殼和貝殼公益共同發(fā)起的 “星光品牌計劃第6季·公益篇——星光家鄉(xiāng)行動”正式啟動。貝殼合作的經(jīng)紀(jì)人可通過自由組隊(duì)獲取星光值，星光值率先達(dá)標(biāo)的前17名隊(duì)伍，由貝殼出資以 “戰(zhàn)隊(duì)”全體成員名義為他們所代表的家鄉(xiāng)捐建一所兒童服務(wù)站，助力當(dāng)?shù)亓羰貎航】党砷L。本次活動共吸引了138個城市7.6萬余位經(jīng)紀(jì)人參與，其中青島近2000經(jīng)紀(jì)人參與其中，建成后的17個服務(wù)站預(yù)計將能陪伴600多名鄉(xiāng)村兒童成長。

播撒星輝，為那些守望星空的孩子

“有一種悲傷，是生活碎在地上，卻聽不見太多聲響?！绷羰貎和环Q為“時代的孤兒”，他們的童年總與孤獨(dú)和貧瘠為伴，這些感受，蔣勁松從小就耳濡目染。

1990年，蔣勁松出生在安徽省安慶市岳西縣河南村，河南村是全國貧困村，村中的青壯年幾乎都離家打工，留守兒童眾多。蔣勁松的父母因身體不好而留在村中，在蔣勁松回憶中，和其他孩子相比，自己有父母陪在身邊，童年是幸運(yùn)的。

“我兒時最好的朋友，有好幾年沒有見過自己的爸爸，再見到爸爸那一刻，如同見到一個陌生人哇哇大哭，此后的二十多年，他再也沒有叫過一聲爸爸。”這件事讓蔣勁松感慨良深，兒時缺失的關(guān)愛長大后無法用任何東西來彌補(bǔ)。

“我的家鄉(xiāng)只有大山和土地，放學(xué)了沒別的去處，我就上山挖藥材賺學(xué)費(fèi)。玩泥巴、挖沙子可能是孩子們唯一的娛樂?！笔Y勁松想，如果在童年中，有一個能讓孩子們一起娛樂的地方，有人陪伴、看護(hù)、關(guān)心他們，他們的人生很可能會就此不同。作為一個5歲孩子的父親，他更能深切體會到孩子的成長過程與童年的經(jīng)歷有多么重要。

當(dāng)?shù)弥悮さ摹靶枪饧亦l(xiāng)行動”啟動，看著公益視頻中那些孩子明亮的眼睛和無助的神情，回想起自己童年的蔣勁松眼眶濕潤了，他當(dāng)即便組建了“安徽家鄉(xiāng)行”戰(zhàn)隊(duì)，立志一定要為自己的家鄉(xiāng)建立一所兒童服務(wù)站，讓那里的孩子都能感受到星星的光芒。

“組隊(duì)的第一天，就有70多名青島經(jīng)紀(jì)人參與到了戰(zhàn)隊(duì)，后來陸續(xù)還有北京、上海等很多城市的經(jīng)紀(jì)人參與進(jìn)來?！笔Y勁松的戰(zhàn)隊(duì)很快就組建完成。

根據(jù)規(guī)則，成員要踐行“對客戶好”的價值觀，通過向消費(fèi)者提供更高品質(zhì)的服務(wù)來積攢星光值，例如“為客戶發(fā)送服務(wù)承諾保障計劃”“敦促客戶閱讀服務(wù)承諾保障計劃”“完成房產(chǎn)交易中的資金存管”等一系列行動。蔣勁松在那段時間的工作更賣力了，除了認(rèn)真完成自己的工作，他每天還會列出計劃表督促戰(zhàn)隊(duì)的每一名經(jīng)紀(jì)人完成任務(wù)，大家每天都在探討如何努力更快地獲得星光值。

“一開始，我只是想盡快完成任務(wù)，但在這個過程中，我收獲到了很多，比如作為一名房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的職業(yè)價值，為公益活動貢獻(xiàn)正能量的快樂。”蔣勁松說，他的努力也獲得了客戶的認(rèn)可。為了積攢星光值，他在帶一個新客戶看房子后對他說明了公益活動的內(nèi)容，并請求客戶幫他點(diǎn)亮星光值。這位客戶還特地發(fā)微信對他說：“小伙子，給你點(diǎn)贊，相信自己，你一定能成功！”類似這種溫暖的事例不勝枚舉。

在得知戰(zhàn)隊(duì)挑戰(zhàn)成功的那天，群里沸騰了，近一個月不舍晝夜的努力終于成功了！“安徽家鄉(xiāng)行”共積攢了3萬多星光值，是全國第3個兌換成功服務(wù)站的戰(zhàn)隊(duì)。如今，蔣勁松兌換的這座兒童服務(wù)站正在安徽緊鑼密鼓地選址中，預(yù)計2022年3月建成。屆時，將為當(dāng)?shù)亓羰貎和峁┨峁┡惆榭醋o(hù)性服務(wù)、預(yù)防性和治療性服務(wù)，以及多元化教育服務(wù)，為孩子們的美好童年保駕護(hù)航。

向上向善，為了更美好的居住

記者了解到，貝殼“星光品牌計劃”已經(jīng)連續(xù)舉辦了6季評選，通過不同維度的評比和激勵，在踐行企業(yè)社會責(zé)任的同時，樹立了新一代房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)者的職業(yè)形象。2021年的貝殼星光品牌計劃不僅延續(xù)了之前活動的理念，更是響應(yīng)國家號召，為鄉(xiāng)村振興做出貢獻(xiàn)，并結(jié)合平臺服務(wù)品質(zhì)承諾，融入經(jīng)紀(jì)人“鄉(xiāng)愁”，為更美好的居住貢獻(xiàn)一份力量。

兒童服務(wù)站建成后，將成為孩子們在學(xué)校和家庭之外的第三空間，由較為專業(yè)的志愿者提供基本的陪伴看護(hù)性服務(wù)，例如游戲、美術(shù)、手工、閱讀、棋類、體育活動等；提供預(yù)防性服務(wù)和治療性服務(wù)功能，例如“防拐防騙”主題活動、性教育課程等；多元化教育服務(wù)，如讀書分享會、英語口語訓(xùn)練，促進(jìn)鄉(xiāng)村兒童的多元發(fā)展。

蔣勁松分享道：“很多善念源于本心，但作為一名鏈家經(jīng)紀(jì)人，也受到了企業(yè)文化深刻的熏陶?！?/p>

“鏈家作為貝殼最早的合作經(jīng)紀(jì)品牌，一直以來都非常重視企業(yè)文化的構(gòu)建，16字的價值觀’客戶至上、誠實(shí)可信、合作共贏、拼搏進(jìn)取’，總結(jié)為4個字就是‘向上、向善’。”青島鏈家總經(jīng)理任佰京介紹。

以涓涓細(xì)流匯聚公益之海，從2020年9月開始，貝殼找房青島站發(fā)起了多場“教老人用手機(jī)”的公益活動，推進(jìn)智慧助老進(jìn)社區(qū)。作為貝殼合作經(jīng)紀(jì)品牌，鏈家12個門店、36位經(jīng)紀(jì)人加入智慧助老行列，教300多位社區(qū)老人使用手機(jī)。同時，作為城市補(bǔ)給站，每一家鏈家門店都在開展“鏈家在身邊”便民服務(wù)項(xiàng)目，為居民提供免費(fèi)打印復(fù)印、便民飲水、應(yīng)急充電等。疫情期間，門店積極協(xié)助街道組織社區(qū)居民的核酸檢測以及為周邊居民提供代收快遞等服務(wù)，成為社區(qū)居民的“好鄰居”。

任佰京介紹，2022年青島鏈家將繼續(xù)緊跟貝殼公益的步調(diào)，將幸福和溫暖帶給身邊的人。持續(xù)推動十項(xiàng)便民服務(wù)，做社區(qū)補(bǔ)給站；堅(jiān)持走進(jìn)社區(qū)教老人用手機(jī)，幫助老年人跨越數(shù)字鴻溝；同時，為建成的兒童服務(wù)站持續(xù)輸送教輔資料和文教用品，每一個鏈家門店都將化身社區(qū)公益圖書收集點(diǎn)，對居民捐贈和門店購置的兒童書籍進(jìn)行統(tǒng)一捐贈，關(guān)注留守兒童。

堅(jiān)持“做難而正確的事”，秉持向上向善的初心，探索互聯(lián)網(wǎng)公益新模式。2021年12月，貝殼找房青島站將聯(lián)動所有鏈家門店開啟公益捐書活動，如果有愛心市民心系鄉(xiāng)村留守兒童，又恰好有適合孩子們閱讀的書籍，可以送到附近的鏈家門店，為孩子們的童年點(diǎn)亮一抹“星光”。

青島財經(jīng)日報/首頁新聞記者 姜喆 辛小麗