12月20日，2021年青島市導游大賽決賽及頒獎典禮圓滿舉行。經自選景點講解、現場導游詞創(chuàng)作講解、知識問答及應變能力三大環(huán)節(jié)地激烈角逐，本次大賽評出一等獎2名、二等獎4名、三等獎6名、優(yōu)秀獎5名，最具人氣獎、最佳講解獎、最佳導游詞創(chuàng)作獎各1名，優(yōu)秀組織獎5名。

大賽分講解員組和導游員組依次進行比拼展示。在自選景點講解環(huán)節(jié)，參賽選手以風光、文化、動物、節(jié)會、科技、非遺等青島特色元素為題展開講解，嶗山的雄奇壯闊山海風光、青啤的百年國潮經典傳奇、柳腔的典型唱腔獨特韻味被活靈活現地呈現在觀眾面前。同時，還能一起感受海云庵糖球會的熱鬧非凡，在中國海藻科技館探索海洋奧秘，解碼海藻科技，這種沉浸式現場體驗，令在場觀眾聚精會神。每當一位選手結束講演，現場掌聲陣陣。

而導游詞創(chuàng)作講解環(huán)節(jié)極富挑戰(zhàn)性，參賽選手現場隨機抽選一個旅游文化元素和一個團型，并在30分鐘內獨立完成現場導游詞創(chuàng)作，而后上場在3分鐘內用中文進行脫稿講解。因人而異、因地而異、因時而異、因景而異，選手多從景點或知名物產引入，從多個角度全方位講透實物，提升文化內涵，首尾呼應進行創(chuàng)作，參賽者扎實的基本功底和專業(yè)技能得以展現，而個人的職業(yè)素養(yǎng)和人文素養(yǎng)也從字里行間更加突顯。

隨后的知識問答環(huán)節(jié)，選手們沉著應對，就導游人員的職業(yè)道德素養(yǎng)、導游基礎知識（含地方）、導游業(yè)務、旅游法規(guī)、旅游標準和突發(fā)事件處理等內容在規(guī)定時間內一一作答，充分展現了島城導游的綜合素養(yǎng)。

“近年來，我市把導游員管理作為文化旅游市場管理的一項重要基礎工作，落實《旅游法》《導游管理條例》等相關法律法規(guī)，重點規(guī)范導游執(zhí)業(yè)行為，提升導游服務質量，保障導游合法權益，有效夯實了文化旅游市場秩序規(guī)范運行的基礎”，青島市文化和旅游局市場管理處處長楊元春告訴記者，隨著青島旅游業(yè)高質量發(fā)展，不僅編制推廣《青島旅游》新版導游詞，還積極舉辦各類導游培訓競賽近百場，受益導游達10萬人次，并持續(xù)加大導游市場監(jiān)管力度，將旅游投訴中涉導投訴常年維持在1%以下。

目前，青島市持有電子導游證人員10128人，其中：高級導游36人，中級導游263人，初級導游9829人。先后獲評全國模范導游員5名，全國優(yōu)秀導游員5名，山東省模范導游員3名，山東省優(yōu)秀導游員21名，中國最美導游1名，中國好導游1名，全國導游大師工作室1個。

據悉，本次大賽由市文化和旅游局、市人力資源和社會保障局、市文明辦、市總工會、團市委、市婦聯聯合舉辦，并被納入市級二類職業(yè)技能競賽管理，旨在推進我市文旅融合發(fā)展，深入挖掘地域文化特色，講好青島故事，展現導游風采，倡導文明旅游，加強導游人才隊伍建設，展示我市開放、現代、活力、時尚的城市形象。

最后，特別鳴謝曹操出行、西海岸隆和艾美酒店、城陽星河灣酒店、青島東方影都萬達文華酒店、青島海底世界、青島啤酒博物館等單位對本次活動的大力支持。

青島財經日報/首頁新聞 記者 王澤佩