首頁傳媒首席匯“新視野拓展電商新賽道”培訓(xùn)會(huì)現(xiàn)場，活躍氣氛一度高漲，培訓(xùn)結(jié)束后學(xué)員們?nèi)匀灰猹q未盡。本次培訓(xùn)主講人為農(nóng)業(yè)農(nóng)村部特邀專家、國家廣電總局網(wǎng)絡(luò)視聽標(biāo)準(zhǔn)委員會(huì)委員、淘寶教育認(rèn)證講師馮慧老師，憑其實(shí)戰(zhàn)強(qiáng)、接地氣式的內(nèi)容講解，圍繞企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型的主題深入淺出，與學(xué)員進(jìn)行了積極有效的互動(dòng)，碰撞出心智轉(zhuǎn)型的火花。

數(shù)字化發(fā)展前沿解析、沉浸式直播間打造、數(shù)字化觸達(dá)內(nèi)容運(yùn)營體系……參會(huì)學(xué)員們對(duì)當(dāng)下數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀及電商新賽道具備了更清晰的認(rèn)知，理論實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)兼?zhèn)涞鸟T老師以其真知灼見，傾情奉獻(xiàn)了一場干貨滿滿備受好評(píng)的專家型智慧盛宴！

數(shù)據(jù)思維vs經(jīng)驗(yàn)思維？

——大數(shù)據(jù)時(shí)代切忌“經(jīng)驗(yàn)論”

數(shù)據(jù)思維vs經(jīng)驗(yàn)思維？馮慧老師在培訓(xùn)會(huì)中旗幟鮮明的表示：大數(shù)據(jù)時(shí)代“我不要你以為，我要我以為”，切忌“經(jīng)驗(yàn)論”。數(shù)字化正在逐漸改變生活甚而改變社會(huì)，未來將會(huì)形成智慧生活、智慧生產(chǎn)、智慧城市的萬物互聯(lián)新形態(tài)。

企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，需要著眼于大數(shù)據(jù)以及內(nèi)容運(yùn)營兩條新賽道，大數(shù)據(jù)時(shí)代不再是企業(yè)決定產(chǎn)品，而是消費(fèi)者已經(jīng)成為 產(chǎn)品選擇的決定者。大數(shù)據(jù)可以為企業(yè)提供產(chǎn)品營銷新視野、新角度。馮慧講師以“抗衰老眼霜”護(hù)膚品消費(fèi)類主體為例，以新視角打破了中年群體“高客單價(jià)”為消費(fèi)主體的刻板印象，據(jù)大數(shù)據(jù)相關(guān)報(bào)告統(tǒng)計(jì)分析，當(dāng)前抗衰老類眼霜的消費(fèi)主力軍為95后，品牌也因此打出了“抗初老少女”的營銷口號(hào)。很多傳統(tǒng)企業(yè)的“經(jīng)驗(yàn)論”往往附著很多個(gè)刻板印象，反而囿于傳統(tǒng)的營銷思路。 數(shù)據(jù)從何而來？

——日常數(shù)據(jù)搜集非常重要

對(duì)于企業(yè)朝思暮想的大數(shù)據(jù)寶貴信息，如何獲得又從何而來？又該如何著手進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)？馮慧老師表示，首先要明晰企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的痛點(diǎn)為何，方能找準(zhǔn)轉(zhuǎn)型切入口。馮慧表示傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的六大痛點(diǎn)：價(jià)值數(shù)據(jù)流失、云化數(shù)據(jù)化缺乏數(shù)據(jù)支撐、商業(yè)數(shù)據(jù)收集難、數(shù)據(jù)資產(chǎn)化難、缺共識(shí)及標(biāo)準(zhǔn)化、缺區(qū)塊鏈技術(shù)價(jià)值等，以此可具體為企業(yè)找到突破切入點(diǎn)。

馮慧精確地指出，傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型面臨的最大問題便是數(shù)據(jù)沉淀。傳統(tǒng)企業(yè)往往并不過度關(guān)注日常數(shù)據(jù)的搜集、整理，崇尚“以經(jīng)驗(yàn)為標(biāo)準(zhǔn)”，并拋出了重要的有效建議：“日常的數(shù)據(jù)搜集非常重要。企業(yè)通過對(duì)數(shù)據(jù)不斷地整理復(fù)盤，才可以實(shí)現(xiàn)相對(duì)準(zhǔn)確的市場數(shù)據(jù)沉淀，做到對(duì)市場的精準(zhǔn)把握。各類企業(yè)的數(shù)據(jù)整理思路均有差異，從結(jié)合自身實(shí)際復(fù)盤整理的思維出發(fā)，方可形成相對(duì)應(yīng)的方法論?！?/p>

找準(zhǔn)痛點(diǎn)并精確定位？

——構(gòu)建數(shù)字化觸達(dá)內(nèi)容運(yùn)營體系

“對(duì)品牌定位時(shí)塑造的品牌基本感覺要略高于主力消費(fèi)人群的消費(fèi)水平。”馮慧講師在講解品牌定位策略時(shí)強(qiáng)調(diào)。根據(jù)品牌定位以及營銷目標(biāo)精準(zhǔn)把握核心——消費(fèi)者洞察，從而實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的整合營銷。

此外，醫(yī)美品牌貝泰妮通過升級(jí)營銷體系，從“以店為鏈接”的營銷1.0升級(jí)為“以跨端觸點(diǎn)直連用戶，會(huì)員×線上售券×支付×外賣×門店”的營銷2.0，消費(fèi)者洞察成為核心，實(shí)現(xiàn)了品牌數(shù)字化升級(jí)轉(zhuǎn)變。同時(shí)，鞋類品牌紅蜻蜓也是以大數(shù)據(jù)分析人群偏好進(jìn)行門店數(shù)字化選品、排品，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化營銷。

以美妝品牌花西子為例，制定了非常完善的品牌定位策略。以“中國風(fēng)”為主的東方彩妝為其品牌定位，著眼90后和95后群體，打造中低端彩妝品牌。依據(jù)品牌定位，花西子形成了以線上為主的整合營銷策略，微博、小紅書、抖音和B站成為其內(nèi)容營銷主陣地，構(gòu)成了“引爆型”的線上營銷矩陣。

馮慧講師提出商品-品牌的“內(nèi)容傳播”策略，建立了具有四個(gè)層次的品牌信息屋，依次為資源層、內(nèi)容層、感受層、戰(zhàn)略層。在店鋪營銷模型中，提出“消費(fèi)者的決策過程：awareness認(rèn)知（發(fā)現(xiàn)、種草）、interest興趣（互動(dòng)、行動(dòng)）、purchase購買（首購）、loyalty忠誠度（復(fù)購、至愛）”。 

青島財(cái)經(jīng)日報(bào)/首頁新聞?dòng)浾?姜姍 實(shí)習(xí)記者 王芮 黃元暉