建行青島市分行堅持以人為本的金融服務(wù)本源，從初心使命出發(fā)，提升服務(wù)水平和客戶體驗，主動落實消費者權(quán)益保護，做好“六穩(wěn)”工作、落實“六?！比蝿?wù)，更是通過開展“建行造福季 消保常相伴”主題活動，不斷提升金融服務(wù)質(zhì)量，為消費者打造一家“有溫度”的銀行。

數(shù)字化宣教 助力防范網(wǎng)絡(luò)詐騙

近日，麗麗發(fā)現(xiàn)好友楠楠非常奇怪，總是抱著手機和陌生人聊天，詢問其原因，楠楠表示就是喜歡網(wǎng)聊，并希望麗麗不要多問。然而，有一天麗麗看到楠楠在給網(wǎng)聊對象轉(zhuǎn)賬，便迅速阻止楠楠，希望楠楠有點防騙意識。楠楠卻表示自己愿意把錢借給網(wǎng)上認識的“男朋友”。

第二天中午，麗麗發(fā)現(xiàn)楠楠在寢室哭泣，詢問后得知楠楠的“男朋友”在楠楠轉(zhuǎn)賬之后便提出分手，失去了聯(lián)系。麗麗得知楠楠受騙，便與楠楠一同前往警局報案。楠楠事后追悔莫及，后悔沒有提高警惕。為了讓楠楠增強防騙意識，麗麗表示楠楠可以參加由中國建設(shè)銀行開展的“建行造福季 消保常相伴”主題活動，活動中有消保分會場，可以參加答題活動，題目都是日常生活中常見的典型案例，讓金融小白“一看就懂，一學(xué)就會”。

除此之外，麗麗表示楠楠可以通過電子海報掃碼看電影，“消保青年說”就是特別適合大學(xué)生學(xué)習(xí)的電影，里面的故事是大學(xué)生經(jīng)遭遇到的。楠楠受騙之后，便意識到學(xué)習(xí)相關(guān)金融知識的必要性，下定決心要認真學(xué)習(xí)觀看。

數(shù)字化宣教 陪伴青少年成長

放學(xué)后，小剛拉著楠楠和李麗走向校園邊的小飯館。北方的冬天是寒冷的，一陣?yán)滹L(fēng)吹過，不知不覺間，地上有一頁紙飄落，楠楠好奇地撿起來?！霸氯脒^萬不是夢，輕松給自己賺大學(xué)的學(xué)費”一行赫眼的字讓人激動起來。拿著傳單，小剛、楠楠和李麗來到飯店坐下，楠楠和小剛表示可以試試，給自己賺點零花錢。莉莉卻說兼職刷單，都是騙子，天下哪有免費午餐，表示自己不參與。

老板娘看到三個孩子表情有些奇怪，便詢問原因，楠楠把傳單遞給老板娘并表示他們想嘗試一下。老板娘看完傳單，告訴孩子們傳單里說的兼職刷單不能試，此前建設(shè)銀行的工作人員經(jīng)常過來幫助她識別騙子、識別非法二維碼，教給她一些金融知識。老板娘告訴孩子們也可以參與“建行造福季 消保常相伴”這個活動，里面有游戲，有電影，有電子書，可以了解正規(guī)金融知識，正規(guī)銀行產(chǎn)品。

數(shù)字化宣教 陪伴旅客回鄉(xiāng)路

臘月初八，在城市打拼十年的小王給自己訂了一張回鄉(xiāng)的火車票，未來小王準(zhǔn)備回到家鄉(xiāng)，開啟新的人生。

臘月初十，小王來到火車站，在候車大廳里翻看手機，手機里推送了“全民造福季 建行消保常相伴”建設(shè)銀行小伙伴分享的數(shù)字化活動海報，這只熟悉的小金牛，讓他想起2021年的春天，他與這只小金牛的初次邂逅。那個春節(jié)，他獨自一人，因為受疫情影響，不能回家，他響應(yīng)政府號召就地過年。那時候的他，初一到初七，都是獨自一個人享受著夜晚的寧靜。閑暇之余，小王參與建行數(shù)字化宣教活動，“知識大考驗”“眼力大挑戰(zhàn)”，一個個新穎的游戲，讓他這個城市的打工人，學(xué)會了很多書本上學(xué)習(xí)不到的金融知識，寓教于樂。同時，小王也觀看了很多“消保從娃娃抓起”系列微電影，令他印象最深刻的就是建行發(fā)布的“媽媽，我們安全回家”。那時候的他，漸漸明白，書本給予他的是知識，建行給予他的是溫暖。他漸漸可以體會電影里演繹的人生，總有各種相遇，自己曾經(jīng)也是劇中人，遇到各種生活難題。恰恰是建行把樸素的美好，留給城市的每個建設(shè)者，更把溫暖帶給周邊的人，讓每一位普通的金融消費者都可以感受到一部手機讓“金融知識飛入尋常百姓家”。

上車之后，小王手機短視頻正好在推送“全民造福季 消保常相伴”視頻拜年活動。這一路有建行數(shù)字化宣教活動相伴，他的旅程不再寂寞，歡笑聲會陪一直著他，灑滿回鄉(xiāng)路。

數(shù)字化宣教 助力老年人了解金融知識

勤儉而樸素的李阿姨，在北京開著早餐生意，她家的早餐價格公道，味道好，阿姨人更好，總是熱情地招待著每一位顧客，每次遇到有急事，沒帶錢的顧客，李阿姨總是說，拿去吃，不要著急，下次付錢。

小張是附近建行網(wǎng)點的員工，也是店里的熟客。每天上班前，他都要來買一屜小籠包，并且利用吃早飯的時間，學(xué)習(xí)金融知識。

李阿姨表示自己也想多學(xué)習(xí)，小張便告訴阿姨：“我們這里有個‘全民造福季 建行消保常相伴’活動，您可以掃碼，我們活動的二維碼，參加答題活動，這里面有很多與您生活息息相關(guān)的實用知識，不用去學(xué)校，一樣可以學(xué)習(xí)到金融知識?！?/p>

可見，“新金融”如源頭活水，沁潤百姓心田，數(shù)字化宣教活動也讓金融知識“飛入尋常百姓家”。

青島財經(jīng)網(wǎng)/首頁新聞記者 栗萱 通訊員 滕劍暉