銀保監(jiān)會(huì)要求全力做好東航客機(jī)墜毀事故保險(xiǎn)理賠服務(wù)工作：督促各保險(xiǎn)公司及時(shí)跟進(jìn)事故進(jìn)展，主動(dòng)排查承保客戶信息，在充分尊重客戶家屬意愿的前提下，以適當(dāng)?shù)姆绞胶蜁r(shí)間開展服務(wù)工作，兌現(xiàn)保單承諾，并做好客戶家屬安撫。相關(guān)銀保監(jiān)局要加強(qiáng)指導(dǎo)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)當(dāng)?shù)乇ｋU(xiǎn)公司及時(shí)跟進(jìn)服務(wù)，確保保險(xiǎn)服務(wù)可及、方式恰當(dāng)。