3月21日起,深圳全市黨政機關(guān)、企事業(yè)單位、生產(chǎn)經(jīng)營單位等恢復(fù)正常工作秩序和生產(chǎn)經(jīng)營,公交、地鐵全面恢復(fù)運行。這份來之不易的勝利曙光,離不開廣大防疫人員、醫(yī)護人員、志愿者以及每個深圳市民群眾的共同努力。

同時,在這場深圳新一輪疫情“大考”中,深圳眾多民營企業(yè)也勇?lián)鐣熑?通過各種形式為深圳抗擊疫情貢獻力量。作為扎根于深圳本土的創(chuàng)新企業(yè),騰訊微保積極響應(yīng)號召助力抗疫,疫情期間號召并鼓勵員工在做好個人防護的基礎(chǔ)上參與抗疫志愿活動,此外,騰訊微保還聯(lián)合騰訊技術(shù)公益通過“志愿深圳”微信小程序,為2月份以來支持深圳抗疫志愿者無償捐贈1萬份專屬抗疫保障,通過發(fā)揮保險保障優(yōu)勢,踐行社會責任。

心系戰(zhàn)疫志愿者,1萬份愛心保障守護最美逆行者

深圳是一座志愿之城,愛心之城。3月以來,深圳平均每天新增注冊志愿者近2000人,全市有約1.2萬余名志愿者奮戰(zhàn)在社區(qū)防控一線。他們來自教師、工人、快遞員、學(xué)生、退休人員等不同群體,不分晝夜、不懼風雨,在封控管控區(qū)、核酸采樣點、社區(qū)卡口等不同崗位進行志愿活動,保障城市有序運行、維護市民群眾健康安全。

志愿者們用實際行動講述著志愿者之城的戰(zhàn)疫故事,但同時他們也面臨著比常人更大的感染風險。因此,騰訊微保積極發(fā)揮保險的保障功能,聯(lián)合騰訊技術(shù)公益無償向在深圳抗疫的志愿者送去一萬份“好人好?！ぶ驹刚邿o憂險”。

自2022年2月以來,通過“志愿深圳”平臺注冊,參與過深圳抗疫工作的志愿者,可免費投保。即日起,符合條件的志愿者即可通過手機搜索“志愿深圳”微信小程序,在“我的-活動banner-領(lǐng)取志愿者福利-贈你志愿無憂險”即可免費投保一份“好人好?！ぶ驹刚邿o憂險”。

針對志愿者在抗疫過程中可能面臨的風險,該志愿無憂保險為投保本產(chǎn)品的志愿者提供三大定制保障:

一是最高涵蓋百萬的緊急救援綜合保障,責任覆蓋猝死、意外、醫(yī)療、門診等多項保障。在志愿服務(wù)期間,若被保險人因意外事故、罹患急性病,可提供最高100萬元緊急救援保障;因意外導(dǎo)致的身故、傷殘最高可獲20萬元保障,猝死可獲5萬元保障。此外還包括醫(yī)保內(nèi)最高3萬元住院醫(yī)療費用保險金和最高2000元的門診金,0免賠額。

二是特定傳染病重癥、津貼保障。若被保險人在志愿服務(wù)期間感染新冠肺炎、肺結(jié)核等合同約定的特定傳染病重癥,可最高獲10萬元賠付,特定傳染病住院津貼最高100元/天,特定傳染病隔離津貼最高100元/天。

三是糾紛保障。若被保險人在志愿服務(wù)期間遇到糾紛,最高可獲得50萬責任糾紛仲裁/律師費用保障,有無責任均可保,最高3萬元本人無過失責任保障。

積極響應(yīng)政府防疫號召,騰訊微保員工奔赴戰(zhàn)疫一線

抗擊疫情以來,騰訊微保采取遠程居家辦公的工作方式。在居家辦公期間,微保鼓勵員工在做好個人防護的同時,根據(jù)個人情況積極參與社區(qū)志愿工作。

雖然不是專業(yè)的醫(yī)護人員,但可以出一份力,騰訊微保的員工們自發(fā)地積極參與到抗疫志愿者的招募中?！澳睦镄枰г?我們就在哪里。”其中,有一位員工志愿者,從2月24日開始,便開始報名參與下沙志愿行動,用實際行動踐行了保險人的使命擔當。

“很榮幸能成為防疫志愿者的一名,貢獻綿薄之力。我想盡自己所能做有意義的事?！彼f道,“這幾天的志愿者工作,讓我體驗到防疫人員的不易,能出一份力,我很開心。”

在投身一線防疫工作的同時,騰訊微保員工也進一步洞察到了防疫工作人員和志愿者們在工作中的一些潛在保障需求?！吧钲谙奶毂容^熱,防護服不怎么透氣,很容易發(fā)生中暑等問題,可以與深圳義工聯(lián)進行合作,開發(fā)一些相關(guān)贈險,讓志愿者可以有一份保障?！? 另一位騰訊微保志愿者表示,“新冠相關(guān)的傳染病保障非常必要,志愿者每天面對這么多人,感染風險很大?！?/p>

目前,騰訊微保的志愿無憂保險保障中涵蓋了門診津貼、傳染病重癥保障金等需求保障。而針對志愿者反饋的真實意見,騰訊微保也將進一步優(yōu)化產(chǎn)品保障,為志愿者提供更全面、貼心的保障。

以社會價值為驅(qū)動,騰訊微保走在抗疫前線

從疫情爆發(fā)以來,騰訊微保一直積極抗擊疫情,履行社會責任。除了推出志愿無憂保險保障、鼓勵員工積極參與抗疫志愿工作,微保還不斷優(yōu)化自身產(chǎn)品與服務(wù),緩解市民群眾在疫情期間的焦慮。

微保依托互聯(lián)網(wǎng)保險平臺服務(wù)優(yōu)勢,為用戶提供“零接觸”“全天候”的保險保障服務(wù)。在新一輪疫情期間,微保管家延續(xù)7X24小時在線服務(wù),全程陪伴用戶。近30天來,為重點疫情地區(qū)(深圳、上海、吉林、山東等地區(qū))超40萬用戶提供主動關(guān)懷和服務(wù),服務(wù)滿意度高達97%。

秉承著“用戶至上,科技向善”的使命愿景,騰訊微保在深圳這場疫情防控“保衛(wèi)戰(zhàn)”中,從自身保障優(yōu)勢出發(fā),盡力填補了疫情防控中的保障短板。未來,在騰訊“可持續(xù)社會價值創(chuàng)新”戰(zhàn)略指引下,騰訊微保將繼續(xù)以社會價值為驅(qū)動,以保險和服務(wù)踐行社會責任,充分發(fā)揮保險業(yè)經(jīng)濟“減震器”和社會“穩(wěn)定器”的功能,肩負起回饋社會的企業(yè)職責。