在疫情反復(fù)的當(dāng)下,人們對“健康”二字愈加重視,養(yǎng)生、健身、睡眠等話題成為人們關(guān)注的焦點(diǎn),掀起新一輪“春日”消費(fèi)熱潮。隨著數(shù)字科技技術(shù)逐漸升級,健身行業(yè)的服務(wù)業(yè)態(tài)與模式也在向著家庭式、碎片式演變,家庭智能健身設(shè)備市場空間前景巨大,成為新的時代風(fēng)口。
但由于其體積大、智能化程度高、價值高等特點(diǎn),品牌商及用戶對于智能健身設(shè)備的倉儲、配送、入戶服務(wù)等要求更高,需求也更趨個性化?;谛袠I(yè)痛點(diǎn)及用戶需求,日日順供應(yīng)鏈圍繞倉、配、運(yùn)營等環(huán)節(jié),為健身品牌商及用戶提供“尊享達(dá)”星級服務(wù),打造從B端產(chǎn)業(yè)融合到C端場景化服務(wù)的全流程高品質(zhì)服務(wù)體驗(yàn),釋放物聯(lián)網(wǎng)時代的創(chuàng)新力量。
以健身場景“尊享達(dá)”星級服務(wù) 創(chuàng)高品質(zhì)用戶體驗(yàn)
時下,以新需求、新技術(shù)等構(gòu)成的健身消費(fèi)市場熱潮涌動,釋放出用戶對高品質(zhì)健身類消費(fèi)品的需求,人們購買各類智能健身器材的頻次越來越高。但是在購買和使用的過程中,也經(jīng)常遇到各種各樣的問題,特別是在最后一公里服務(wù),物流配送、安裝調(diào)試的問題尤為突出。基于此,日日順供應(yīng)鏈以“尊享達(dá)”星級服務(wù)為品牌商及用戶解決難題。
家住濟(jì)南的張女士是一位資深白領(lǐng),平時工作強(qiáng)度大、時間緊,很難定期前往健身房或者戶外健身場所運(yùn)動?!敖?jīng)過一整個冬天的脂肪囤積,有氧減脂健身計(jì)劃要提上來了?!?經(jīng)朋友推薦,張女士在天貓上下單一臺橢圓機(jī),并第一次體驗(yàn)到日日順供應(yīng)鏈“尊享達(dá)”星級服務(wù)。
鋪上紅地毯,帶好白手套,日日順供應(yīng)鏈場景服務(wù)師和搭檔按約將張女士購買的橢圓機(jī)送上門,并進(jìn)行了通電驗(yàn)機(jī)、激活指導(dǎo)、講解商品使用注意事項(xiàng)等服務(wù)?!氨緛頁?dān)心大件商品脆弱易磕碰,搬運(yùn)安裝也容易對地板造成損壞,沒想到整個服務(wù)過程安全又細(xì)致。”首次嘗試網(wǎng)購大件健身商品的張女士十分滿意這次特殊的“剁手”體驗(yàn),并給予五星好評。
場景生態(tài)引領(lǐng)行業(yè)變革 打造全流程供應(yīng)鏈管理方案
在健康中國、全民健身等政策的推進(jìn)下,智能健身必將會成為數(shù)字家庭中的重要組成部分。這背后的升級風(fēng)向,也將品牌商置于了“效率”與“體驗(yàn)”的天平之上。在“尊享達(dá)”星級服務(wù)模式下,日日順供應(yīng)鏈在倉儲管理、物流運(yùn)輸過程中進(jìn)行了多重布局,引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展新未來。
在備貨環(huán)節(jié),日日順供應(yīng)鏈可基于大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析預(yù)判,根據(jù)品牌商業(yè)務(wù)布局、商品特點(diǎn)、用戶需求等,提供科學(xué)備貨指導(dǎo)及定制化場景解決方案,品牌商可按需選擇、靈活搭配,將商品提前備貨至不同層級倉庫,進(jìn)而提升配送時效,改善用戶體驗(yàn)。
在倉儲環(huán)節(jié),日日順供應(yīng)鏈為不同商品設(shè)置了指定庫位,并進(jìn)行專屬管理,出庫環(huán)節(jié)則通過綠色通道優(yōu)先出庫。在配送環(huán)節(jié),日日順供應(yīng)鏈以專業(yè)裝備對商品進(jìn)行二次防護(hù),同時通過對物流全流程體驗(yàn)監(jiān)控,確保商品能夠安全送達(dá)用戶家中。此外,針對價值較高、服務(wù)要求高的高端家電、跑步機(jī)等商品,日日順供應(yīng)鏈還能通過提供“循環(huán)箱防護(hù)+智能芯片數(shù)據(jù)追蹤技術(shù)+貴品專項(xiàng)上門配送服務(wù)”,打造高端商品的極致消費(fèi)體驗(yàn),降低商品物流運(yùn)輸風(fēng)險。
事實(shí)上,具備獨(dú)創(chuàng)性與顛覆性的日日順供應(yīng)鏈背后,離不開無邊界場景生態(tài)平臺的支撐。目前該平臺吸引麥瑞克、SPAX、佑美等眾多行業(yè)生態(tài)方涌入,定制全方位、全鏈路的健身場景解決方案并持續(xù)迭代,實(shí)現(xiàn)用戶體驗(yàn)迭代、生態(tài)方增值分享的兩個價值循環(huán)。
國家“十四五”規(guī)劃中提出“建設(shè)體育強(qiáng)國”的目標(biāo),明確推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+健身”,提高全民健身公共服務(wù)智能化、信息化、數(shù)字化水平?;趯\(yùn)動健身用戶的深刻理解和洞察,日日順供應(yīng)鏈通過“尊享達(dá)”星級服務(wù)等,提供可迭代的個性化場景解決方案,為用戶展示了全民觸手可得的健康高品質(zhì)生活,走出了一條清晰可行的家庭健身場景創(chuàng)新路徑。
青島財經(jīng)日報/首頁新聞記者 竇衍鳳
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