當(dāng)你有一天，走進一家肯德基餐廳，發(fā)現(xiàn)這家餐廳的裝飾和員工都有些特別，這就是肯德基的“天使餐廳”。今年，以聽障員工為主的肯德基“天使餐廳”步入第十年。3月起，全國的“天使餐廳”陸續(xù)進行了全面升級，擁有了全新的標(biāo)示，升級后的肯德基“天使”餐廳將通過軟件與硬件的雙重優(yōu)化，不僅為殘障“天使”們打開融入社會的大門，更將為不同群體創(chuàng)造一個友愛共融的空間。

“天使”員工王彤彤走進冬奧

肯德基在山東省內(nèi)有兩家“天使餐廳”，一家是位于青島市東海中路的肯德基餐廳，另一家是濟南市的晶都肯德基餐廳，山東省內(nèi)一共有近40名“天使”員工。2022年5月15日是第32個全國助殘日，致力于幫助更多殘障青年平等就業(yè)、融入社會的肯德基“天使餐廳”也迎來好消息。

濟南肯德基晶都“天使餐廳”

青島肯德基東海中路“天使餐廳”

在不久前剛結(jié)束的北京2022年冬奧會和冬殘奧會，包含青島肯德基“天使餐廳”王彤彤在內(nèi)的七位肯德基“天使“員工通過全國內(nèi)部申請和甄選，用出色的工作成為了肯德基冬奧村（冬殘奧村）餐廳高效運轉(zhuǎn)的一員，這也是肯德基“天使餐廳”殘健共融公益項目多年來一直堅持的方向——讓更多殘障青年融入社會，自信成長，獲得更多機會，也擁抱更自在的人生。

彤彤在冬奧村（冬殘奧村）餐廳工作照

“這是我從出生以來第一次離開家，對于未知的工作環(huán)境，陌生的生活環(huán)境，以及一群陌生的人，心里是既害怕又緊張，對于我和家人都是一次很大的挑戰(zhàn)。但是肯德基冬奧村餐廳這個大家庭里的團結(jié)和互助，讓我想家的感覺就沒有那么強烈了?！巴f。她和餐廳伙伴們用最真誠的服務(wù)，努力做好防疫措施，在冬奧會、冬殘奧會期間，為世界各地的運動健兒提供安心的餐飲服務(wù)，也為這場世界盛會的成功舉辦貢獻了自己的一份力量。在這段工作經(jīng)歷中彤彤變得更加獨立，處理事情更加自信和成熟，更加積極和正能量。講到這些關(guān)于冬奧村工作的種種經(jīng)歷時，她的臉上總是洋溢著自信的笑容。

彤彤展示自己的冬奧會和冬殘奧會參與證書

讓王彤彤更加沒想到的是，她錄制的“牛氣沖天”手語教學(xué)視頻，被北京2022年冬奧會首金獲得者武大靖看到并學(xué)習(xí)，武大靖也錄制了一段同樣的手語視頻通過肯德基官方微博和抖音平臺，為更多的冬殘奧會運動健兒助威打Call！當(dāng)王彤彤看到武大靖用“牛氣沖天”的手語送祝福的時候，迫不及待的發(fā)了個朋友圈，家人朋友都自豪的給她點贊。

心懷暖陽，與愛為鄰，助力他們“振翅高飛”

微笑代表快樂，而快樂會傳遞！除了和冬奧結(jié)緣的彤彤，這家東海中路肯德基“天使餐廳”里，還有喜愛美食、熱愛服務(wù)的克濤；愛好攝影，喜歡記錄生活的璞姐和夏大哥；還有喜歡跑步鍛煉也是廚房小能手的郝大哥……餐廳將每一位“天使”伙伴們的可愛瞬間，用Q萌的漫畫肖像照片定格在這面主題墻上，而這面主題墻還被插上了用精致衍紙制作而成的“天使羽翼”，為“天使”員工們帶去振翅高飛的力量。

據(jù)了解，“天使餐廳”里還設(shè)置了“愛的留言板”互動專區(qū)，顧客可以再等餐之余在心意卡寫下對“天使”們祝福和鼓勵。為了把正能量池加滿，更有志愿者和“天使員工”們共同合作，制作了一幅“暖陽七彩花”的壁畫裝點在餐廳的墻壁上，心懷暖陽，與愛為鄰，相信可愛的“天使”員工們在愛的陪伴和鼓勵下，笑容都會像太陽花一般燦爛無暇，也相信每一張心意卡都會在“天使”的心底里積淀下愛的種子。擁抱彼此，才能擁抱更大的世界，正如“天使餐廳”最新的口號：友愛共融，一起自在！全新的肯德基“天使餐廳”將在多維助力殘障人士的同時，讓不同人群之間實現(xiàn)更友善積極的互動。每個來到這里的人，都將因為“融入”和“被融入”而收獲一份屬于自己的積極能量。我們的“天使”員工們也因為在這樣的環(huán)境下成長而更加自在！

肯德基“天使餐廳”全面升級 擁抱友愛共融世界

陪伴幾代消費者一起成長的肯德基，始終致力于以美食和友好環(huán)境為更多人創(chuàng)造自在、開心的體驗。2012年，肯德基首創(chuàng)“天使餐廳”，以兼具科學(xué)與人文的設(shè)計及管理，探索殘健共融的助殘模式。十年后的今天，肯德基“天使餐廳”迎來全面升級，它不僅是殘障“天使”們?nèi)谌肷鐣拇箝T，更將成為不同群體友愛共融之地。

升級后的肯德基“天使餐廳”對營運標(biāo)準(zhǔn)進行了優(yōu)化， 不僅加強“可視化”設(shè)備的運用，助力“天使”員工順利進行工作，還為員工定制了可視化的學(xué)習(xí)資料。值得一提的是，升級的“天使餐廳”設(shè)有手寫板、無障礙點餐服務(wù)卡等供消費者使用的小道具，讓他們和“天使”員工的溝通更為便捷；餐廳內(nèi)的公益互動區(qū)也讓消費者了解更多“天使”的故事，與“天使”員工自在交流。這些設(shè)計無疑是對每個來到肯德基“天使餐廳”的消費者發(fā)出的邀請，在這里用平常心與殘障群體平等相處，讓彼此獲得自在。

服務(wù)區(qū)設(shè)置手寫板、無障礙點餐服務(wù)卡

正如肯德基“天使餐廳”全新標(biāo)志所含的寓意：“融入”不僅只是弱勢群體努力的方向，更應(yīng)該是所有人向彼此伸出的友善之手，雙手相握，愛意的心便能成型。這個喻意鮮明的標(biāo)志將出現(xiàn)在每一家“天使餐廳”門口，提醒更多的人從愛出發(fā)，共同構(gòu)建友愛共融的自在空間。

“天使餐廳”全新標(biāo)識

十年來，肯德基已在24座城市設(shè)立26家“天使餐廳”，其友善、平等和開放的工作環(huán)境，幫助殘障青年發(fā)現(xiàn)人生更多的可能性，每年有100多位殘障員工在這些餐廳自在工作，更好地實現(xiàn)人生晉級。同時，肯德基也通過“天使餐廳”這個面向公眾的窗口，向更多人展現(xiàn)殘障群體自信、自強的一面，增進不同群體之間的了解。

從母親節(jié)、助殘日到520，美好的五月充滿了關(guān)于愛的日子，但如何真正為殘障群體建立一個友愛共融的美好世界，則需要全社會一起共同努力。升級后的肯德基“天使餐廳”將繼續(xù)為更多弱勢群體提升職業(yè)技能，發(fā)掘自身潛能。與此同時，肯德基也希望通過消費者身邊的“天使餐廳”，向更多人傳遞平等、友愛、共融的積極信息，倡導(dǎo)所有群體間以善意相待，一起自在。

青島財經(jīng)日報/首頁新聞 記者 曹鵬