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618觀察|日日順供應鏈如何創(chuàng)新 多措并舉做618大件物流護航者

今年的618大促,使命斐然。受疫情等因素影響,如何刺激消費、重拾市場信心,是擺在商家面前的一道難關;與此同時,物流的配送履約能力與消費者的購物體驗直接掛鉤,如何保證供應鏈端穩(wěn)定、安全、高效,又是關鍵一役。對于具有體積大、貨物重、貨值高、易破損、時效慢等痛點的大件物流來說,面對疫情沖擊,供應鏈管理服務端更易受阻。

在極度考驗物流配送能力的618大促期間,消費者購買的大件商品還能平穩(wěn)送達嗎?在訂單量大增的情況下,如何幫助商家在這個特殊時期安心發(fā)貨,如何幫助消費者在購物之后放心收貨?在這一“物流大考”面前,日日順供應鏈已經(jīng)做好準備。

近日,日日順供應鏈正式發(fā)布今年618大促的服務舉措。針對疫情等不確定性因素影響,今年618大促期間,日日順供應鏈將開展“698”行動,在“6步防疫+9種供應鏈管理定制模式+8大用戶承諾”的優(yōu)質服務基礎上,多措并舉,全面助力品牌商家紓困減負,為消費者帶來更貼心的物流服務與更便捷的消費體驗。

疫情期間,做好安全防護是保障服務質量的根本。在日日順供應鏈遍布全國的929座三級分布式倉儲網(wǎng)絡內(nèi),不難看到這樣一幅場景:每次裝車前,工作人員都會對貨車全面噴灑消毒液;隨后,兩名工作人員配合分揀,再將一件件大件物流包裹依次在車內(nèi)進行二次消殺。而這只是日日順供應鏈防控全覆蓋、織密疫情防控防護網(wǎng)的一個縮影。

出庫消殺

為了確保商家順利發(fā)貨、消費者安心收貨,日日順供應鏈堅守在疫情防控的一線,疫區(qū)員工踐行“6步防疫”法則:倉內(nèi)每日消殺、裝車后又消殺、人員體溫核查、貨物進門消殺、安全服務距離、服務離場消殺,全方位地織密織牢“防疫網(wǎng)”。

在日日順供應鏈一線場景服務師一絲不茍的防疫工作中,我們可以看到一個大件物流領導品牌,正在以平凡的堅守和有力的防疫舉措,彰顯著有溫度的服務品質及不平凡的責任擔當。 

創(chuàng)新多元化供應鏈管理模式,紓解疫情收發(fā)貨之憂

每年的618大促都是全民參與的消費季,也是我國上半年消費市場的晴雨表、風向標。今年受疫情等因素影響,部分品牌商家面臨銷售放緩和成本上漲的雙重壓力。在多重不確定因素疊加下,供應鏈管理服務端擔負的責任尤為厚重。

今年618大促期間,日日順供應鏈根據(jù)用戶需求對癥下藥,推出“換倉發(fā)貨,‘疫’樣收貨”、“跨倉直發(fā),降低流轉”、“接駁模式,安全高效”、“三級云倉,全網(wǎng)覆蓋”、“訂單預測,提前下沉”、“統(tǒng)倉統(tǒng)配,庫存共享”、“智能調配,直管到車”、“攬配裝一體,庫存共享”、“觸點網(wǎng)絡,遍布全國”9大供應鏈管理定制模式,以確保大件物流不受疫情影響,安全、按約送達。

其中,面對新冠疫情多點散發(fā)的實際情況,為滿足品牌商家多地、多平臺、多頻少補的備貨需求,日日順供應鏈提出了更加靈活的“換倉發(fā)貨、跨倉直發(fā)、接駁模式”三大倉儲發(fā)貨解決方案:比如,用戶所在地的上游倉封控、下游倉未封控時,采用距離用戶最近的倉完成配送;如果所屬倉封控、上游倉未封控時,采用跳過所屬倉,由上游倉直接配送;如果用戶所在地的所屬倉未封控、網(wǎng)點/用戶所在區(qū)縣封控時,則由上游倉直接發(fā)到客戶所在區(qū)縣。

億邦動力了解到,日日順供應鏈供應鏈通過換倉、跨倉等方式,能夠快速將訂單轉至其他正常倉庫發(fā)貨,最小化疫情對商家供應鏈運營及經(jīng)營影響,使整體物流鏈路更加靈活,安全性更高。

目前,日日順供應鏈已在全國范圍內(nèi)布局929座三級分布式倉儲網(wǎng)絡、15000干線運輸線路、超13萬輛運輸車輛,構建起覆蓋全國、送裝同步、到村入戶的稀缺物流服務網(wǎng)絡,能夠切實保障疫情期間大件物流順利切倉、轉倉,為品牌商家提供穩(wěn)定、可靠的供應鏈。

事實上,之所以能夠抵擋疫情等突發(fā)情況對供應鏈的干擾,不同于常規(guī)按包裹交接的運輸服務,日日順供應鏈的一大特點就是,數(shù)字化始終貫穿全流程。今年618大促期間,這些智慧物流“黑科技”還將全面助力品牌商家降本提效。

一方面,日日順供應鏈將通過大數(shù)據(jù)提前預測商家預售情況,定時定點發(fā)車,實現(xiàn)對商家的精準賦能;另一方面,日日順供應鏈還將通過包含訂單優(yōu)化管理、倉儲管理、運力調度、智能路由規(guī)劃以及智能裝備在內(nèi)的超20項核心技術及自主研發(fā)的數(shù)字化系統(tǒng),為商家提供依托全流程、全渠道、全網(wǎng)定制SCM方案以及“送、裝、修、服”一站式定制智慧物流解決方案。

與此同時,日日順供應鏈還在全國范圍內(nèi)搭建了以即墨倉、杭州倉、佛山倉、南昌倉、膠州倉、黃島倉為代表的智慧倉群,能夠進一步確保訂單高峰時期的物流效率。

日日順即墨倉

以即墨倉為例,該智能無人倉不僅實現(xiàn)了24小時不間斷無燈作業(yè),而且,通過應用關節(jié)機器人、自動立體庫堆垛機、全景五面掃、AGV激光導引車、龍門揀選機器人、數(shù)字孿生技術等領先智能設備,實現(xiàn)了物流全過程的一體化管控,進一步提高了大件物流運輸過程中的規(guī)范化、透明化及安全化。

夯實場景物流“成套送裝”底盤,做深物流最后一公里賽道

這個6月,一部分人的生活關鍵詞都離不開“居家”。疫情當下,出行受限,遠程辦公、居家消費需求旺盛。另有數(shù)據(jù)指出,由于全國多地已陸續(xù)進入夏季,消費者對以空調為代表的家電家居類大件商品采購需求旺盛,并面臨應激性增長趨勢。

與此同時,疫情期間,居民外出次數(shù)減少,線上購物訂單激增,除了對商品品質具有高度需求外,大件物流服務能力也成為用戶體驗不可或缺的考量因素之一。相比過去電商平臺只賣不送、物流企業(yè)只送不裝等情況,多款產(chǎn)品成套送裝的配送模式正在成為消費新剛需。

然而,多款大件商品成套送裝并非易事。大件商品對物流基礎設施和服務能力要求高,不僅服務鏈條長、運輸難度大,而且涉及復雜的安裝、售后、維修、保養(yǎng)等服務??梢哉f,大件物流的“最后一公里”問題,一直是物流供應鏈體系中懸而未決的軟肋。

今年618大促期間,憑借優(yōu)質送裝服務領先行業(yè)的日日順供應鏈,迎來場景物流服務再升級。日日順供應鏈將為民生供應提供強力保障,推出大家電大家居等商品“成套送裝”服務。

家住青島的郭先生由于新家裝修,前不久,郭先生購置了卡薩帝空調、黑白調書桌及森諾馬桶等大件商品,日日順供應鏈負責送裝。郭先生表示,日日順供應鏈場景服務師接到訂單后,便立即與他核實了送貨地址、預約了送貨時間。他分享道,場景服務師不僅按約送達、送裝同步,而且還根據(jù)房屋整體空間進行了合理規(guī)劃,手把手地指導產(chǎn)品使用,令其深刻體會到準時送達的快速與成套送裝的便捷。

依托日日順供應鏈輻射全國330個地級市、超2800個區(qū)縣的倉干配資源,以及20萬場景服務師形成的觸點網(wǎng)絡,今年618大促期間,日日順供應鏈還將全面履行“進戶入村,無處不達”、“成套送裝,如約而至”、“送裝同步,一次就好”、“貨物零損,有損必賠”、“場景服務,按需定制”、“專業(yè)客服,溫度服務”、“信守承諾,違諾必賠”、“品牌500強,實力保障”8大用戶承諾,切實打通大件物流 “最后一公里”,讓消費者感受成套送裝“一次就好”的便捷感和幸福感。

隨著疫情反復,如今,人們越來越渴望居家體會生活的美好。作為深耕場景物流多年的行業(yè)老將,日日順供應鏈還將健身場景、出行場景、衛(wèi)浴場景、廚房等場景成套“搬”到家門口,為居民“足不出戶”定制個性化場景物流解決方案,為其帶來家裝、健身等具體場景愉悅、自在的情感體驗。

可以說,疫情當前,相較傳統(tǒng)物流服務商,日日順供應鏈通過“全套送裝”新路徑,在減少一個中轉搬運環(huán)節(jié)的同時,結合送貨上門、售后響應、售后維修等增值服務,提升了運作效率與用戶體驗,搭建起用戶口碑“護城河”,以絕對實力角逐在大件物流最后一公里賽道上。

結語

疫情下的618大促,存在一定的不確定性。對行業(yè)來說,疫情是一場沒有硝煙的“戰(zhàn)斗”,618大促是一場不同尋常的“物流大考”,在這個關鍵時刻,疫情反復、人力緊缺、地區(qū)封控等因素讓供應鏈管理服務變成了“過五關斬六將”,每一位物流人承載著更重的使命。

隨著618大促如火如荼進行,日日順供應鏈將通過端到端一體化的大件物流網(wǎng)絡,持續(xù)性地輸出高質量供應鏈管理服務能力,視構建穩(wěn)定、高效的供應鏈為己任,不斷升級場景物流服務,迭代行業(yè)供應鏈方案,與品牌商家、消費者共鏈、共生、共贏,為守護物流貢獻自身力量。

來源:億邦動力

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