為進(jìn)一步加強(qiáng)溫馨校車公司調(diào)度員團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提升全體校車調(diào)度員的技能水平，大力弘揚(yáng)勞動精神、勞模精神和工匠精神，近日，城運(yùn)控股集團(tuán)交運(yùn)溫馨校車公司結(jié)合“大干一百天 決勝全年度”活動要求組織開展了2022年度溫馨校車調(diào)度員技能競賽，來自各分公司的近30名調(diào)度員參加了競賽，共同為切實(shí)提升校車服務(wù)行業(yè)形象抓拼勁、鼓干勁、強(qiáng)韌勁、提心勁。

夯實(shí)理論基礎(chǔ)，提升專業(yè)素養(yǎng)

校車調(diào)度員被稱為“校車一線的指揮官”，他們的業(yè)務(wù)技能水平直接關(guān)系到校車線路的安全有序運(yùn)行。為檢驗(yàn)他們業(yè)務(wù)知識掌握地是否全面、扎實(shí)，校車常規(guī)營運(yùn)計(jì)劃編制的是否準(zhǔn)確、合理，現(xiàn)場管理、督導(dǎo)、檢查工作是否規(guī)范、高效。溫馨校車公司按照《2022年度調(diào)度員技能競賽方案》要求，通過綜合理論知識和應(yīng)急處置答辯相結(jié)合的形式，以《調(diào)度員技能競賽復(fù)習(xí)題》為基礎(chǔ)，涵蓋《企業(yè)文化讀本》、《校車管理制度匯編》、《校車安全管理?xiàng)l例》、《校車調(diào)度員崗位培訓(xùn)教材》等培訓(xùn)教材，對校車調(diào)度員的日常崗位工作應(yīng)知應(yīng)會內(nèi)容、理論聯(lián)系實(shí)際能力及對知識的應(yīng)用能力進(jìn)行了重點(diǎn)考察，讓他們在此次比武大擂臺上充分展示自我，曬成績、比做法、找差距、補(bǔ)短板、促提升、爭一流，通過以賽代訓(xùn)的方式提升他們的職業(yè)技能、職業(yè)素養(yǎng)和科學(xué)調(diào)度水平。

為備戰(zhàn)此次調(diào)度員專業(yè)技能競賽，溫馨校車公司各調(diào)度中心的調(diào)度員們在做好日常校車線路運(yùn)行保障工作的同時，利用工作實(shí)踐和休息時間，積極備考，做到競賽活動與正常工作“兩不誤、兩促進(jìn)”。高新區(qū)分公司更是結(jié)合調(diào)度員崗位工作職責(zé)，開展了以“凝心聚力抓生產(chǎn)”為主題的調(diào)度員專項(xiàng)培訓(xùn)會，從問題分析、注意事項(xiàng)講解，再到常規(guī)運(yùn)行、租包車業(yè)務(wù)、特殊天氣工作流程等方面進(jìn)行了深入溝通探討，旨在提高轄屬調(diào)度人員的安全意識、服務(wù)意識、業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。

溫馨校車組織開展調(diào)度員技能競賽

實(shí)戰(zhàn)練兵展風(fēng)采，技能競賽促提升

近日，第一屆“練精兵 比技能 展風(fēng)采”調(diào)度員技能競賽在汽車東站二樓會議室正式拉開序幕。比武現(xiàn)場，參賽調(diào)度員們正持手機(jī)掃描二維碼進(jìn)行線上綜合理論測試，通過實(shí)行“統(tǒng)一地點(diǎn)、統(tǒng)一時間、統(tǒng)一線上二維碼”的考試模式，參賽人員需要在30分鐘內(nèi)依次完成單選題、判斷題和多選題三個部分，時間截止后自動提交并當(dāng)場顯示得分。最終來自嶗山分公司的調(diào)度員隋忠文率先完成了理論測試，并取得了優(yōu)異的好成績。最終高新區(qū)分公司調(diào)度員王濤取得本次競賽的第一名。

在現(xiàn)場答辯的競賽中，參賽調(diào)度員們按照抽簽順序依次上臺進(jìn)行情景模擬題目展示，主要包括調(diào)度崗位規(guī)范、線路開通、交通事故處理、疫情防控、惡劣天氣處置和反恐防恐等方面。比賽中，只見他們個個精神飽滿、從容淡定，嚴(yán)格按照崗位工作標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范而有序的展現(xiàn)了校車調(diào)度員們扎實(shí)的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)和嫻熟的操作水平。參加此次技能競賽的調(diào)度員隋忠文表示:“非常感謝公司提供的這次寶貴的實(shí)戰(zhàn)機(jī)會，讓我們明確了自身存在的不足，同時為我們搭建了經(jīng)驗(yàn)交流、技能提升的平臺?！?/p>

溫馨校車組織開展調(diào)度員技能競賽  

通過這次比武，不僅提升了溫馨校車公司調(diào)度員的自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，更進(jìn)一步提高了他們應(yīng)對突發(fā)情況的能力和水平。接下來，溫馨校車公司將以此次競賽為抓手，按照“查漏補(bǔ)缺、取長補(bǔ)短”的整改理念，總結(jié)提煉好的經(jīng)驗(yàn)做法，完善尚存漏洞和短板的工作環(huán)節(jié)，進(jìn)一步增強(qiáng)調(diào)度人員的學(xué)習(xí)意識和競爭意識，指導(dǎo)和帶動更多員工積極創(chuàng)優(yōu)創(chuàng)先，扎實(shí)推進(jìn)校車調(diào)度員素質(zhì)提升工程，用更加科學(xué)的調(diào)度為校車顧客提供便捷舒適的乘車服務(wù)。

青島財(cái)經(jīng)日報(bào)/首頁新聞記者 宋大偉

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