一年來(lái)，青島市城市管理局堅(jiān)持“人民城市為人民”，在城市更新和城市建設(shè)中率先開(kāi)路，在爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)文明典范城市中勇當(dāng)先鋒，在服務(wù)市民群眾上用情用力，在為人民更好管理城市上走在前、開(kāi)新局。

一、聚焦“治亂增美”，在服務(wù)城市發(fā)展上更有力度

堅(jiān)持事不避難，以前所未有的力度“拆違治亂”。全年拆除存量違建860萬(wàn)平方米，為歷年之最。為城市更新建設(shè)騰退項(xiàng)目用地163萬(wàn)平方米，助力跨海大橋二期等93個(gè)便民利民項(xiàng)目順利推進(jìn)。堅(jiān)持拆違惠民，攻堅(jiān)化解金夢(mèng)花園等違建“硬釘子”7800余件，利用拆后空間為青島婦兒醫(yī)院等區(qū)域改建4100余個(gè)停車(chē)位，新增71處市民休閑活動(dòng)場(chǎng)所，云南路等30個(gè)社區(qū)率先實(shí)現(xiàn)全域無(wú)違建，市民群眾有了看得見(jiàn)、摸得著的獲得感。

堅(jiān)持下繡花功夫管理城市，讓城市“面子”光鮮，“里子”也舒適。以打造“最潔凈城市”為目標(biāo)，深入推進(jìn)環(huán)衛(wèi)行業(yè)全時(shí)段、全流程、全鏈條、全覆蓋監(jiān)管，城市道路機(jī)械化清掃率100%，省級(jí)深度保潔路達(dá)千條。開(kāi)展“行走青島”全要素巡查，對(duì)膠寧高架橋等24座橋梁橋下空間、圍擋、背街小巷門(mén)頭招牌等“關(guān)鍵小事”集中整治，對(duì)盲道不連貫、設(shè)施維修不及時(shí)等8000處不精細(xì)、不便利問(wèn)題實(shí)施“微治理”，打造300條市容秩序示范路，讓城市管理的薄弱點(diǎn)更少、放心處更多。

堅(jiān)持美美與共，讓城市更具活力、富有魅力。浮山灣燈光秀刷屏朋友圈，頻獲央視點(diǎn)贊。開(kāi)展膠東機(jī)場(chǎng)重要道路沿線、中山路等老城區(qū)商業(yè)街亮化提升行動(dòng)，點(diǎn)靚城市“顏值”和“品質(zhì)”。石老人等海水浴場(chǎng)完成升級(jí)打造，島城的“黃金海岸”愈加浪漫時(shí)尚。

二、聚焦“民心民愿”，在服務(wù)民生舉措上更有溫度

將提升“開(kāi)放度”作為基礎(chǔ)工程。以坦誠(chéng)的溝通贏得信任，上線“星期三問(wèn)城管局長(zhǎng)聽(tīng)您說(shuō)”對(duì)話平臺(tái)，打造《亮劍拆違治亂》電視問(wèn)政，開(kāi)放場(chǎng)景邀請(qǐng)公眾委員、市民代表為城市管理把脈問(wèn)診、建言獻(xiàn)策。以便捷的渠道加強(qiáng)共治，全面暢通12條群眾意見(jiàn)受理渠道，上線“點(diǎn)·靚青島”小程序，方便市民群眾隨時(shí)查詢(xún)上報(bào)問(wèn)題的處置進(jìn)度和辦理情況。全年共辦理各類(lèi)群眾訴求6.8萬(wàn)余件。

將增強(qiáng)“安全感”作為重大課題。抓早抓小風(fēng)險(xiǎn)隱患的苗頭，打通跨行業(yè)、跨領(lǐng)域燃?xì)獍踩挪檎螀f(xié)調(diào)機(jī)制，“包區(qū)駐點(diǎn)”安全監(jiān)管模式獲得實(shí)效，2006處問(wèn)題隱患得到及時(shí)排查整治；抓細(xì)抓實(shí)問(wèn)題解決的關(guān)鍵，將為全市天然氣居民用戶(hù)免費(fèi)安裝不銹鋼波紋管納入市辦實(shí)事，更加安全可靠的不銹鋼軟管進(jìn)入270余萬(wàn)用戶(hù)家中，保障市民“氣順”“心安”。

將保障“舒適度”作為不變的堅(jiān)守。有效應(yīng)對(duì)采暖季疫情反復(fù)和全球煤炭?jī)r(jià)格波動(dòng)的挑戰(zhàn)，確保304萬(wàn)戶(hù)用戶(hù)住上“暖屋子”。堅(jiān)持“冬病夏治”，完成20個(gè)焦點(diǎn)區(qū)域整治和32公里老舊供熱管網(wǎng)改造。堅(jiān)持“訪民問(wèn)暖”，以“管家式”服務(wù)讓市民群眾暖身暖心，2022-2023年采暖季首周熱線投訴量同比下降近三成。

三、聚焦“深耕細(xì)作”，在高質(zhì)量發(fā)展上更有厚度

有求必應(yīng)，讓問(wèn)題在一線解決。將城市管理觸角全面向小區(qū)、樓院延伸，設(shè)立在基層的1152個(gè)城市治理服務(wù)站將城管服務(wù)送到街道、送進(jìn)社區(qū)?！凹t色物業(yè)”引領(lǐng)下的城市基層治理更有溫度、更有活力，組織7家物業(yè)企業(yè)率先開(kāi)展“物業(yè)+養(yǎng)老”服務(wù)試點(diǎn)，讓“小物業(yè)”撬動(dòng)“大民生”。開(kāi)展物業(yè)企業(yè)監(jiān)督管理專(zhuān)項(xiàng)整治，深挖物業(yè)服務(wù)不到位、業(yè)主大會(huì)召開(kāi)慢、業(yè)主委員會(huì)選舉難等問(wèn)題根源，靶向治理，物業(yè)問(wèn)題響應(yīng)率100%，問(wèn)題投訴率同比下降22.4%。

創(chuàng)新突破，在提升治理水平上持續(xù)探索。指導(dǎo)區(qū)（市）創(chuàng)新建筑垃圾處置模式，建筑垃圾資源化利用實(shí)現(xiàn)新突破。扎實(shí)推進(jìn)垃圾分類(lèi)新風(fēng)尚，生活垃圾分類(lèi)工作成效評(píng)估位居全省首位、全國(guó)大城市第一檔次。將科技賦能作為提升治理水平的關(guān)鍵一招，“一網(wǎng)統(tǒng)管”初見(jiàn)成效，城市運(yùn)管服平臺(tái)日均流轉(zhuǎn)處置問(wèn)題1.6萬(wàn)余件，處置率保持在99%以上，房屋維修資金使用工作依托青島智慧物業(yè)平臺(tái)提速50%。

實(shí)干擔(dān)當(dāng)，狠抓作風(fēng)能力提升。全市城管系統(tǒng)在疫情防控、“六個(gè)城市”建設(shè)等任務(wù)面前沖鋒在前、全力以赴，以實(shí)干實(shí)績(jī)扛起“城管藍(lán)”的使命擔(dān)當(dāng)。開(kāi)展執(zhí)法隊(duì)伍“強(qiáng)基礎(chǔ)、轉(zhuǎn)作風(fēng)、樹(shù)形象”行動(dòng)，常態(tài)化開(kāi)展執(zhí)法隊(duì)伍糾察，將嚴(yán)格公正規(guī)范文明執(zhí)法落到實(shí)處，全系統(tǒng)已規(guī)范執(zhí)法辦案1.5萬(wàn)件。

青島財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)/首頁(yè)新聞?dòng)浾?初志偉