2023年2月3日，國務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制綜合組、文化和旅游部辦公廳分別發(fā)布《關(guān)于全面恢復(fù)內(nèi)地與港澳人員往來的通知》《關(guān)于恢復(fù)旅行社經(jīng)營內(nèi)地與港澳入出境團(tuán)隊旅游業(yè)務(wù)的通知》，讓沉寂三年的入境旅游市場正式拉開復(fù)蘇序幕。青島市文化和旅游局迅速行動，積極貫徹落實國家、省、市有關(guān)部署要求，把恢復(fù)和擴(kuò)大消費擺在優(yōu)先位置，提振旅游消費信心，全力搶抓疫情后旅游市場復(fù)蘇。

2月12日，我市迎來了山東首個入境旅游團(tuán)隊，23名香港游客于當(dāng)日下午抵達(dá)青島，開啟為期5天的旅程。在游客入住的酒店——國信金融中心酒店大堂，為入境游首發(fā)團(tuán)舉辦了歡迎儀式，并為團(tuán)員贈送歡迎鮮花及伴手禮。儀式上，嶗山風(fēng)景名勝區(qū)管理局、國信集團(tuán)也為入境首發(fā)團(tuán)接待方——港中旅國際（山東）旅行社分別贈送了嶗山風(fēng)景區(qū)和云上海天景區(qū)門票。

作為首發(fā)團(tuán)接待酒店，國信金融中心酒店有關(guān)負(fù)責(zé)人及專項服務(wù)小組高度重視、親力親為，為蒞臨的賓客提供全方位、高質(zhì)量的接待服務(wù)，締造溫馨舒適、健康安心的食宿環(huán)境。入住期間，酒店為下榻賓客準(zhǔn)備了富有青島海濱特色的伴手禮及精美的歡迎果盤。酒店四層的東方早茶餐廳，以金牌老字號的品牌特色及原汁原味的粵式早茶，為賓客呈現(xiàn)賓至如歸的美食體驗。

我市多舉措扶持文旅業(yè)恢復(fù)

隨著國家疫情防控政策不斷優(yōu)化調(diào)整，多重利好消息接連釋放積極信號。春節(jié)期間，各地旅游市場的繁榮景象更讓旅游從業(yè)者備受鼓舞，極大提振文旅市場信心。

市文化和旅游局主動把握市場動向、關(guān)注消費熱點、滿足游客需求。去年制定出臺了《關(guān)于促進(jìn)文化產(chǎn)業(yè)和旅游業(yè)高質(zhì)量扶持政策》，鼓勵旅行社引進(jìn)游客，激發(fā)文旅消費潛力，其中對淡季（11月至次年4月）引進(jìn)來青過夜國內(nèi)游客的旅行社給予獎勵，3000人天至6000人天的部分獎勵5元/人天，6000人天至10000人天的部分獎勵10元/人天，10000人天以上的部分獎勵15元/人天；對引進(jìn)入境游客200人以上且在青住宿1夜以上的旅行社，按游客人數(shù)200～500人（不含）、500人以上兩檔標(biāo)準(zhǔn)分別給予每人/天8元和10元獎勵；對組織包機(jī)引進(jìn)入境游客100人以上且在青住宿1夜以上的旅行社，每架（次）給予3萬元獎勵。

今年1月，市文化和旅游局、市財政局聯(lián)合印發(fā)實施《關(guān)于大力提振文化和旅游消費的政策措施》，內(nèi)容涵蓋發(fā)放文旅惠民消費券、減免景區(qū)門票、開展文旅活動、擴(kuò)大文化消費、提升景區(qū)品質(zhì)、復(fù)蘇國內(nèi)市場、啟動入境旅游等12條“干貨”，包括市級財政安排600萬元，帶動各區(qū)（市）發(fā)放3000萬元以上文化和旅游消費券；自1月21日起至3月31日，全市12家國有A級景區(qū)免首道門票；全市105家博物館免費向市民、游客開放；打造郵輪產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展先行區(qū)，制定郵輪旅游扶持政策等措施。

此外，今年還將專門投入資金，從撬動國際國內(nèi)旅游市場復(fù)蘇角度，在國內(nèi)市場方面對出臺區(qū)市聯(lián)動旅游招徠機(jī)制、創(chuàng)新開展全市文旅網(wǎng)絡(luò)聯(lián)合營銷等進(jìn)行獎補(bǔ)支持，在入境市場方面對入境團(tuán)隊推出包機(jī)獎勵、海外旅游促銷獎勵，給予社會化海外市場專題推介活動獎勵補(bǔ)貼，以真招實招多措并舉提振消費信心、激發(fā)市場活力，推動文旅消費全面復(fù)蘇。

旅行社為旅游復(fù)蘇做足準(zhǔn)備

疫情三年，我市旅行社也依然在堅守，勤練內(nèi)功、創(chuàng)新產(chǎn)品、提升服務(wù)、洽談合作，為旅游市場復(fù)蘇隨時做好準(zhǔn)備。據(jù)港中旅國際（山東）旅行社有限公司副總經(jīng)理逄真介紹，過去三年，受疫情影響，旅游業(yè)特別是出入境旅游遭受重創(chuàng)，一直處于停擺狀態(tài)；現(xiàn)在，寒冬中長期堅守的旅游人終于迎來“春暖花開”?！耙咔槠陂g，我們一是做加法，搶占疫情‘空窗期’積極開展業(yè)務(wù)自救。開啟爭分奪秒的高強(qiáng)度工作模式，充分發(fā)揮港中旅服務(wù)優(yōu)勢和業(yè)務(wù)經(jīng)驗，以責(zé)任贏得客戶認(rèn)可，跑出行業(yè)加速度。二是做減法，減環(huán)節(jié)、減成本、不減員，居家辦公停工不停功，結(jié)合游客需求對產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化升級，創(chuàng)新開發(fā)了工業(yè)旅游、康養(yǎng)旅游、體育旅游、研學(xué)旅行、露營旅游等特色定制產(chǎn)品，形成了覆蓋廣泛、業(yè)態(tài)豐富、選擇多元的旅游產(chǎn)品供給體系。對于入境游業(yè)務(wù)，我們已經(jīng)形成相對成熟的模式與市場網(wǎng)絡(luò)，在春節(jié)期間提前鎖定細(xì)分市場，與粵港澳大灣區(qū)及其他國際地區(qū)同事密切協(xié)同，全面?zhèn)鋺?zhàn)疫情后國際市場復(fù)蘇，有力吸引了本次首個入境游團(tuán)隊，我們也為各位團(tuán)員定制了為期5天的青島深度游線路。”逄真表示，隨著旅游復(fù)蘇按下“加速鍵”，國內(nèi)游客出行需求旺盛，在國際航線逐漸恢復(fù)后，跨境游將迎來真正的高峰。

推出“云游青島”智慧文旅平臺小程序

作為提升旅游品質(zhì)、建設(shè)智慧景區(qū)的重要舉措之一，圍繞后疫情時代人民生活方式、出行方式的新變化，市文化和旅游局推出“云游青島”智慧文旅平臺小程序。這是我市近年來傾力打造的一款為廣大游客、市民提供“吃住行游購?qiáng)省币惑w化在線公共服務(wù)平臺。該平臺設(shè)有22個功能模塊，提供景區(qū)門票預(yù)訂、酒店民宿預(yù)訂、文博場館預(yù)約、名優(yōu)特產(chǎn)專銷等預(yù)約預(yù)定和購票購物服務(wù)，青島故事、美麗鄉(xiāng)村、游記攻略、精品線路，以及海洋旅游、工業(yè)旅游、電影之都、博物館之城、藝術(shù)城市等城市旅游特色展示功能，救援幫助、投訴咨詢、青島停車、導(dǎo)航服務(wù)等旅游出行類服務(wù)，基本實現(xiàn)“一機(jī)在手、暢游青島”。

旅游業(yè)作為綠色產(chǎn)業(yè)、幸福產(chǎn)業(yè)、富民產(chǎn)業(yè)、朝陽產(chǎn)業(yè)，是拉動經(jīng)濟(jì)發(fā)展的國民經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)，也是人民群眾美好生活和精神文化需求的重要組成部分。自2022年10月起，我市全面開展旅游品質(zhì)提升三年攻堅行動，高規(guī)格成立以書記、市長任組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，高質(zhì)量推進(jìn)旅游品質(zhì)提升攻堅任務(wù)。市文化和旅游局會同各部門、區(qū)（市）深入推進(jìn)旅游品質(zhì)提升，優(yōu)化旅游環(huán)境、提升城市品質(zhì)，著力打造國際濱海旅游目的地，目前各項工作進(jìn)展迅速、成效顯著，這也為青島在疫情后爭取到全省首批入境游客奠定了良好的基礎(chǔ)。同時，市文化和旅游局緊緊抓好2023山東省旅游發(fā)展大會在青舉辦這一契機(jī)，依托大會平臺優(yōu)勢，針對省內(nèi)城市、沿黃流域、長三角等國內(nèi)客源市場，“一帶一路”和上合國家以及港澳臺、日韓、東南亞、歐洲等重點入境客源地，加大旅游推介和招商引資力度，全力推動旅游市場迅速復(fù)蘇，面向海內(nèi)外游客推廣“活力海洋之都、精彩宜人之城”城市形象。

青島財經(jīng)日報/首頁新聞記者 王澤佩

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