近年來，青島農商銀行秉承以“以客戶為中心”的服務理念，金融宣教體系日趨系列化、常態(tài)化、規(guī)范化，金融知識普及工作呈現(xiàn)出“全方位、多角度、廣覆蓋”特點，有效提升了社會公眾金融知識水平，為增強人民群眾獲得感、幸福感和安全感發(fā)揮了重要作用。

青島農商銀行在“3·15金融消費者權益日”來臨之際舉辦金融知識大講堂活動。

細分受眾，實現(xiàn)金融宣教資源精準投放

結合轄區(qū)實際和自身地方法人銀行特點，青島農商銀行每年制定金融教育工作方案，明確當年宣傳工作目標和具體措施，不斷完善考核評價，引導各分支機構有計劃、有步驟的開展宣教工作。2022年，全行17個分支機構均制定全年宣傳工作規(guī)劃，全行累計開展金融宣傳活動4229次，發(fā)放宣傳資料13.41萬余份，受教育群眾超過400萬人次。

聚焦重點人群、熱點問題，青島農商銀行根據金融消費者年齡、地域、職業(yè)、受教育水平進行宣教工作細分，將金融知識輸送到社會的“毛細血管”和“神經末梢”，實現(xiàn)了教育資源精準投放。對老年群體，聚焦網上購物訂餐、生活繳費等日常生活消費場景開展智能化應用專題培訓；對學生群體，開設普及金融知識專題實踐課，教育孩子的同時，引導孩子將金融知識向家庭傳播；對新市民群體，重點開展防騙反詐、防范非法集資等的宣傳教育，提高新市民的金融反詐能力；對城區(qū)居民，推進“網格化”金融教育宣傳管理體系建設，引導一線員工當好“金融政策宣傳員”“案例講解員”“心理疏導員”，將金融宣講送進社區(qū)、送進商戶、送進企業(yè)；對鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民，將青島市金融教育示范基地“云課堂”送到田間地頭、送進廟會大集，加大宣傳滲透率和消費者參與度。

青島農商銀行一線員工當好“金融政策宣傳員”“案例講解員”“心理疏導員”。

構筑陣地，擴大金融知識宣教覆蓋面

2021年，青島農商銀行牽頭建設了青島市唯一一家省級金融教育示范基地——青島市金融教育示范基地。基地面積1000余平方米，可同時容納150人集中參觀、學習?；卦O置金融發(fā)展歷史區(qū)、智慧金融場景展示區(qū)、金融創(chuàng)新展望區(qū)、消費者權益保護宣傳區(qū)、多功能展播互動區(qū)等7大功能區(qū)以及中國金融歷史長廊、青島金融史、貨幣發(fā)展史、數字時代等17個展區(qū)，可提供場景化、數字化、一體化開展金融知識普及教育。建成后，基地積極聯(lián)絡駐青高校和中小學校，合作制定了“六個一”學生實踐體系，啟動“基地+課堂”的線下研學模式，創(chuàng)新“學員論壇”“宣教微沙龍”“專題小組”等教學形式，累計舉辦學生參觀、研學活動70余場，有效擴大了學生群體金融知識覆蓋面。

此外，青島農商銀行積極參與新聞媒體宣傳，如上線由青島市政府辦公廳、市廣播電臺聯(lián)合主辦的熱線監(jiān)督節(jié)目《行風在線》，參加銀行保險公益知識宣傳欄目“銀保服務直通車”“3·15金融消費者權益日大講堂”等，用好媒體平臺，通過“主動發(fā)聲”擴大金融知識宣傳的覆蓋面。

鍛造精品，奏響金融宣教“好聲音”

青島農商銀行堅持“創(chuàng)新思路、貼近群眾”，及時捕捉社會關注焦點、客戶關心熱點，聯(lián)動權威媒體平臺，為社會推介優(yōu)質金融宣教資源。推出“青島市金融教育示范基地”微信公眾號，上線“金融知識”“風險提示”“消保新聞”等宣傳欄目，設計《關愛老年人，防范不法分子“角色扮演”》《莫讓校園貸，“貸”走你的青春》《關于理財，那些你不知道的事》等原創(chuàng)高品質漫畫40篇。精選內容鮮活、形式新穎的短視頻作品進行線上展播，行內員工自編自導自演的《與虎謀皮》《愿者上鉤》《睜大雙眼，謹防征信修復陷阱》《當媽媽遇上養(yǎng)老騙局》等30部風險提示系列爆款微電影，巧妙結合當前社會熱點，將金融知識融入到老年人等特殊群體喜聞樂見的短視頻當中，給予金融消費者全新的感官體驗，讓金融知識“入眼、入耳、入腦、入心”。到目前，“青島市金融教育示范基地”微信公眾號已累計推送微信圖文221篇，觸及消費者超百萬人次，實現(xiàn)了金融“好聲音”傳得更開、傳得更廣、傳得更深入。

青島財經日報/首頁新聞記者 李菁

責任編輯：林紅