“車都是一樣的車，但是理華的車絕對是公交車中的‘頭等艙’，花兩塊錢享受到這樣的服務(wù)，讓我和老伴愛上了坐公交出行！”近日，乘客徐大爺對停在面前的青島城運控股交運溫馨巴士629路公交車豎起了大拇指。原來，是該車女駕駛員王理華對車廂的“升級改造”使徐大爺發(fā)出了這樣的感慨。

王理華往愛心箱里補充毛巾

王理華駕駛的這部629路公交車，外觀與其它公交車別無二致，內(nèi)里卻是公交車中的“高配版”，一上車左手邊行李架上的毛巾盒格外顯眼，這是王理華為乘客準(zhǔn)備的，“乘客在戶外等車挺熱的，而且最近雨天居多，準(zhǔn)備毛巾是讓乘客擦干汗水，以防冷熱交替給乘客造成不適，可以讓他們舒適乘車?！蓖趵砣A說。

據(jù)了解，在她的車廂里，用于服務(wù)乘客的物品遠(yuǎn)不止這些，除了在便民箱里準(zhǔn)備的常規(guī)藿香正氣水、風(fēng)油精、清涼油、創(chuàng)可貼、酒精、紗布及人丹等防暑降溫用品外，在車廂前后門都放置有免洗消毒洗手液?！爸栽谇昂箝T位置都放，是為了乘客上車后、下車前第一時間能使用?！睋?jù)王理華介紹，放置洗手液后，她又想到有的乘客可能除了洗手外還需要擦拭隨身攜帶的物品，于是她又在前門置物箱內(nèi)放置了消毒濕巾。

這輛車最高的配置當(dāng)屬王理華的“初心”，用熱情周到的服務(wù)將春風(fēng)送到每位乘客的心中，她種種溫馨服務(wù)的時刻都讓坐車的乘客都記在了心里，得到了乘客的贊揚。

青島財經(jīng)日報/首頁新聞記者  宋大偉  通訊員  于夢

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