7月25日18:01，南京地鐵在微博發(fā)布《有關(guān)網(wǎng)傳“乘客在地鐵車廂喝水被開(kāi)罰單”的情況說(shuō)明》：

“經(jīng)核實(shí)，7月17日20時(shí)45分，南京地鐵工作人員在三號(hào)線列車巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)一位乘客飲用瓶裝果汁飲料。為防止飲料潑灑引發(fā)環(huán)境衛(wèi)生等方面的隱患，工作人員根據(jù)《南京市軌道交通條例》相關(guān)規(guī)定，告知其車廂內(nèi)禁止飲食的要求，并向其出具《軌道交通設(shè)施內(nèi)禁止行為告知單》，對(duì)禁止事項(xiàng)進(jìn)行宣傳告知。

非常感謝廣大網(wǎng)友對(duì)南京地鐵的關(guān)心，特別是針對(duì)我們的管理方式提出的寶貴意見(jiàn)和建議，我們將進(jìn)行充分的研究和論證，在確保地鐵運(yùn)營(yíng)安全有序的基礎(chǔ)上，不斷優(yōu)化工作措施，更人性化地做好各項(xiàng)服務(wù)和管理工作，為乘客提供更好的環(huán)境和乘坐體驗(yàn)。歡迎廣大市民乘客給我們的工作多提寶貴意見(jiàn)?！?/p>

據(jù)了解，今年3月也有乘客在南京地鐵喝酸奶被開(kāi)“罰單”，南京地鐵方面對(duì)此進(jìn)行回應(yīng)稱是告知單，并非“罰單”。

事件回顧

7月25日，據(jù)媒體報(bào)道，近日，江蘇南京一女子因在地鐵車廂喝水被開(kāi)“罰單”，引發(fā)熱議。

25日，南京地鐵回應(yīng)稱，列車上禁止飲食，喝水也是飲的一種，發(fā)現(xiàn)后會(huì)有相應(yīng)處罰。主要考慮到在地鐵上喝水、飲料等時(shí)如果水滴灑落到地面，容易使乘客滑倒， 也擔(dān)心會(huì)招來(lái)蟲(chóng)子咬斷電路，影響行車安全。

圖源：視頻截圖

該工作人員表示：“列車上禁止飲食，這是相關(guān)的規(guī)定，如果違反的話，會(huì)進(jìn)行相應(yīng)處罰的。列車上是禁止的，如果乘客不舒服，可以隨時(shí)下地鐵，站臺(tái)是可以喝水的?！?/p>

國(guó)內(nèi)十大地鐵公司4個(gè)明確不準(zhǔn)喝水

7月25日下午，記者以普通乘客身份致電國(guó)內(nèi)十大地鐵公司的客服熱線，面對(duì)“地鐵上能否喝礦泉水”的問(wèn)題，其中有4地客服人員明確表示“不可以”。

根據(jù)交通運(yùn)輸部的數(shù)據(jù)，目前軌道交通運(yùn)營(yíng)里程排名前十的城市為上海、北京、廣州、深圳、成都、杭州、武漢、重慶、南京和青島。其中上海、北京、南京和青島地鐵的客服人員明確表示“有規(guī)定車廂內(nèi)禁止飲食，所以不能喝水”。某地地鐵客服人員稱：“渴的時(shí)候可以下車去站臺(tái)上喝，喝完再上車。”

其他幾地地鐵客服人員則表示，可以喝水或者喝飲料，但不能吃東西，因?yàn)楫?dāng)?shù)氐囊?guī)定是“禁止進(jìn)食”。還有多位客服人員強(qiáng)調(diào)，嬰兒等特殊人群需要進(jìn)食的情況除外。深圳地鐵客服表示：“喝一口水也沒(méi)多大關(guān)系”，重慶地鐵客服稱：“喝飲料喝水都可以，盡量避免吃東西”，杭州地鐵客服表示：“乘客喝水不會(huì)阻攔”。

武漢大學(xué)城市安全與社會(huì)管理研究中心副主任、特聘教授尚重生在接受記者采訪時(shí)表示，許多城市的地鐵公司都有相應(yīng)的運(yùn)輸規(guī)定或乘客守則，里面有一些條款就是關(guān)于乘客的禁止行為。尚重生認(rèn)為，這些原則上還是屬于道德提醒，規(guī)定可以剛性，執(zhí)行層面卻需要柔性?！坝龅竭`反者口頭提醒即可，搞‘警告罰單’增加了管理成本?！?/p>

“比如地鐵上喝水的問(wèn)題，絕大多數(shù)人都是無(wú)意為之，并不是主觀上要去踐踏規(guī)定。特別是在夏天，乘客喝一口水解暑降溫，這不是什么大不了的事情。只要不是故意在上面吃東西，產(chǎn)生氣味和垃圾影響乘車環(huán)境，我覺(jué)得都不是原則問(wèn)題，公共交通工具本身就是為公眾服務(wù)的?！鄙兄厣硎?。

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