手機預(yù)約下單，優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)送上門。近日，青島市即墨區(qū)溫泉衛(wèi)生院完成首單“網(wǎng)約護理”訂單，這是即墨區(qū)基層醫(yī)療機構(gòu)完成的第一單網(wǎng)約護理服務(wù)。

家住溫泉街道北行村的萬大爺，今年已經(jīng)71歲，7年前因為腦梗癱瘓在床，生活完全不能自理，因為無法行動，就醫(yī)十分不便。前幾日，萬大爺?shù)睦习閮何浯竽锫牬謇锏泥l(xiāng)村醫(yī)生介紹了“網(wǎng)約護理”服務(wù)，為了給老伴兒調(diào)理一下身體，抱著試一試的想法，武大娘在鄉(xiāng)村醫(yī)生的幫助下，通過手機預(yù)約下單了“網(wǎng)約護理”服務(wù)。

即墨區(qū)溫泉衛(wèi)生院護士林麗根據(jù)網(wǎng)約訂單，來到村民家中進行護理服務(wù)

溫泉衛(wèi)生院在接到網(wǎng)上預(yù)約訂單后，安排醫(yī)院護士林麗上門進行服務(wù)。林麗首先與患者進行電話溝通，并于約定時間上門服務(wù)。經(jīng)過簡單溝通與體檢后，林麗為患者提供了耳穴壓豆和頭部穴位按摩等中醫(yī)護理服務(wù)，同時為武大娘耐心講解了日常護理的注意事項。足不出戶、動動手指就能邀請專業(yè)的護士上門服務(wù)，武大娘對此十分滿意，也對林麗護士連連點贊。

今年7月份，即墨區(qū)推出“互聯(lián)網(wǎng)＋護理服務(wù)”新模式，持續(xù)推動優(yōu)質(zhì)護理資源下沉，進一步改善群眾看病就醫(yī)體驗。目前，即墨區(qū)人民醫(yī)院、區(qū)第二人民醫(yī)院、溫泉衛(wèi)生院等已相繼開展該項服務(wù)。

據(jù)了解“網(wǎng)約護理”主要面向高齡、嬰幼兒、產(chǎn)婦、康復(fù)期行動不便、慢病等特需群體，讓群眾足不出戶就能享受到與醫(yī)院同質(zhì)化的專業(yè)護理服務(wù)。目前服務(wù)項目主要包括PICC維護、造口護理、刮痧、拔罐、艾灸、臍灸、母嬰護理等20余個。群眾通過手機“康鴻醫(yī)護”APP就可以線上下單。護理人員接單后，上門對患者病情進行精準(zhǔn)評估，提供個性化、便捷、專業(yè)、安全的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。

近年來，即墨區(qū)堅持政府主導(dǎo)，多渠道、多層次完善醫(yī)療服務(wù)體系，緊盯行動不便的老年人、孕產(chǎn)婦、慢性病患者等重點人群的健康需求和心理期盼，加大服務(wù)供給，優(yōu)化服務(wù)舉措，著力推動醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)向社區(qū)、家庭延伸，最大限度方便群眾就醫(yī)。

李國強是即墨區(qū)豐城衛(wèi)生院門診醫(yī)生，負責(zé)著轄區(qū)三個村莊的家庭醫(yī)生簽約工作。前幾日，他跟簽約服務(wù)對象時淑梅約好去家里巡診。約定當(dāng)天，李國強一上班便在醫(yī)院開好了時淑梅未來兩周所需的藥品，和家庭醫(yī)生團隊的醫(yī)護人員一起上門。

即墨區(qū)豐城衛(wèi)生院門診醫(yī)生李國強到服務(wù)對象家中巡診

來到時淑梅家中，李國強醫(yī)生詢問了她近期的身體狀況，為時淑梅測量血壓后分析道：“大姨，你現(xiàn)在高壓是191了，血壓控制得不太理想，又高了，這次咱把藥稍微加加量?！崩顕鴱娺呎f邊在藥盒上為時淑梅寫明服用劑量。

村民時淑梅今年65歲，患有高血壓、冠心病、糖尿病，每20天就要去醫(yī)院拿一次藥。最近兩年，因為糖尿病并發(fā)癥，雙目已經(jīng)失明，出行很不方便。為了給像時淑梅這樣的失能、半失能慢性病人群提供更及時、精準(zhǔn)的服務(wù)，今年，即墨區(qū)豐城衛(wèi)生院組建了16支家庭醫(yī)生服務(wù)團隊，根據(jù)學(xué)科特色、診療優(yōu)勢精準(zhǔn)下沉轄區(qū)42個村莊。為了進一步方便群眾就醫(yī)，該院開展大病門診送藥上門服務(wù)，讓老百姓在家里也能正常享受醫(yī)保。

李國強醫(yī)生介紹說：“我們依托服務(wù)對象所在衛(wèi)生室，登錄醫(yī)院門診賬號，進行大病門診藥物現(xiàn)場結(jié)算，將結(jié)算發(fā)票及藥物同步送到服務(wù)對象手中。”時淑梅患者便是第一批受益的患者，像這樣的送醫(yī)上門服務(wù)，家庭醫(yī)生團隊每兩周開展一次。除了送藥上門、上門結(jié)算、了解患者的基本病情外，醫(yī)生還會根據(jù)巡診情況，對患者的治療方案進行調(diào)整，讓他們在家門口就能夠得到優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。

今年，為全面提升群眾醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)滿意度，即墨區(qū)加快基層健康服務(wù)拓面提質(zhì)，大力推進“家庭醫(yī)生團隊入戶大走訪”模式，持續(xù)提升群眾滿意度、獲得感。目前，共組建家庭醫(yī)生團隊271個，為全區(qū)近70萬簽約居民進行簽約服務(wù)，各基層醫(yī)療機構(gòu)積極拓展服務(wù)模式和服務(wù)范圍，滿足群眾的個性化需求，做好群眾的健康“守門人”。

青島財經(jīng)日報/首頁新聞記者 李倚慰 實習(xí)記者 毛梓軒 通訊員 于思瑋 紀(jì)尚昆

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