“我1996年時候，在老家黑龍江繳納過6年多的社保，戶口五年前就遷到了即墨。臨近退休了才想起來，過來看看能不能轉過來?！痹谏綎|省青島市即墨區(qū)政務服務大廳的人社“一窗通辦”窗口，家住即墨區(qū)通濟街道的居民朱世華正在咨詢自己的社會保險轉移問題，“本來以為很費勁，結果不到十分鐘就申請成功了，真是方便！” 朱世華高興地說。

隨著社會經濟的發(fā)展和就業(yè)形式的變化，人員流動就業(yè)已成為常態(tài)，跨省、跨地區(qū)、跨制度轉移社會保險關系的需求顯得尤為突出。為進一步提升流動就業(yè)人員養(yǎng)老保險關系轉移接續(xù)的便捷性，該區(qū)進一步優(yōu)化了養(yǎng)老保險關系轉移接續(xù)經辦服務流程，在嚴格按照基本養(yǎng)老保險跨省轉移接續(xù)要求基礎上，安排專人負責基本養(yǎng)老保險跨省轉移接續(xù)業(yè)務。從受理到辦結，每個節(jié)點都進行全程跟蹤，定期查看轉移信息及資金的流轉情況，發(fā)現問題及時與原參保地社保機構對接溝通，第一時間更正業(yè)務信息、打通業(yè)務堵點，確保轉移過程每一節(jié)點都用時最短。

“對超過一定時間未辦結的轉移業(yè)務，我們及時進行查詢、反饋和督辦，避免因信息錯誤而造成業(yè)務超期?？缡∞D移的辦理時限，由原來的45個工作日，縮短至最快15個工作日內辦結，讓養(yǎng)老保險關系轉移步入‘快’時代?！奔茨松缇稚鐣ｋU關系轉移科負責人姜全方說。

快速辦結的背后，有著一整套嚴格規(guī)范的流程。從轉移申請的受理到審核，從向轉出地社保機構發(fā)出接收函到兩地繳費數據的銜接，直到按時規(guī)范辦結全部轉移手續(xù)，一本本臺賬詳細記錄著每一筆申請的辦理進度，及時解決轉移接續(xù)過程中的各種問題。同時，對臺賬記錄的每一條轉移申請，經辦人員均進行銷號管理，做到轉移申請日結日辦不積壓。

家住潮海街道的鄭先生和妻子吳女士屬于情況比較復雜的。原參保的繳費信息不夠準確，還存在欠費信息，即墨區(qū)人社局工作人員多次與太原社保發(fā)函對接、電話溝通，最終將夫妻二人在太原繳納的90個月的養(yǎng)老保險成功轉移，讓吳女士按時辦理了退休手續(xù)，領取了養(yǎng)老金?！罢麄€過程全部是咱們工作人員電話指導，遇到問題也都是他們與太原社保溝通協(xié)調，我都沒見到咱們工作人員一面。今天我特意過來，表示衷心感謝！”鄭先生將一面錦旗，送到了即墨人社局工作人員的手中。

秉承“辦事群眾少跑腿，數據跑路幫忙辦”的服務理念，即墨區(qū)充分利用“互聯(lián)網+人社”的網絡便利，大力推廣人社業(yè)務網上辦、掌上辦，采取“線上”“容缺”“代辦”“秒批”等形式，93%以上的業(yè)務實現了網上辦理，企業(yè)和辦事群眾基本實現了“零材料”“零跑腿”，業(yè)務辦理更加便捷高效，有效解決了群眾辦理業(yè)務兩頭跑問題，受到服務對象廣泛好評。

青島財經日報/首頁新聞記者 李倚慰 實習記者 毛梓軒 通訊員 姜全方 江響世

責任編輯：李頡