為深入貫徹全省旅游住宿業(yè)高質(zhì)量發(fā)展推進(jìn)會工作部署，推動旅游住宿業(yè)實(shí)現(xiàn)質(zhì)的有效提升和量的合理增長，1月4日，在青島國際新聞中心召開了政策例行吹風(fēng)會，介紹了《關(guān)于推動青島市旅游住宿業(yè)高質(zhì)量發(fā)展若干措施》的相關(guān)情況。

會議現(xiàn)場

住宿是游客市民日常生活四要素“衣食住行”和旅游“吃住行游購?qiáng)省绷刂械闹匾獌?nèi)容，旅游住宿場所的接待能力和服務(wù)水平，是城市“軟硬實(shí)力”的綜合體現(xiàn)，是展示城市形象、優(yōu)化營商環(huán)境、促進(jìn)招商引資、提升城市旅游吸引力的重要依托。為推動青島市旅游住宿業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，著力保障游客“住得下、住得好、住得舒心”，市文化和旅游局會同市財(cái)政局共同制定了《關(guān)于推動青島市旅游住宿業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的若干措施》，近日已由市政府辦公廳正式印發(fā)。

明年年底前引進(jìn)10個(gè)以上高端品牌酒店項(xiàng)目

我市將持續(xù)引進(jìn)高端品牌酒店。支持各區(qū)（市）引入國際、國內(nèi)高端品牌酒店，2025年底前，完成10個(gè)以上高端品牌酒店引進(jìn)項(xiàng)目。鼓勵(lì)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)水平達(dá)到高星級飯店但未評星的高端品牌酒店，積極參與省“好客山東精品酒店”評定工作，2025年底前，至少打造5家好客山東精品酒店。同時(shí)，不斷壯大星級飯店規(guī)模。支持沒有五星級旅游飯店的區(qū)市實(shí)現(xiàn)零的突破。對新評定為五星級、四星級旅游飯店的，分別一次性給予500萬元、100萬元獎(jiǎng)勵(lì)；對通過評定性復(fù)核的五星級、四星級旅游飯店分別一次性給予30萬元、20萬元獎(jiǎng)勵(lì)。2025年底前，全市星級旅游飯店總量達(dá)100家以上，五星級旅游飯店達(dá)15家以上，四星級旅游飯店達(dá)25家以上。

持續(xù)打造精品旅游民宿。支持本土特色旅游民宿通過品牌輸出、連鎖經(jīng)營等方式做優(yōu)做精。對新評定為國家甲級、乙級旅游民宿的，分別一次性給予30萬元、20萬元獎(jiǎng)勵(lì)；對新評定為省級五星級、四星級旅游民宿的，分別一次性給予20萬元、10萬元獎(jiǎng)勵(lì)。2025年底前，全市打造15家五星級旅游民宿，四星級以上旅游民宿數(shù)量達(dá)40家。

豐富鄉(xiāng)村旅游住宿供給。積極推動鄉(xiāng)村酒店民宿集聚區(qū)建設(shè)，提升鄉(xiāng)村旅游住宿水平，2025年底前，全市新打造4家省級旅游民宿集聚區(qū)，10家以上鄉(xiāng)村酒店，實(shí)現(xiàn)旅游民宿集聚區(qū)內(nèi)各等級旅游民宿全覆蓋。

突出內(nèi)涵建設(shè)促進(jìn)管理服務(wù)提升

引導(dǎo)智慧化建設(shè)、特色主題酒店建設(shè)。支持本地酒店集團(tuán)出臺智慧酒店相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。2025年底前，至少打造1至2家智慧化酒店樣板，引領(lǐng)行業(yè)智慧化智能化發(fā)展方向。推出一批文化主題酒店、藝術(shù)主題酒店等特色主題酒店。2025年底前，至少打造10個(gè)特色主題住宿品牌。

提升管理服務(wù)水平。推廣“親情一家人”等“好客服務(wù)”典型經(jīng)驗(yàn)，落實(shí)“好客管家”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)建“親青驛家”特色服務(wù)品牌。引進(jìn)國際、國內(nèi)知名品牌連鎖酒店的管理團(tuán)隊(duì)、管理標(biāo)準(zhǔn)，鼓勵(lì)優(yōu)秀企業(yè)輸出管理經(jīng)驗(yàn)、管理模式。

加強(qiáng)引育支持專業(yè)人才在青發(fā)展

鼓勵(lì)旅游住宿業(yè)相關(guān)學(xué)科專業(yè)畢業(yè)生來青就業(yè)，符合相關(guān)條件的可辦理人才落戶，享受高校畢業(yè)生住房補(bǔ)貼；鼓勵(lì)酒店管理專業(yè)碩士及以上層次全日制研究生到我市中高端旅游住宿企業(yè)就業(yè)，符合條件的發(fā)放青年人才一次性安家費(fèi)。對在旅游住宿業(yè)經(jīng)營管理方面取得突出業(yè)績的優(yōu)秀人才，優(yōu)先推薦參加青島市拔尖人才評定。

加強(qiáng)校企聯(lián)訓(xùn)。加強(qiáng)著名酒店管理品牌與專業(yè)院校（系）的校企合作，力爭青島酒店管理學(xué)院創(chuàng)建省級旅游住宿業(yè)人才培訓(xùn)基地，與5至10家院校（系）建立人才培養(yǎng)合作機(jī)制，分層次、分類型開展行業(yè)人才培訓(xùn)，提高旅游住宿業(yè)管理水平、技能水平。

組織技能競賽。每年舉辦全市旅游飯店從業(yè)人員技能大賽，增強(qiáng)全體從業(yè)人員的榮譽(yù)感、自豪感。對在全國、全省文化旅游行業(yè)技能大賽中獲得一、二、三等獎(jiǎng)的個(gè)人，分別給予一次性5萬元、4萬元、3萬元和4萬元、3萬元、2萬元獎(jiǎng)勵(lì)。

強(qiáng)化行業(yè)監(jiān)管加強(qiáng)組織保障

我市將開展專項(xiàng)監(jiān)督檢查。針對設(shè)施設(shè)備老化、服務(wù)質(zhì)量下降等突出問題，開展專項(xiàng)整治。實(shí)施部門聯(lián)合監(jiān)管。在旅游旺季、節(jié)假日前等重點(diǎn)時(shí)段，會同相關(guān)部門對旅游住宿企業(yè)設(shè)施設(shè)備、食品衛(wèi)生安全、消防安全、社會治安、服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行監(jiān)督檢查，督促持續(xù)保持服務(wù)質(zhì)量。

同時(shí)，加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，確保各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)落到實(shí)處。加強(qiáng)政策支持，鼓勵(lì)各區(qū)（市）出臺配套政策。強(qiáng)化宣傳推廣，營造旅游住宿業(yè)快速發(fā)展的輿論環(huán)境，開展全方位、多渠道宣傳營銷。優(yōu)化營商環(huán)境，尤其是政府采購相關(guān)項(xiàng)目時(shí)，不將星級、所有制作為限制條件。

為推動政策盡快落地見效，將在青島政務(wù)網(wǎng)、青島市服務(wù)企業(yè)統(tǒng)一平臺、青島市文化和旅游局官方網(wǎng)站等公開政策內(nèi)容，加大政策宣傳解讀力度；盡快制定發(fā)布實(shí)施細(xì)則，明確政策申報(bào)要求、享受標(biāo)準(zhǔn)、申報(bào)渠道，提高政策兌現(xiàn)落實(shí)便利度，推動政策直達(dá)快享、落地見效。

下一步，市文化和旅游局將在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以出臺《若干措施》為契機(jī)，進(jìn)一步加大政策宣傳力度，持續(xù)深化旅游品質(zhì)提升三年攻堅(jiān)行動，聚力旅游住宿業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，全方位推動文化和旅游產(chǎn)業(yè)提質(zhì)升級。

在重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)上持續(xù)發(fā)力。2024年市文化和旅游局將繼續(xù)加大項(xiàng)目招引力度，做好要素保障，加強(qiáng)政策宣傳，做好政策解讀工作。同時(shí)，繼續(xù)加大“走出去”“請進(jìn)來”力度，依托開放優(yōu)勢，優(yōu)化外商投資環(huán)境，吸引國際酒店業(yè)頭部企業(yè)在青島投資高端旅游飯店項(xiàng)目。

在高星級飯店培育上持續(xù)發(fā)力。2024年，市文化和旅游局將加快啟動高星級旅游飯店評定工作，積極宣傳新星級旅游飯店評定標(biāo)準(zhǔn)和評星獎(jiǎng)勵(lì)政策，與國信、海發(fā)、機(jī)場等有旅游飯店板塊的國企加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，對還沒有五星級旅游飯店的區(qū)市積極做好指導(dǎo)培育，力爭2024新評五星級、四星級旅游飯店4至5家，進(jìn)一步提升我市高星級旅游飯店的數(shù)量和質(zhì)量。

在等級旅游民宿評定上持續(xù)發(fā)力。2024年，市文化和旅游局將充分發(fā)揮好政策引導(dǎo)作用，加快評定一批管理服務(wù)規(guī)范、客戶滿意度高的旅游等級民宿，樹立一批行業(yè)服務(wù)標(biāo)桿，引領(lǐng)旅游民宿行業(yè)規(guī)范化、協(xié)同化發(fā)展，打造區(qū)域旅游民宿品牌，提升青島市旅游民宿知名度，為美麗鄉(xiāng)村建設(shè)作出更大貢獻(xiàn)。

青島財(cái)經(jīng)日報(bào)/首頁新聞記者 王澤佩

責(zé)任編輯：李雯