在2023年度全國交通質量年會上，青島城運控股集團憑借卓越的質量管理實踐和成果，成為全場焦點。此次年會于1月11日至12日在江蘇省徐州市召開，匯聚了全國交通領域的近300名代表，共同探討交通質量管理的創(chuàng)新與實踐。城運控股集團黨委書記、董事長、總經(jīng)理邢昌友應邀出席會議并致辭，同時獲評交通行業(yè)應用卓越績效模式卓越領導者稱號。

團體標準發(fā)布儀式現(xiàn)場

榮獲多項國家級榮譽

本次質量年會對2023年度“全國交通質量獎”“全國交通行業(yè)星級現(xiàn)場”“優(yōu)秀質量管理小組”“質量信得過班組”等多項質量管理獎項進行了表彰。其中，城運控股公交集團獲評全國交通質量獎、城運控股公交集團嶗山巴士第三分公司等3個單位獲評卓越現(xiàn)場，城運控股城陽巴士第二分公司等4個單位獲評五星級現(xiàn)場。城運控股集團39個小組和44個班組分別獲評交通行業(yè)優(yōu)秀質量管理小組和質量信得過班組，其中6個班組獲評全國優(yōu)秀質量信得過班組。青島巴士、溫馨校車獲評交通運輸服務行業(yè)品牌，溫馨驛站獲評交通運輸服務區(qū)域品牌窗口品牌，翟雪勞模創(chuàng)新工作室等四處工作室入選典范創(chuàng)新工作室，公控管理公司“城市公共交通行業(yè)質量活動推行新思路”等5項成果榮獲交通運輸質量提升活動成果。

城運志愿者在站點服務乘客（資料圖片）

發(fā)布首個城市公交客運服務標準

值得一提的是，城運控股公交集團作為主編單位，發(fā)布了《城市公共交通美好出行評價準則》團體標準。該標準的制定和發(fā)布，標志著首個城市公交客運服務標準的誕生，填補了行業(yè)空白。該標準的發(fā)布有助于公交企業(yè)打造優(yōu)秀服務品牌、提高服務產(chǎn)品品質、提升綜合服務水平，提升乘客出行的幸福感和滿足感，為市民提供更加便捷、舒適、安全的出行體驗。

質量管理工作走在全國前列

城運控股公交集團和城運控股交運集團相關負責同志分別以“卓越績效管理模式賦能，打造國內一流的公交樣板企業(yè)”和“以標準為基，促質量發(fā)展”為主題進行了經(jīng)驗交流分享；城運控股公交集團嶗山巴士第七分公司501行車班作為全國質量信得過班組就班組創(chuàng)建活動進行了經(jīng)驗分享，受到了與會專家的認可與好評。

城運集團質量管理走在全國前列

城運控股集團自組建以來，始終將質量管理工作放在重要位置。通過印發(fā)貫徹落實質量強國建設綱要工作方案、組織開展高質量百日行動等舉措，集團在卓越績效模式應用、企業(yè)現(xiàn)場管理的優(yōu)化提升、QC小組和質量信得過班組建設以及標準發(fā)展等方面取得了顯著成效。所屬單位先后多次榮獲全國質量獎、交通質量獎、青島市市長質量獎、城陽區(qū)區(qū)長質量獎、嶗山質量獎等榮譽，實現(xiàn)了從優(yōu)秀到卓越的跨越。

青島財經(jīng)日報/首頁新聞記者  宋大偉  通訊員  劉欣  宗玉志

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