今日起，春運(yùn)正式拉開大幕。為給返鄉(xiāng)乘客提供便利，青島城運(yùn)控股交運(yùn)溫馨巴士“馨飛揚(yáng)”志愿者們采取定點(diǎn)和流動服務(wù)相結(jié)合的方式，在各大火車站、汽車站的廣場、候車區(qū)、服務(wù)區(qū)，提供行李搬運(yùn)，線路引導(dǎo)等服務(wù)，溫暖乘客回家路。

志愿者為乘客搬運(yùn)行李

據(jù)悉，為做好今年的春運(yùn)服務(wù)，保障乘客出行，溫馨巴士公司提前統(tǒng)籌安排，科學(xué)預(yù)測春運(yùn)客運(yùn)需求和流量、流向，合理制定運(yùn)輸保障方案，在客流量大的時(shí)間點(diǎn)，安排志愿者在公交下客站和列車出站口等候。溫馨巴士工作人員介紹，每年從各大高校學(xué)生陸續(xù)放假開始，交通樞紐站的客流量急速增加，伴隨著乘客返鄉(xiāng)，公交站臺非常擁擠，每年春運(yùn)的開啟就是“馨飛揚(yáng)”志愿服務(wù)端的“上線”時(shí)刻。志愿者不僅幫助乘客搬運(yùn)行李、存放行李，還提供線路解答和維持乘車秩序等服務(wù)。“實(shí)在是太感謝了，過年帶回家的年貨實(shí)在太多，我正愁怎么搬呢！”26日上午，一位準(zhǔn)備前往臨沂的女乘客對志愿者們連連道謝。

駕駛員幫助乘客存放行李

此外，志愿者還會提醒駕駛員注意車容車貌，叮囑行車安全注意事項(xiàng)以及行車規(guī)范，幾個(gè)簡單的舉動，讓現(xiàn)場乘客在寒冷的冬季感受到陣陣暖意，贏得了來往乘客的聲聲稱贊。過年回家，天雖寒冷、路也漫長，但有了溫馨巴士“馨飛揚(yáng)”志愿者的熱情服務(wù)，相信回家的路一定會讓人感到溫暖與安心。

青島財(cái)經(jīng)日報(bào)/首頁新聞記者  宋大偉  通訊員  王秋薇

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