為期8天的2024年春節(jié)假期落下帷幕。2024年2月10日至17日（正月初一至正月初八），東航在青島膠東國際機場保障進出港航班1034架次、進出港旅客14.7萬人次，同比2023年春節(jié)分別增長35.52%和66.59%，始發(fā)客座率達88.67%，同比2023年提高16.25%，航班量與旅客運輸量均創(chuàng)歷史新高。

旅客值機

據(jù)統(tǒng)計，春節(jié)假期以春節(jié)返鄉(xiāng)和旅游為主，其中國內(nèi)熱門航點有南京、杭州、上海、成都、寧波、無錫、義烏、長沙、齊齊哈爾、廣州、昆明、溫州等城市，航班客座率均超90%；國際方面，迪拜、東京、首爾航班客座率均達80%以上，旅客出行需求呈現(xiàn)旺盛態(tài)勢。

春節(jié)假期迎來客流高峰

為切實做好史上最旺春節(jié)假期航班保障工作，東航山東分公司在春節(jié)前夕進行周密部署，制定應(yīng)急保障預(yù)案、合理安排人員，確保航班保障平穩(wěn)有序。除夕當(dāng)晚，搭載著150多名旅客的MU5661航班（浦東-大連）因天氣原因于凌晨備降青島。接到信息后，東航山東分公司立即部署行動，地服人員緊密協(xié)作，以最快速度確定取消及次日補班事宜，并第一時間通過廣播向旅客告知，為大家送上了一顆“定心丸”。同時，為確保旅客盡早抵達酒店休息，東航積極與酒店進行溝通協(xié)調(diào)，在酒店留守力量較弱的情況下最終確認好房間數(shù)量，并安排公司大巴車將旅客運送至酒店，讓旅客感受到了東航貼心、高效的溫馨服務(wù)。最終，補班航班于大年初一09:16分順利起飛前往大連。

特色航班服務(wù)

當(dāng)前，春運依然在進行，航班量、客流量持續(xù)高位運行，東航山東人始終奮戰(zhàn)在航班保障第一線，響應(yīng)廣大旅客的需求，積極服務(wù)人民群眾的美好航空出行，讓大家在萬米高空中感受到“安心、暖心、舒心”的真情服務(wù)。

青島財經(jīng)日報/首頁新聞記者  宋大偉  通訊員  鄭景友

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