加密發(fā)車(chē)班次，開(kāi)通臨時(shí)公交；完成129條線路、1400余輛公交車(chē)的車(chē)載收費(fèi)機(jī)升級(jí)工作；組織志愿者為市民游客提供信息咨詢、路線指引等貼心服務(wù)……自第34屆青島國(guó)際啤酒節(jié)開(kāi)幕以來(lái)，青島西海岸新區(qū)交通運(yùn)輸部門(mén)持續(xù)優(yōu)化服務(wù)保障，為市民游客打造安全、舒適的出行環(huán)境。

科學(xué)研判客流變化 及時(shí)調(diào)整運(yùn)力配置

今年啤酒節(jié)期間，西海岸新區(qū)交通運(yùn)輸局組織公交企業(yè)結(jié)合往年工作經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)展精準(zhǔn)化公交服務(wù)。創(chuàng)新采取啤酒節(jié)周邊公交線路運(yùn)營(yíng)“6+3”模式，即加密途經(jīng)金沙灘啤酒城的6條公交線路發(fā)車(chē)班次，同時(shí)開(kāi)通3條臨時(shí)公交線路，讓各地游客暢游西海岸、暢達(dá)啤酒城。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，啤酒節(jié)開(kāi)幕首日，入園游客20余萬(wàn)人次，實(shí)時(shí)在園人數(shù)最高峰值達(dá)9.4萬(wàn)人。為做好地鐵銜接，確保開(kāi)幕式游客疏散順暢，西海岸新區(qū)交通運(yùn)輸局結(jié)合演出時(shí)間，根據(jù)地鐵末班車(chē)運(yùn)行計(jì)劃，組織公交企業(yè)延長(zhǎng)東1路、4路、18路、30路等公交線路末班車(chē)發(fā)車(chē)時(shí)間，為1000余名乘客提供夜間延時(shí)服務(wù)。

“今年，區(qū)交通運(yùn)輸局?jǐn)y手公交企業(yè)，科學(xué)研判客流變化、及時(shí)調(diào)整運(yùn)力配置，確保運(yùn)力與客流需求相匹配，減少乘客等待時(shí)間，提高運(yùn)營(yíng)效率，竭力為每一位游客提供高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的公交服務(wù)保障?！蔽骱０缎聟^(qū)交通運(yùn)輸局客運(yùn)管理辦公室相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。

自主研發(fā)AI算法 提供精準(zhǔn)數(shù)據(jù)支撐

去年青島國(guó)際啤酒節(jié)期間，真情巴士集團(tuán)創(chuàng)新搭建了全省首個(gè)大型活動(dòng)交通保障指揮平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了公交精準(zhǔn)調(diào)度。結(jié)合去年使用情況，今年啤酒節(jié)期間，真情巴士持續(xù)豐富平臺(tái)功能，同時(shí)接入西海岸新區(qū)視頻融合賦能平臺(tái)，實(shí)時(shí)查看啤酒城周邊站點(diǎn)及主要客流接駁點(diǎn)視頻監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)了重點(diǎn)區(qū)域人、車(chē)、路等信息可視化。真情巴士還自主研發(fā)出AI智能算法，通過(guò)場(chǎng)站監(jiān)控及車(chē)載監(jiān)控視頻流，實(shí)時(shí)精準(zhǔn)統(tǒng)計(jì)候車(chē)區(qū)域乘客數(shù)量、乘坐公交進(jìn)入及離開(kāi)啤酒城乘客數(shù)量，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確度高達(dá)95%，為運(yùn)力調(diào)配提供精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)支撐。

此外，為解決多人乘車(chē)一人使用移動(dòng)支付二維碼付款間隔長(zhǎng)的問(wèn)題，今年啤酒節(jié)期間，真情巴士對(duì)接協(xié)調(diào)青島市琴島通卡股份有限公司，完成了129條線路、1400余輛公交車(chē)的車(chē)載收費(fèi)機(jī)升級(jí)工作。升級(jí)后的車(chē)載收費(fèi)機(jī)將微信、支付寶、銀聯(lián)云閃付、琴島通APP等二維碼二次刷碼的時(shí)間間隔由原先的5分鐘縮短至10秒鐘，極大提高了乘客乘車(chē)效率。

做好志愿服務(wù)工作 營(yíng)造文明出行環(huán)境

為做好啤酒節(jié)交通保障工作，今年，來(lái)自西海岸新區(qū)交通運(yùn)輸部門(mén)的眾多志愿者齊聚金沙灘啤酒城，為市民游客提供信息咨詢、路線指引等貼心服務(wù)。

真情巴士集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶領(lǐng)營(yíng)運(yùn)、安全、技術(shù)等13個(gè)啤酒節(jié)保障小組有序開(kāi)展各項(xiàng)工作。40余名安全管理人員在嘉陵江東路、天目山路地鐵站、金沙灘西等交通管制路段與主要站點(diǎn)進(jìn)行交通疏導(dǎo)，黨員志愿者在啤酒城正門(mén)口、公交停車(chē)場(chǎng)等關(guān)鍵點(diǎn)位進(jìn)行導(dǎo)乘服務(wù)，啤酒城公交首末站內(nèi)每個(gè)候車(chē)區(qū)域均設(shè)置4至8名工作人員引導(dǎo)乘客有序乘車(chē)。

城運(yùn)西海岸溫馨巴士組織數(shù)十名志愿者到啤酒城周邊的公交站點(diǎn)，開(kāi)展客流疏導(dǎo)、線路咨詢等志愿服務(wù)活動(dòng)。志愿者們不僅引導(dǎo)乘客有序乘車(chē)，還提醒駕駛員安全行車(chē)，為市民游客營(yíng)造舒適、文明的出行環(huán)境。

青島財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)/首頁(yè)新聞?dòng)浾?李賽男 通訊員 董梅雪

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