8月27日至29日，第五屆跨國公司領(lǐng)導(dǎo)人青島峰會在青島市成功舉辦。會場內(nèi)外，也活躍著朝氣蓬勃的青島青年志愿者的身影。他們挺拔的身姿、自信的微笑、專業(yè)的服務(wù)為參會嘉賓留下了深刻印象。為確保峰會志愿服務(wù)工作高效開展，共青團(tuán)青島市委精心對接峰會志愿者需求，共組織招募來自中國海洋大學(xué)、青島大學(xué)的260余名青年志愿者參與服務(wù)。青年志愿者在嘉賓接待、會務(wù)服務(wù)、媒體服務(wù)、物資保障等7大組別、37個工作崗位上累計服務(wù)近7000小時，用熱情和專業(yè)的服務(wù)為峰會的順利舉行貢獻(xiàn)青春力量。

精心選拔培訓(xùn)，保障高水平志愿服務(wù)

前期，團(tuán)市委按照“優(yōu)中選優(yōu)”的原則，選拔了一批高素質(zhì)的青年志愿者。為確保服務(wù)質(zhì)量，團(tuán)市委邀請了市委外辦、市商務(wù)局等單位相關(guān)處室的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人對志愿者進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，培訓(xùn)涵蓋會務(wù)服務(wù)規(guī)范、外事禮儀、崗位技能、工作紀(jì)律等各個方面。此外，還組織志愿者進(jìn)行實(shí)地演練，確保志愿者提前明晰服務(wù)地點(diǎn)、熟悉崗位職責(zé)和服務(wù)環(huán)境，進(jìn)一步提升志愿者的工作水平。

熱情周到服務(wù)，展現(xiàn)志愿者青春風(fēng)采

峰會期間，青年志愿者身著統(tǒng)一服裝忙碌在峰會會場、媒體中心、入住酒店等各個服務(wù)區(qū)域。從咨詢引導(dǎo)到語言翻譯，從會務(wù)服務(wù)到媒體采訪，從物資分發(fā)到綜合協(xié)調(diào)，青年志愿者穿梭在會場的每一個角落，奉獻(xiàn)他人，提升自己。志愿服務(wù)的過程，也是志愿者自我提升的過程。人力資源高質(zhì)量發(fā)展對話會活動共有15名來自中國海洋大學(xué)的志愿者參與保障。他們服務(wù)于抵離接站、會務(wù)服務(wù)等崗位?；顒又兴麄兗?xì)心進(jìn)行路線引領(lǐng)、熱情解答嘉賓的問題，獲得了與會嘉賓的一致認(rèn)可。青年企業(yè)家創(chuàng)新發(fā)展國際峰會現(xiàn)場共有12名來自中國海洋大學(xué)、青島大學(xué)的志愿者參與服務(wù)。張卓越作為會務(wù)志愿者，承擔(dān)著彩排演練、綜合協(xié)調(diào)、信息咨詢等任務(wù)，“每一次彩排的順利完成，每一次物資的精準(zhǔn)調(diào)配，每一次看到與會者滿意的微笑，都讓我深刻感受到，志愿服務(wù)不僅是給予，更是收獲?！彼f道。

“在這里，我不僅是信息的傳遞者，也是文化溝通交流的橋梁。”作為媒體采訪間的志愿者，朱鶴儀的主要任務(wù)是語言翻譯和媒體接待，經(jīng)常需要用英語回答外國嘉賓和記者的問題，她以專業(yè)和熱情迎接每一位前來采訪的嘉賓和媒體工作者?！爱?dāng)看到嘉賓在我的指引下順利結(jié)束采訪，聽到媒體朋友滿意的反饋時，我感到非常榮幸和開心。”

峰會志愿服務(wù)工作的時間緊、任務(wù)重，會務(wù)服務(wù)、物資保障崗位的志愿者服務(wù)時間一度延長至晚上十點(diǎn)多。“在這里，我學(xué)會了堅持與耐心，體會了責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，這份經(jīng)歷，如同打磨珍珠的過程，讓我的青春散發(fā)出更加璀璨的光芒。”會務(wù)服務(wù)組的志愿者蘇國冉說。在加班的夜晚，她和其他志愿者一起，耐心地協(xié)助解決問題，細(xì)致地幫助整理物資，用他們的努力和奉獻(xiàn)助力峰會各項活動的順利進(jìn)行。

團(tuán)市委將繼續(xù)完善大型賽會志愿者服務(wù)管理機(jī)制，提升志愿者的參與感和成就感，推動志愿服務(wù)事業(yè)常態(tài)化、專業(yè)化、特色化、品牌化發(fā)展，以青年志愿者的傾情奉獻(xiàn)助力島城高水平對外開放。

青島財經(jīng)日報/首頁新聞記者 宋佳

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