9月4日上午，青島市物業(yè)服務保障中心主任劉毅做客《“星期三問城管”之局長聽您說》節(jié)目，就我市物業(yè)管理服務工作與市民朋友進行交流，聽取意見、回應訴求、解決難題。市北區(qū)物業(yè)服務保障中心主任李健、城陽區(qū)住房保障服務中心副主任于在泳陪同上線。

節(jié)目開始，劉毅著重介紹了近年來全市物業(yè)管理服務工作開展情況。近年來，市城市管理局堅持以黨建引領物業(yè)服務品質提升為主線，持續(xù)深化提升“紅色物業(yè)”建設，通過治理創(chuàng)新、監(jiān)管創(chuàng)新、服務創(chuàng)新和科技創(chuàng)新，以“降投訴、優(yōu)服務”為重點，聚焦群眾“急難愁盼”，靶向攻堅破解難題，持續(xù)改善和提升物業(yè)服務品質。

節(jié)目期間，上線嘉賓認真聽取群眾意見建議，共收到市民群眾反映問題8件，主要涉及小區(qū)更換物業(yè)服務企業(yè)、小區(qū)公共秩序維護、小區(qū)公共收益公示等問題。針對市民朋友普遍關心關注的空置房屋物業(yè)費減免問題，劉毅進行了耐心、細致的講解，根據法規(guī)、政策規(guī)定，我市普通住宅前期物業(yè)服務期間，住宅連續(xù)空置6個月（含）以上的，由業(yè)主或物業(yè)使用人書面告知物業(yè)服務人，經雙方共同確認后，自空置之日起，其物業(yè)公共服務費按照不超過前期物業(yè)服務合同約定的60%交納。其他物業(yè)交付后空置六個月（含）以上的，其物業(yè)公共服務費收費標準由物業(yè)服務人與業(yè)主或者物業(yè)使用人另行約定。房屋空置的衡量標準，原則上為水、電、氣均未使用，或者由雙方協(xié)商約定。節(jié)目中，市北區(qū)、城陽區(qū)上線嘉賓也對本轄區(qū)物業(yè)管理服務方面的亮點工作進行了介紹。

節(jié)目結束后，市物業(yè)服務保障中心將抓緊對節(jié)目中市民反映問題進行落實辦理，后期將繼續(xù)跟蹤落實相關問題辦理情況，對已有反饋的問題將及時安排回訪，對回訪不滿意或市民認為實際情況與反饋不一致的問題，繼續(xù)進行督辦。

下一步，青島市城市管理局將圍繞建設“群眾滿意的城市管理”，針對群眾身邊關心關注的問題持續(xù)攻堅，以群眾需求為導向，緊盯市民群眾迫切需要解決的熱點、難點問題，加強與相關部門的聯(lián)動配合，以“繡花”功夫推進城市精細化管理，不斷提升城市品質和業(yè)主的居住品質，不斷增強廣大業(yè)主的獲得感、幸福感、安全感。

青島財經日報/首頁新聞記者 宋佳 通訊員 杜斌

責任編輯：李頡