10月31日，城陽區(qū)2024—2025供熱季媒體見面會(huì)在青島順安熱電有限公司智慧供熱調(diào)度中心舉行。會(huì)議介紹了城陽區(qū)今冬供熱準(zhǔn)備情況，并發(fā)布了城陽區(qū)供熱服務(wù)監(jiān)督電話400-0532-555，城陽區(qū)供熱企業(yè)介紹了本單位今冬供熱準(zhǔn)備情況。

新增供熱配套面積約300萬平方米

目前，城陽區(qū)主要有青島順安熱電有限公司、青島金海熱電有限公司、青島城陽金湖熱力有限公司和青島新奧新城燃?xì)庥邢薰?家供熱企業(yè)。本供熱季，城陽區(qū)供熱總配套面積約為4400萬平方米，較去年新增供熱配套面積約300萬平方米；全區(qū)預(yù)計(jì)實(shí)際總供熱面積約為2800萬平方米，較去年新增實(shí)際供熱面積約110萬平方米，新增供熱小區(qū)45個(gè)。

在供熱工作準(zhǔn)備方面，首先是保障煤炭、天然氣儲(chǔ)備量。本供熱季，城陽區(qū)預(yù)計(jì)集中供熱煤炭消耗32萬噸，現(xiàn)庫存煤炭8.6萬噸，現(xiàn)有煤炭儲(chǔ)備可滿足采暖期45天用煤需求；預(yù)計(jì)消耗天然氣820萬立方，現(xiàn)已完成天然氣供應(yīng)合同簽訂工作。

自9月份開始，各供熱公司開始陸續(xù)進(jìn)行充水試壓調(diào)試工作，全面檢查試運(yùn)行換熱站設(shè)備，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并排除設(shè)備隱患，現(xiàn)已基本完成，具備低溫運(yùn)行條件。各供熱單位服務(wù)熱線保持24小時(shí)暢通，共有56名熱線人員已全部到崗到位，配備維修調(diào)試人員390人，針對(duì)供熱用戶訴求，第一時(shí)間派單給各片區(qū)的供熱管家進(jìn)行上門調(diào)試維修工作。

同時(shí)，城陽區(qū)有效開展應(yīng)急服務(wù)處置，制定各類專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案36個(gè)，全區(qū)供熱單位組織6支供熱應(yīng)急隊(duì)伍，并組織外協(xié)搶修單位15家，儲(chǔ)備應(yīng)急物資930件，年內(nèi)累計(jì)開展14次應(yīng)急演練，可確保及時(shí)處置應(yīng)急突發(fā)事件。

在供熱項(xiàng)目建設(shè)方面，2024年城陽區(qū)建設(shè)一次網(wǎng)項(xiàng)目31個(gè)，建設(shè)總長為47公里，總投資為6.2億元；建設(shè)能源站項(xiàng)目共4個(gè)，總投資為0.7億元；新增供熱小區(qū)45個(gè)，二次網(wǎng)總投資為3.5億元。目前，34個(gè)新供熱項(xiàng)目已滿足供熱條件，剩余項(xiàng)目預(yù)計(jì)于11月5日全部完工，全力保障所有新供熱項(xiàng)目按期供熱。

值得一提的是，城陽區(qū)開設(shè)供熱服務(wù)監(jiān)督電話400-0532-555，市民可撥打電話反映有關(guān)城陽區(qū)供熱政策解讀、供熱服務(wù)質(zhì)量投訴、供熱工程建設(shè)等所有供熱問題，旨在充分發(fā)揮供熱行業(yè)主管部門的行政管理職能，監(jiān)督、促進(jìn)轄區(qū)供熱企業(yè)不斷提升供熱質(zhì)量，提高用戶滿意度。

智慧供熱平臺(tái)實(shí)現(xiàn)負(fù)荷精準(zhǔn)調(diào)控

青島順安熱電有限公司承擔(dān)著城陽區(qū)95%以上居民及180余家企事業(yè)單位供熱任務(wù)，總供熱配套建筑面積約為4000萬平方米，實(shí)際供熱建筑面積為2600萬平方米，新增居民供熱配套建筑面積270萬平方米，新增居民實(shí)際供熱建筑面積100萬平方米。

記者了解到，青島順安熱電有限公司現(xiàn)有中心熱源、夏莊熱源、惜福鎮(zhèn)熱源、上馬熱源4處大型熱源，空氣源、燃?xì)忮仩t等分布式能源站52座，自有熱源供熱能力1218MW，引入華電北部長輸管線供熱負(fù)荷350MW，合計(jì)熱源供熱能力達(dá)到1568MW，現(xiàn)有熱源供熱能力完全滿足所轄區(qū)域供熱需求。目前，青島順安熱電有限公司已完成煤炭儲(chǔ)備8萬噸，可滿足供熱季45天的運(yùn)行需求；簽訂水煤漿采購合同3.5萬噸，供熱開始后可實(shí)現(xiàn)按需不間斷供給；與燃?xì)夤?yīng)單位簽訂供氣協(xié)議，采購天然氣500萬立方。其他柴油、脫硫劑、備品備件等各類生產(chǎn)、環(huán)保、安全保障物資均已按計(jì)劃儲(chǔ)備入庫。

據(jù)介紹，本供熱季新增供熱項(xiàng)目38個(gè)、零星樓座15個(gè)，目前33個(gè)小區(qū)和15個(gè)零星樓座已具備供熱條件，可按期實(shí)施供熱，剩余大胡埠、西河套等5個(gè)新供熱項(xiàng)目正在積極推進(jìn)岙東路、龍翔路、匯海路等一次網(wǎng)施工進(jìn)度，預(yù)計(jì)于11月5日左右完工，全力爭取本供熱季新增供熱項(xiàng)目全部按期供熱。

值得一提的是，青島順安熱電有限公司近年來全面提升數(shù)字化建設(shè)水平，建設(shè)數(shù)字信息中心，對(duì)生產(chǎn)運(yùn)行、客戶服務(wù)、安全管控、項(xiàng)目管理、綜合行政等5個(gè)領(lǐng)域數(shù)字信息梳理分析，發(fā)揮數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)優(yōu)勢，賦能企業(yè)數(shù)字化管理，保障供熱安全運(yùn)行穩(wěn)定，提升供熱服務(wù)質(zhì)量；升級(jí)打造一套實(shí)用、可持續(xù)發(fā)展的智慧供熱平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)4大熱源、52個(gè)能源站及557個(gè)換熱站全范圍覆蓋，結(jié)合天氣變化及室溫反饋，實(shí)現(xiàn)負(fù)荷精準(zhǔn)調(diào)控；持續(xù)推進(jìn)二網(wǎng)平衡調(diào)節(jié)智能化工作，目前單元及戶端智能調(diào)控試點(diǎn)供熱面積達(dá)到400萬平方米，明顯解決居民供熱冷熱不均問題，大幅提升供熱質(zhì)量。

為了優(yōu)化提升供熱服務(wù)水平，青島順安熱電有限公司進(jìn)行公司服務(wù)管理組織架構(gòu)改革，逐步推行集團(tuán)化管理體系，成立獨(dú)立經(jīng)營供熱生產(chǎn)、服務(wù)區(qū)域公司，制定經(jīng)營服務(wù)目標(biāo)，夯實(shí)區(qū)域公司安全生產(chǎn)、供熱服務(wù)主體責(zé)任；合理調(diào)整現(xiàn)有供熱網(wǎng)格，按照“一個(gè)片區(qū)是一個(gè)小型熱力公司”的管理理念，繼續(xù)優(yōu)化“供熱管家”服務(wù)模式，以網(wǎng)格為單位確定服務(wù)目標(biāo)、簽訂責(zé)任狀，將原有4個(gè)片區(qū)24個(gè)班組小型化為14個(gè)工區(qū)41個(gè)班組，配置工區(qū)長14名、供熱技術(shù)員14名、管家320名，為用戶提供“一對(duì)一”“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”的供熱服務(wù)，讓用戶訴求能夠在第一時(shí)間得到響應(yīng)和處理；針對(duì)上一供熱季室溫不達(dá)標(biāo)用戶逐一進(jìn)行回訪，詳細(xì)建立不達(dá)標(biāo)問題臺(tái)賬310戶，精準(zhǔn)實(shí)施“一戶一檔一策”改造，9月底已全部完成；合計(jì)投入3500萬元，完成熱源、換熱站、管網(wǎng)等檢修項(xiàng)目401項(xiàng)、技改項(xiàng)目23項(xiàng)。

此外，為了確保供熱季安全，青島順安熱電有限公司落實(shí)多項(xiàng)應(yīng)急措施，細(xì)化預(yù)案、健全隊(duì)伍，強(qiáng)化值守、壓實(shí)責(zé)任，編制綜合應(yīng)急預(yù)案1份、專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案26項(xiàng)，針對(duì)停水、停電、停氣、管道泄漏等8項(xiàng)專項(xiàng)預(yù)案，開展各項(xiàng)應(yīng)急演練活動(dòng)11次，為有效應(yīng)對(duì)各類突發(fā)事件提供堅(jiān)實(shí)的制度保障；組織成立應(yīng)急搶修隊(duì)伍2支，包含各專業(yè)人員40余人，配置外協(xié)應(yīng)急搶修隊(duì)伍7支、人員100余人，充分保障熱源及外網(wǎng)應(yīng)急搶修能力，供熱期間公司嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)值守制度，確保遇到突發(fā)事件和應(yīng)急情況，人員第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場，科學(xué)應(yīng)對(duì)、高效處置；充分保障應(yīng)急熱源及搶修設(shè)備，配備3臺(tái)7MW容量的應(yīng)急臨時(shí)移動(dòng)熱源機(jī)組，可以滿足50萬平方米居民應(yīng)急供熱，備用各類搶修設(shè)備60余臺(tái)、各類管道、閥門、泵件和電氣設(shè)備等。

確保市民溫暖過冬是保障民生工作的重中之重，城陽區(qū)將堅(jiān)決樹立“以人民為中心”的發(fā)展思想，加強(qiáng)對(duì)供熱企業(yè)監(jiān)督督查，以最佳狀態(tài)迎接今冬民生“大考驗(yàn)”，以最高標(biāo)準(zhǔn)打贏今冬供熱“大會(huì)戰(zhàn)”。

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責(zé)任編輯：王海山