12月18日，青島市政府新聞辦召開新聞發(fā)布會，介紹《關于建立住建領域民商事糾紛前端化解“五方聯(lián)動”機制的實施意見》相關情況。

近日，市中級人民法院、市住建局、市司法局、市工商聯(lián)、青島仲裁辦聯(lián)合印發(fā)《關于建立住建領域民商事糾紛前端化解“五方聯(lián)動”機制的實施意見》（以下簡稱《實施意見》），共有4個部分，立足糾紛產(chǎn)生源頭，建立前端化解機制，融合多元解紛方式，通過協(xié)作調(diào)解、共同調(diào)解、仲裁引導、調(diào)解確認等四項措施，降低住建糾紛成訟率。

建立聯(lián)動機制的背景和意義

住建領域糾紛多發(fā)，爭議解決程序往往繁瑣冗長，當事人維權付出的時間和經(jīng)濟成本較高，且糾紛解決成效事關人民群眾切身利益、社會安全穩(wěn)定。近年來，青島仲裁辦聯(lián)合市住房城鄉(xiāng)建設局，立足城市更新和城市建設，著眼實現(xiàn)糾紛化解政治效果、社會效果、法律效果有機統(tǒng)一，出臺《關于發(fā)揮仲裁法律制度優(yōu)勢 服務建設行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的意見》，致力于發(fā)揮仲裁在非訴訟糾紛解決機制中的作用，推動住建糾紛事前預防、前端化解，實現(xiàn)爭議解決實效質(zhì)效“雙提升”。2023年，受理建設工程仲裁案件占受理案件數(shù)量的37.6%。今年前11個月，受理建設工程仲裁案件占受理案件數(shù)量的31.52%。

2023年，最高人民法院辦公廳與住房城鄉(xiāng)建設部辦公廳聯(lián)合印發(fā)《關于建立住房城鄉(xiāng)建設領域民事糾紛“總對總”在線訴調(diào)對接機制的通知》，為綜合運用訴訟、仲裁、調(diào)解等多元解紛方式，將住建糾紛預防在源頭、化解在萌芽、解決在前端提供有力政策支持。結合《全國工商聯(lián) 司法部關于推進商會人民調(diào)解工作的意見》《山東省高級人民法院 山東省司法廳關于建立訴訟與仲裁銜接工作機制的指導意見》等政策規(guī)定，青島仲裁辦積極與市中院、市住房城鄉(xiāng)建設局、市司法局、市工商聯(lián)溝通協(xié)調(diào)，共同探索建立“五方聯(lián)動”機制，結合各方職能，發(fā)揮各自優(yōu)勢，匯聚多元解紛資源和力量，將住建領域矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)。

建立住建領域民商事糾紛前端化解“五方聯(lián)動”機制，是堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”、推進矛盾糾紛多元化解機制建設的具體舉措，對于促進住建領域和諧穩(wěn)定、服務城市更新和城市建設高質(zhì)量發(fā)展具有重要意義。

實施意見的主要內(nèi)容

立足糾紛產(chǎn)生源頭，建立前端化解機制，融合多元解紛方式，通過協(xié)作調(diào)解、共同調(diào)解、仲裁引導、調(diào)解確認等四項措施，降低住建糾紛成訟率。

協(xié)作調(diào)解。人民調(diào)解組織、工商聯(lián)所屬商協(xié)會調(diào)解組織、行政調(diào)解組織、行業(yè)調(diào)解組織等在受理調(diào)解申請后，發(fā)現(xiàn)在案件調(diào)解過程中需要其他調(diào)解組織協(xié)助的，可以邀請其他調(diào)解組織協(xié)助或邀請其他調(diào)解組織安排調(diào)解員參加調(diào)解。

共同調(diào)解。對于有重大影響或有可能引發(fā)群體訪、越級訪等情況的糾紛，各有關單位應當指導相應的調(diào)解組織采取必要措施對當事人進行疏導、安撫，快速采取人民調(diào)解、仲裁調(diào)解、行政調(diào)解等共同參與的方式進行調(diào)解。

仲裁引導。對調(diào)解不成且無仲裁協(xié)議但適合通過仲裁方式解決的糾紛，宣傳推薦仲裁尊重當事人意思自治、專家斷案、保密高效、一裁終局等制度優(yōu)勢，引導當事人達成仲裁協(xié)議，將糾紛導入仲裁程序。調(diào)解主體可根據(jù)當事人意愿和實際需要，適時邀請青島仲裁辦人員參與調(diào)解。雙方就合同產(chǎn)生爭議時，可以引入爭議評審機制，在爭議評審過程中，根據(jù)當事人意愿，達成仲裁協(xié)議，提高仲裁引導成功率。

調(diào)解確認。經(jīng)調(diào)解，各方當事人就全部或者部分爭議解決達成一致意見的，調(diào)解主體應當指導當事人簽訂調(diào)解協(xié)議，并由調(diào)解組織、調(diào)解員和各方當事人簽字確認。以給付為內(nèi)容的調(diào)解協(xié)議，調(diào)解員應當優(yōu)先引導當事人自動履行。調(diào)解協(xié)議中具有金錢或者有價證券給付內(nèi)容的，當事人認為有必要時，可以在調(diào)解協(xié)議中約定仲裁條款，向青島仲裁委員會申請確認調(diào)解協(xié)議的效力，自調(diào)解協(xié)議生效之日起三十日內(nèi)向有管轄權的人民法院申請司法確認或者出具調(diào)解書。

任務分工

市中院依托人民法院調(diào)解平臺，強化非訴訟與訴訟的平臺對接、機制對接、人員對接和保障對接。強化案件分流引導，調(diào)解優(yōu)先、調(diào)判結合，適宜調(diào)解的糾紛，按照自愿、合法、便捷原則，引導當事人優(yōu)先選擇調(diào)解、仲裁等方式化解。強化訴調(diào)對接，充分發(fā)揮司法確認的作用，減少糾紛“回流”。

市住房城鄉(xiāng)建設局培育和推動青島市本系統(tǒng)行業(yè)性、專業(yè)性調(diào)解組織建設，指導青島市住建系統(tǒng)調(diào)解組織和調(diào)解員開展調(diào)解，參與訴調(diào)、仲調(diào)對接等工作。引導市場主體合理選擇爭議解決方式，鼓勵選擇非訴訟方式解決爭議。鼓勵市場主體引入談判促進、爭議評審機制，出現(xiàn)分歧及時化解，保證合同順利履行。

市司法局加強對住建領域人民調(diào)解委員會建設的指導，將多元解紛方式納入普法宣傳內(nèi)容，積極引導市場主體多渠道、多途徑選擇矛盾糾紛解決方式，加強對選擇非訴訟解紛方式的引導。推動將仲裁調(diào)解融入“大調(diào)解”工作體系，促進人民調(diào)解、公證調(diào)解、行專調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解、仲裁調(diào)解等融合銜接，助力多元解紛，致力把矛盾糾紛解決在萌芽、化解在訴前。

市工商聯(lián)發(fā)揮聯(lián)系民營企業(yè)和民營企業(yè)家的橋梁紐帶作用，聯(lián)合有關方面加強多元解紛模式宣傳，改變市場主體在產(chǎn)生糾紛時只有“打官司找法院”的傳統(tǒng)思維。指導商協(xié)會調(diào)解組織參與糾紛前端化解，協(xié)同各方一道把糾紛化解在企業(yè)“家門口”。加強與相關方面的信息共享，推動多元解紛流程優(yōu)化、方式創(chuàng)新。

青島仲裁辦廣泛深入市場主體拓展仲裁服務，用好專家資源提供前端服務，發(fā)揮典型案例引領作用，增強市場主體選擇仲裁的決心、信心。加強與青島法院對接，持續(xù)推動訴前案件向仲裁引流。加強多元法律服務中心建設，壯大調(diào)解員隊伍，滿足當事人線上、線下公益性調(diào)解服務需求。加強多元糾紛化解方式作用，豐富并優(yōu)化住建領域風險防范和爭議解決路徑，提升建設工程爭議解決質(zhì)效，保障合同順利履行。

建立聯(lián)席會議及協(xié)作研討機制

為確?！拔宸铰?lián)動”機制落實見效，各方將協(xié)力推動形成多元解紛新格局和住建領域矛盾糾紛治理共同體，建立聯(lián)席會議及協(xié)作研討機制，對工作中遇到的具有普遍性、重大疑難、前沿性問題，定期召開聯(lián)席會議、研討會、專家論證會等，共同研究探討，形成專業(yè)共識。將充分調(diào)動多種資源參與，從制度機制供給、調(diào)解組織發(fā)展、調(diào)解員隊伍建設、信息化手段支撐等方面強化服務保障，保證調(diào)解工作持續(xù)長效開展。加強宣傳力度，提高市場主體對住建糾紛多元化解、前端化解工作的認知度、信任度和選擇意愿，實現(xiàn)爭議解決政治效果、社會效果、法律效果的有機統(tǒng)一。

青島財經(jīng)日報/首頁新聞記者  宋大偉

責任編輯：林紅