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青島稅務(wù)全心服務(wù)辦實(shí)事 錦旗相贈(zèng)表真情

近日,納稅人宗先生將一面印有“盡職盡責(zé) 全心為民 無私奉獻(xiàn) 服務(wù)楷?!钡腻\旗送至國家稅務(wù)總局青島市黃島區(qū)稅務(wù)局第一稅務(wù)所,對(duì)不動(dòng)產(chǎn)登記中心稅務(wù)窗口工作人員吳曉凡的敬業(yè)負(fù)責(zé)和耐心服務(wù)表達(dá)謝意。

“多虧了稅務(wù)部門工作人員這樣耐心細(xì)心地為我們講解稅款信息,幫我們找到了相關(guān)票據(jù),我們不僅順利辦好了過戶,也對(duì)稅收政策有了準(zhǔn)確理解?!弊谙壬牢康卣f。

日前,宗先生來到不動(dòng)產(chǎn)登記中心辦理二手房買賣業(yè)務(wù),由于對(duì)過戶流程和稅收政策不了解,誤以為需繳納一筆一萬多元的個(gè)人所得稅稅款,險(xiǎn)些造成買賣雙方發(fā)生沖突。臨近年末,辦稅服務(wù)廳業(yè)務(wù)量大,但吳曉凡積極與買賣雙方進(jìn)行溝通,充分了解納稅人訴求,第一時(shí)間幫助納稅人查找檔案信息,為納稅人找到了房屋成本發(fā)票,并向納稅人耐心解釋稅款計(jì)算方式,確保買賣雙方理解稅收政策和稅款信息,不僅化解了雙方誤會(huì),也確保了業(yè)務(wù)的規(guī)范辦理和稅款的正確征收。面對(duì)宗先生的感謝和點(diǎn)贊,吳曉凡說:“為每一位納稅人提供優(yōu)質(zhì)準(zhǔn)確的納稅服務(wù)是我應(yīng)盡的責(zé)任,今后我會(huì)繼續(xù)堅(jiān)守崗位提高業(yè)務(wù)水平,辦好每一筆業(yè)務(wù)?!?/p>

一面錦旗看似尋常,背后卻是納稅人繳費(fèi)人對(duì)稅務(wù)部門優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分認(rèn)可,也是和諧征納關(guān)系的雙向奔赴。下一步,黃島區(qū)稅務(wù)局將持續(xù)聚焦納稅人繳費(fèi)人需求,深度培養(yǎng)換位思考服務(wù)意識(shí),高質(zhì)量推動(dòng)納稅服務(wù)精細(xì)化、個(gè)性化發(fā)展。

青島財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)/首頁新聞?dòng)浾?辛小麗 通訊員 趙欣貝

責(zé)任編輯:李頡


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