2024年，百度優(yōu)選月買家數(shù)同比增長177%，數(shù)字人銷售額超11倍增長。在2024百度電商生態(tài)大會(huì)上，百度副總裁、百度電商總經(jīng)理平曉黎表示：“電商運(yùn)營已經(jīng)進(jìn)入3.0時(shí)代，AI必將成為電商發(fā)展最大引擎，AI技術(shù)的應(yīng)用深度將決定電商生意的增長速度?！?/p>

與此同時(shí)，抖音卻禁止商家采用數(shù)字人直播等無人虛擬直播形式偽裝成真實(shí)直播的行為，2024年下半年以來，抖音累計(jì)處置了超17萬個(gè)錄播直播間，封禁錄播賬號(hào)超3萬個(gè)，定位并打擊團(tuán)伙賬號(hào)2811個(gè)，清退無人直播機(jī)構(gòu)11家。

一邊是大力倡導(dǎo)、一邊是嚴(yán)厲禁止，數(shù)字人主播的成長中充滿“煩惱”。

百度優(yōu)選：讓每一位百度優(yōu)選商家都能擁有數(shù)字人直播能力

“在同等投入下，AI技術(shù)應(yīng)用程度越高，GMV的增速就越快，收益就越大。” 平曉黎認(rèn)為。百度優(yōu)選官方還為商家提供了三大強(qiáng)有力的AI應(yīng)用：數(shù)字人超級(jí)主播、智能營銷平臺(tái)百斗天樞、智能運(yùn)營平臺(tái)百度優(yōu)選商家端，幫助商家在主播能力、營銷能力、運(yùn)營能力上全面提效。

其中，數(shù)字人直播解決方案，依托智能主播、智能腳本、智能互動(dòng)、智能展現(xiàn)四大核心能力，全面覆蓋直播場(chǎng)景由腳本內(nèi)容、互動(dòng)問答、直播間裝修、再到營銷手段、場(chǎng)控調(diào)度等關(guān)鍵轉(zhuǎn)化鏈路。

百度電商商業(yè)業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人吳晨霞

百度電商商業(yè)業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人吳晨霞介紹，使用數(shù)字人直播，可使直播運(yùn)營成本下降超80%，GMV平均提升62%，轉(zhuǎn)化率平均提升83%，降本增效優(yōu)勢(shì)顯著。2025年，百度優(yōu)選將發(fā)放20萬個(gè)數(shù)字人免費(fèi)名額，提供首個(gè)數(shù)字人直播基地及專業(yè)豐富的運(yùn)營活動(dòng)，并為商家提供價(jià)值億元的數(shù)字人直播消費(fèi)補(bǔ)貼，讓每一位百度優(yōu)選商家都能擁有數(shù)字人直播能力。

在過去1年，百度優(yōu)選已經(jīng)幫助數(shù)萬農(nóng)民通過數(shù)字人進(jìn)行直播帶貨，并于近日獲評(píng)2024年北京網(wǎng)絡(luò)視聽企業(yè)社會(huì)責(zé)任十大優(yōu)秀案例。

抖音：嚴(yán)查虛擬直播！抖音封禁超3萬個(gè)錄播賬號(hào)

對(duì)于數(shù)字人直播，抖音的態(tài)度則是禁止商家采用數(shù)字人直播等無人虛擬直播形式偽裝成真實(shí)直播的行為。抖音一直把數(shù)字人直播劃為“錄播”的范疇和“作弊”行為，2024年下半年以來，抖音累計(jì)處置了超17萬個(gè)錄播直播間，封禁錄播賬號(hào)超3萬個(gè)，定位并打擊團(tuán)伙賬號(hào)2811個(gè)，清退無人直播機(jī)構(gòu)11家。

在2023年的5月份，抖音就發(fā)布了《抖音關(guān)于人工智能生成內(nèi)容的平臺(tái)規(guī)范暨行業(yè)倡議》，明確了抖音“以人為本”?！澳壳案鞔笃脚_(tái)中，抖音對(duì)數(shù)字人的管控是最嚴(yán)的，應(yīng)該是出于對(duì)真人的保護(hù)吧?！睒I(yè)內(nèi)人士告訴記者。

“隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步，一些取巧商家采取綠幕直播、智能回復(fù)、數(shù)字人開播等作弊手段進(jìn)行直播，容易損害消費(fèi)者權(quán)益、擾亂公平競(jìng)爭秩序。”抖音生活服務(wù)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。

對(duì)此，在社交媒體上，許多消費(fèi)者和行業(yè)觀察者對(duì)于抖音的這一舉措也是褒貶不一。有人認(rèn)為，虛擬直播這種新節(jié)目形式固然吸引人，但在質(zhì)量和真實(shí)性方面絕不可妥協(xié)。也有人認(rèn)為，數(shù)字人作為AI具體的一個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景，發(fā)展趨勢(shì)是不可逆轉(zhuǎn)的，固然目前技術(shù)可能不夠完善，但一味地杜絕和禁止是不科學(xué)的。

“我不贊同抖音的做法，電商的誕生搶了線下傳統(tǒng)商家的市場(chǎng)，直播電商的興起又改變了傳統(tǒng)電商的市場(chǎng)格局……任何一個(gè)新興模式的誕生，勢(shì)必會(huì)牽連到傳統(tǒng)模式，這時(shí)應(yīng)該科學(xué)升級(jí)和正能量引導(dǎo)，盡量彌補(bǔ)新模式的不足，引導(dǎo)大家正確使用新模式，而不是封殺?！睆木€下商家轉(zhuǎn)型電商生意的楊女士笑談道，“如果按照這個(gè)思路的話，電商都應(yīng)該取締，保護(hù)傳統(tǒng)商家的權(quán)益?！?/p>

青島財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)/首頁新聞?dòng)浾? 張海杰