2025年春運于1月14日拉開帷幕，至2月22日圓滿結束，這40天里，交織著人們對團圓的期盼和歸鄉(xiāng)的急切。青島市交通運輸局強化統(tǒng)籌、積極作為，充分發(fā)揮春運工作聯(lián)席會議機制作用，團結各成員單位緊密合作、協(xié)同作戰(zhàn)，全力保障市民和游客的出行需求，在平安、便捷、溫馨等方面交出了一份令人滿意的答卷。

春運40天，全市運力充足、路網(wǎng)暢通、安全有序，對外運輸總量918.15萬人次，日均22.95萬人次，同比2024年增長2.52%，高速公路合計駛?cè)腭偝鲕囕v3065.75萬輛次，同比2024年增長8.26%，鐵路民航客運量及高速公路車流量均創(chuàng)歷史新高。

青島北站：免安檢換乘與城市航站樓啟用，打造綜合交通樞紐

鐵路換乘地鐵免安檢，方便旅客快捷出行。青島北站是青島市的門戶樞紐和“三主一輔”鐵路重要客運樞紐之一，2024年日到發(fā)旅客最高達20萬人，其中到達旅客最高9.3萬人，是省內(nèi)最繁忙的高鐵車站之一。根據(jù)客流調(diào)查，約有60%的到達旅客選擇在地下一層綜合大廳換乘地鐵出行。由于地鐵進站需要進行安檢，遇鐵路客流集中到達時段，地鐵安檢點極易發(fā)生排隊擁堵現(xiàn)象，尤其在春運、暑期等客流高峰時期，大包小包行李通過安檢的效率較低，對乘客出行形成不便。

為解決這一難題，在2025年春運首日，青島北站率先實施鐵路出站換乘地鐵單向免安檢試點，軌道交通實現(xiàn)安檢互認。此次試點工程通過科學合理的規(guī)劃，對車站地下一層出站通廊和綜合換乘大廳進行圍合，形成鐵路出站和地鐵進站的封閉換乘區(qū)域，在各出入口分設進站安檢點和單向出口，在該區(qū)域內(nèi)從鐵路出站的旅客若要換乘地鐵 1、3、8 號線，無需再次接受安檢，而外部人員想要進入該換乘區(qū)域，則必須通過安檢流程，以此確保整個換乘區(qū)域的安全秩序。

在實際運營過程中，免安檢措施帶來的成效十分顯著，春運期間，以往換乘地鐵可能需要花費20～30分鐘，而現(xiàn)在僅僅需要10分鐘左右，換乘時間節(jié)省約一半，大大提高了旅客出行效率，同時省去反復放、取行李的麻煩，讓換乘過程更加輕松便捷，真正實現(xiàn)了便捷、安全、舒適的出行體驗。

城市航站樓啟用，空鐵聯(lián)運服務再升級

青島膠東國際機場是省內(nèi)規(guī)模最大、最繁忙的航空樞紐，作為國內(nèi)首批實現(xiàn)航空、高鐵、地鐵、道路交通垂直零換乘的現(xiàn)代化綜合交通樞紐，正以其獨特的地理位置和完善的交通網(wǎng)絡，打造全國航空與高鐵、地鐵旅客聯(lián)程運輸?shù)膭?chuàng)新樣板。1月14日，春運首日，青島機場城市航站樓換乘服務中心啟用暨春運產(chǎn)品推介會在青島北站舉行，這標志著青島北站城市航站樓換乘服務中心正式投入使用。

新啟用的青島北站城市航站樓，功能十分豐富。旅客在這里可以輕松辦理機場值機、航空購票、航班查詢等基礎業(yè)務，還能享受咨詢服務、商務休息、行李存放的貼心服務，甚至可以了解和購買文旅產(chǎn)品。對于有出行需求的旅客來說，一站式解決了多項出行相關問題。隨著后續(xù)的發(fā)展，城市航站樓還計劃逐步升級拓展行李預安檢、行李托運、巴士運輸、地鐵運輸、物流快件運輸?shù)妊由鞓I(yè)務，致力于打造到車站即到機場的“一站式”綜合服務模式。屆時，旅客從青島北站出發(fā)，便能如同在機場一般，完成從值機到行李托運等一系列流程，極大地縮短了出行時間，提升出行體驗。

下一步，青島市相關部門、單位將進一步強化協(xié)同配合，充分檢驗當前措施效果，總結工作經(jīng)驗教訓，不斷改進運營服務，提升綜合樞紐運輸服務水平。

自駕出行成為主流：精細化服務，讓自駕出行更暢通

“金標維修”電召即達，有求必應、及時高效。大年初二，天剛擦亮，“金標維修”志愿服務隊的電話88669955就響了起來，“請問你們能幫助我聯(lián)系到修車師傅嗎？我的車發(fā)動不起來了，就近的修理廠都放假了，哪兒也去不了了?！苯拥酵獾赜慰蛷埾壬木o急訴求后，“金標維修”志愿服務隊第一時間響應，對車輛狀況進行初步確認后，立即安排專業(yè)汽修師傅到達搶修現(xiàn)場，經(jīng)排查診斷，車輛為電池故障，經(jīng)現(xiàn)場維修，順利解除車輛故障。從撥打88669955，到故障解除，前后不到1小時。這樣暖心的事例在春節(jié)假期接連上演，“金標維修”志愿服務隊以高效、省心、放心的處理方式在新春伊始溫暖了廣大車主。

為保障春運期間青島市道路運輸?shù)陌踩c順暢，在青島市交通運輸局的指導下，青島市運輸事業(yè)發(fā)展中心聯(lián)合青島市汽車行業(yè)聯(lián)合會成立了“金標維修”志愿服務隊。提前謀劃、周密部署，推動志愿服務隊開啟“平安春運、快捷春運、溫馨春運”護航之旅，為市民和游客提供全方位的應急維修服務。截至目前，“金標維修”志愿服務隊已吸納涵蓋新能源汽修、重型車輛維修等維修企業(yè)近30家，志愿搶修人員100余人、應急保障車輛30余臺。春運期間，組織專業(yè)汽修師傅堅守崗位，備足維修設備、通用配件、救援車輛，通過服務熱線一呼即達，24小時及時響應，為市民提供方便快捷的汽修服務。據(jù)統(tǒng)計，春節(jié)假期期間，“金標維修”志愿服務隊共接到車主求助電話百余起，現(xiàn)場搶修77次，搶修成功率100%，“金標維修”有求必應、及時高效，全力照亮人民群眾滿意的溫暖團圓路。

在志愿服務方面，共青團青島市委深度開展“暖冬行動”春運青年志愿服務，參與志愿者883人，累計服務時長13760小時。

山東高速青島發(fā)展公司：用實際行動擦亮“山高·行”品牌

公司以“山高·行暢安舒享，情暖歸途”為主題，以“抓安全、保暢通、優(yōu)服務、樹品牌”為導向，精心部署、主動作為、積極行動，切實為人民群眾平安便捷出行和交通物流高效順暢提供“硬保障”。

提前研判春節(jié)期間路網(wǎng)運行態(tài)勢及車流量變化趨勢，落實“一站一策”“一堵點一方案”分級疏導保暢機制。同時，依托路網(wǎng)大腦平臺、視頻監(jiān)測平臺及事件檢測系統(tǒng)，建立“AI事件監(jiān)測+人工不間斷輪巡”機制。春運期間，主動發(fā)現(xiàn)道路突發(fā)事件170起，聯(lián)合高速交警設置聯(lián)合辦公點4處、快處快賠點11處，開展事件“快處快賠”27起。在收費站設立便民服務點29處，隨時持續(xù)供應熱水、藥品等便民物資，為過往司乘提供道路咨詢、輪胎更換等便民服務1600余人次，用實際行動擦亮了“山高·行”品牌。

青島高速：服務區(qū)全面升級，溫暖春運回家路

創(chuàng)新升級到位。黃島服務區(qū)是青島高速集團車流量最大的一個服務區(qū)，為最大限度提升充電效率和美好出行體驗，黃島服務區(qū)配備4臺高功率充電設施，支持120千瓦及以上快充，充電效率大幅提升。此外，創(chuàng)新增設“電動汽車應急充電艙”，在服務區(qū)人流密集、充電設備緊張的高峰時段，應急充電艙可靈活移動至對側(cè)服務區(qū)，有效緩解充電壓力，最大限度滿足新能源車主在高峰時段的出行充電需求。

暖心服務到位。青島高速集團所轄各服務區(qū)持續(xù)拓展便民服務，設立志愿服務臺，免費提供交通路線、旅游咨詢、應急藥品、手機充電等常規(guī)服務外，還開展了一系列新春主題活動。

公共交通保障有力：銜接更高效，出行更便捷

公交運力科學調(diào)配。青島城運控股集團所屬各公交運營單位細分節(jié)前、節(jié)中及節(jié)后客流出行需求，科學調(diào)整線路班次運行計劃，加大重點線路、重點時段運力投放，方便市民乘客出行出游。2025年蘿卜·元宵·糖球會海云庵會場活動保障期間，集團涉及保障的21條公交線路日均客運量累計為27.37萬人次，環(huán)比日均運量增長7.03萬人次。

各公交運營單位緊盯線路運行情況，對途經(jīng)的1路、609路等21條公交線路通過智能調(diào)度系統(tǒng)和運行監(jiān)控合理調(diào)配車輛組織運營生產(chǎn)，積極通過現(xiàn)場調(diào)度和車載短信指揮提醒駕駛員及時進站。安排400余名志愿者在周邊11處站臺維護乘車秩序，根據(jù)不同時段、不同路況對駕駛員進行安全叮囑，車內(nèi)車外保證乘客們的出行安全。

地鐵串聯(lián)重要樞紐，公鐵水航無縫銜接。青島地鐵今年首次在春運開展延時運營，1、3、8號線延長運營時間，全日線網(wǎng)運營時間達到19小時18分，較日常增加1小時22分，延時后，與地鐵銜接的6座火車站、膠東國際機場，其中4座火車站到發(fā)列次可全覆蓋，青島站、青島北站較延時前增加覆蓋11列次，膠東機場增加覆蓋9架次，與國鐵、機場的銜接覆蓋率分別達到99%和88%，創(chuàng)歷年春運新高，延時期間，累計增加服務11萬名乘客。

地鐵“綠波暢達”服務舉措再升級，在前期“綠波驛站”“綠波通道”及“綠波拾遺快遞”等服務的基礎上，新增“綠波帶路卡”適老化服務舉措，提升乘客出行體驗。

值得一提的是，今年春節(jié)，青島地鐵通過國際郵輪港、輪渡與水路運輸銜接，首次實現(xiàn)了海陸空各類交通方式的全覆蓋，串起膠東國際機場與國際郵輪港兩大國際化交通門戶。

科技賦能與全程監(jiān)管，鋪就平安出行放心路

車輛動態(tài)監(jiān)控是維護道路運輸安全、降低安全生產(chǎn)事故、消除安全隱患的一種重要技術手段，動態(tài)監(jiān)控平臺可對超速、疲勞駕駛和接打電話，吸煙等違法違規(guī)行為進行實時記錄和處置，為“兩客一?！钡戎攸c車輛安全監(jiān)管提供有力支撐。春運期間，市重點營運車輛聯(lián)網(wǎng)聯(lián)控平臺抽查“兩客一危”車輛10732輛，發(fā)現(xiàn)疑似問題車輛265輛，疑似問題車輛均已通報相關單位核查處理，推送預警信息3400余條，動態(tài)消除安全隱患，提升道路運輸安全保障能力。青島市交通運輸局運輸管理處積極推進動態(tài)監(jiān)控“兩級一監(jiān)測”平臺升級改造，革新安全監(jiān)管人海戰(zhàn)術模式，實現(xiàn)全天候數(shù)據(jù)智能采集、實時分析，化人防為智防，實現(xiàn)全市道路運輸行業(yè)監(jiān)管多維化、智能化、實時化。

全程持續(xù)督導檢查，嚴格執(zhí)法護航

春運期間，青島市交通運輸執(zhí)法部門突出專項行動、場站樞紐、關鍵節(jié)點，堅持定點執(zhí)法、流動檢查、視頻巡查相結合，共出動執(zhí)法人員9700余人次，查處違法違規(guī)行為240余起。將暖心服務融入執(zhí)法細節(jié)，在海上客船“新春首航”“春節(jié)夜航”期間，開展執(zhí)法護航服務，全力提升海上旅游客運體驗；在青島站和青島北站，為旅客尋找失物、答疑指路；在青島長途汽車站，耐心幫助乘客找回丟失的行李，暖心服務獲得群眾稱贊；在高速公路服務區(qū)，向過往司乘宣傳安全行車注意事項，送上新春祝福。

交警部門共投入警力70140余人次，出動警車21478輛次，啟動11處執(zhí)法服務站，設置臨時執(zhí)勤點4012處、固定執(zhí)勤點位112處，最大限度把警力擺到路面，嚴查嚴管各類突出交通違法。與氣象、交通等部門密切聯(lián)動，堅持每日“一會商、兩調(diào)度”，動態(tài)監(jiān)測路況、天氣等情況，摸排管控大流量、事故多發(fā)、惡劣天氣高影響路段81處，細化完善應急預案23項，精準落實疏導管控措施。

青島財經(jīng)日報/首頁新聞記者  宋大偉  通訊員  李琳

責任編輯：林紅