“三八”國際婦女節(jié)即將到來,在青島城運控股交運溫馨巴士公司,有這樣一群令人欽佩的女性:她們或是駕駛員,手握方向盤,穿梭于城市的血脈之中;或是調度員,運籌帷幄,確保每一趟行程的準確無誤;亦或是質檢員,以嚴謹細致,守護乘客的安全出行……她們在自己的崗位上默默奉獻,她們以責任為墨,擔當為筆,如星辰般在公交行業(yè)中熠熠生輝,共同譜寫著公交人專屬的“巾幗”華章。
她們是城市“動脈”的“執(zhí)漿人”
在溫馨巴士公司公交車駕駛員的大部隊中,女性駕駛員以她們獨有的細膩服務和親切態(tài)度,重新定義了新時代勞動女性的形象。
王理華——629路公交車的女舵手,每日穿梭于城市的大街小巷,數百公里的路程,一趟下來途經69個站點,近兩個小時的行程,她以無數次的平穩(wěn)起步與剎車,書寫著屬于自己的駕駛篇章。多年來,她用貼心的服務,為乘客們營造了一個個溫馨的旅程。車上的“百寶箱”,滿載著毛巾、暖寶寶、充電寶等應急物品,無一不體現出她對乘客需求的細心考量。對她而言,這些只是職責所在,她期待著未來能為乘客提供更多、更貼心的幫助。
602路公交線上也有一名女駕駛員的杰出代表——呂慧燕。從昔日的公交小白,到如今的技術能手,呂慧燕憑借堅韌不拔的毅力,在男性主導的行業(yè)中闖出了一片天。15年的辛勤耕耘,她不僅收獲了乘客的廣泛贊譽,更多次榮獲優(yōu)秀駕駛員標兵稱號,成為大家心中的驕傲。
她們以滿腔的熱情和無私的奉獻,為市民的出行增添了更多的溫暖與便捷。她們用實際行動,詮釋了城市動脈“執(zhí)槳人”的深刻內涵,讓溫馨巴士的暖心服務更加深入人心。
她們是公交車的“投喂者”
“倒車,停車,熄火……”在劉家下莊場站,充電工李姿彤身兼數職,忙碌地指引公交車輛充電。她以高超技巧安排停車與充電工作,以精細心緒對待每一個細節(jié)。確保停車穩(wěn)定后,她奔向車尾插上充電槍,嚴謹地監(jiān)控充電過程。確保安全無誤后,再指揮另一輛車,同事們都親切地叫她“樁主”。她關注充電口的清潔度,防止微小顆粒帶來的潛在風險。每當充電正常后,她還會持續(xù)關注充電線纜及車輛狀況,以預防意外。她不畏辛苦,盡職盡責,保障了公交車的正常運作和安全。
她們是山區(qū)公交“協(xié)奏曲”中的“指揮家”
在3月7日清晨的黎明前,調度員孫雪燕已早早地進入工作狀態(tài),負責管理仰口路隊和周哥莊路隊的公交運營。她的責任范圍涵蓋17條公交線路、61輛公交車和108位駕駛員。山區(qū)公交面對復雜的路況、多變的天氣和繁忙的客流,但她以經驗豐富的調度能力和敏銳的洞察力,確保了車輛的高效運營和乘客的安全出行。她的專業(yè)素養(yǎng)和女性特有的溫柔與堅韌,為嶗山山區(qū)的公共交通事業(yè)注入了新的活力,展現了當代女性的職業(yè)魅力。
她們是公交車與群眾之間的“連心橋”
代俊俊,作為溫馨巴士藍色硅谷分公司的一名服務質量監(jiān)管員,始終堅持以工作的高度細致追求乘客的完全滿意。她不僅熟練掌握業(yè)務知識,更利用業(yè)余時間走街串巷,將周邊環(huán)境信息熟記于心,為的是給乘客一個準確的答復。九年光陰,兩萬六千多個小時,日均三十個電話,每一通電話對她而言都是沉甸甸的責任。她始終秉持乘客至上、服務為本的宗旨,細心接聽、熱心解答、耐心傾聽、盡心督辦,讓每一場糾紛在禮貌與真誠中得以化解,使服務更具暖度。她們是電話那端的傾聽者,是您在困惑時尋求幫助的溫暖存在。她們扎根于熱線崗位,以電話、電腦和公交線路小冊子為伴,用心搭建起一座座“暖心線”和“連心橋”。
她們是公交車輛的“健康醫(yī)生”
談及溫馨巴士隧道3路的質檢員劉澤英,從她工作的每個環(huán)節(jié)都透露出了高度的工作責任感。作為一名始終追求完美的質檢員,她對公交車的每一個細節(jié)都進行嚴格檢查,無論嚴寒酷暑,始終如一,確保乘客的出行環(huán)境整潔、舒適、便捷。同時,她熱心公益,積極參與愛心義剪、關愛空巢老人等行動。她的付出和努力得到了廣泛地認可,榮獲了集團“五好女職工”的稱號。劉澤英用她的實際行動,展現了新時代女性在崗位上的擔當與風采。
除了與公交車為伴的她們,還有一群熱心公益事業(yè)的志愿者們。周秀霞,一名通達分公司的出納,以十年的堅持,用一把剪刀剪出溫暖時光。她不僅在本職工作中盡職盡責,更在業(yè)余時間投身于公益事業(yè)。她為社區(qū)老人提供免費理發(fā)服務,用她嫻熟的手法和親切的態(tài)度,為老人們修剪出滿意的發(fā)型。她的善舉溫暖了老人的心,累計服務300余人次。她的行動展現了新時代雷鋒精神和女性風采,用平凡的善舉傳遞著濃濃的愛意,讓愛在歲月的長河中流淌,成為最暖心的理發(fā)師。
巾幗不讓須眉,她們以無私的奉獻和熱情的服務,努力做好每一條服務線上的佼佼者,為市民乘客提供更溫暖、更周到的出行服務,使更多人感受到島城公交系統(tǒng)細致入微的關懷。
青島財經日報/首頁新聞記者 宋大偉 通訊員 姚蘇桐
責任編輯:李頡
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