作為服務(wù)我市千家萬戶的市政公用服務(wù)企業(yè)，青島能源集團積極踐行我市建設(shè)“宜居、幸福、創(chuàng)新、國際”現(xiàn)代化城市的美好藍(lán)圖，秉承“履行社會責(zé)任，提升品質(zhì)生活”的企業(yè)使命，將企業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展與踐行社會責(zé)任統(tǒng)籌考慮、協(xié)調(diào)推進，堅持以改革促發(fā)展、以發(fā)展保民生，聚焦供氣、供熱兩大板塊，以“綠色”發(fā)展理念為引領(lǐng)，以新舊動能轉(zhuǎn)換為驅(qū)動，以厚植“青島能源”品牌為突破，全面推動我市傳統(tǒng)能源清潔利用和清潔能源發(fā)展，提升島城的能源安全、品質(zhì)、服務(wù)能級。

一、聚焦“綠色”發(fā)展，企業(yè)轉(zhuǎn)型不斷注入“新動能”

企業(yè)的發(fā)展只有注入“新動能”才能激發(fā)新活力。能源集團瞄準(zhǔn)國家能源結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級有力時機，確立了打造國內(nèi)綜合能源服務(wù)引領(lǐng)品牌的目標(biāo)，謀劃為企業(yè)轉(zhuǎn)型升級注入綠色發(fā)展“新動能”，積極探索推進以天然氣為主的清潔能源綜合利用，推動島城能源結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型優(yōu)化。

為進一步優(yōu)化我市能源結(jié)構(gòu)，能源集團積極投資建設(shè)總長約66公里的青島市膠州灣天然氣海底輸氣管線，設(shè)計年輸氣能力27億立方米，項目建成后將全面提高市區(qū)天然氣保障供應(yīng)能力，滿足大唐青島天然氣熱電聯(lián)產(chǎn)項目、華電青島天然氣熱電聯(lián)產(chǎn)工程，以及市區(qū)規(guī)劃“煤改氣”、“清潔能源”供熱項目和市區(qū)工業(yè)園區(qū)天然氣用氣需求。其中，能源集團與山東大唐發(fā)電有限公司正在合作開發(fā)的青島天然氣熱電聯(lián)產(chǎn)工程是山東省規(guī)劃的第一批天然氣熱電聯(lián)產(chǎn)項目，項目建成投產(chǎn)后將為近1200萬平方米供熱面積提供清潔能源供熱，每年節(jié)約標(biāo)煤300余萬噸，將掀開島城大型天然氣熱電聯(lián)產(chǎn)項目發(fā)展的新篇章，為島城現(xiàn)有燃煤熱電聯(lián)產(chǎn)熱源開辟替代之路。

此外，能源集團全力配合各區(qū)市政府，積極推動開展既有建筑墻體節(jié)能保溫改造工作。通過近3年的努力，在所轄供熱區(qū)域內(nèi)累計改造量達(dá)到近350萬平米，按節(jié)能率30%估算，年可減排二氧化碳4.1萬噸、二氧化硫273噸、氮氧化物152噸、煙塵76噸，為島城生態(tài)環(huán)境改善做出了積極的貢獻(xiàn)。

二、多管齊下 引領(lǐng)島城清潔能源發(fā)展新突破

作為城市能源服務(wù)的龍頭企業(yè)，能源集團深知在推進島城能源結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型發(fā)展過程中所擔(dān)負(fù)的壓力、機遇和社會責(zé)任，認(rèn)真聚焦城市發(fā)展脈搏，瞄準(zhǔn)“三灣三城”的城市總體布局，圍繞全市“三中心一基地”建設(shè)以及新興區(qū)域、新型農(nóng)村社區(qū)建設(shè)推廣使用清潔能源:

一是積極為藍(lán)色硅谷提供燃?xì)夂凸崤涮?，通過建設(shè)天然氣分布式能源站、分布式燃?xì)忮仩t房以及海水源熱泵等方式，未來區(qū)域內(nèi)700萬平方米各類項目的冷、熱、電全部實現(xiàn)清潔能源供應(yīng)；二是配合市政府，率先在交通商務(wù)區(qū)全域采用清潔能源供能，園區(qū)采用天然氣冷、熱、電三聯(lián)供的分布式能源站集中供能，滿足區(qū)域內(nèi)318萬平方米公共建筑用能需求；三是先后在歡樂濱海城規(guī)劃服務(wù)面積90萬平方米的污水源熱泵項目、在中央商務(wù)區(qū)建設(shè)服務(wù)卓越世紀(jì)中心44萬平方米的天然氣兩聯(lián)供項目，投資新機場能源中心及膠東臨空經(jīng)濟示范區(qū)及綜合能源配套。截至目前，在島城的中心城區(qū)、西部灣城、東部灣城,青島能源集團共投資建設(shè)20余個天然氣供熱、冷熱聯(lián)供、冷熱電三聯(lián)供等天然氣分布式能源項目。四是從防治農(nóng)業(yè)面源污染入手，和農(nóng)村有機廢棄物的污染治理與能源化利用相結(jié)合，與華通集團共同投資3億元建成了國內(nèi)最大的秸稈和尾菜沼氣工程項目，對秸稈、尾菜等有機廢棄物進行技術(shù)處理，項目年產(chǎn)天然氣600余萬標(biāo)準(zhǔn)立方米，在實現(xiàn)廢棄物資源化處理和再生利用的同時，大大提升了周邊農(nóng)村社區(qū)清潔能源的供應(yīng)保障能力。

伴隨城市環(huán)境發(fā)展要求，能源集團在島城積極培育發(fā)展了車用天然氣市場，建成投運汽車加氣站15座，日加氣量已超過10萬立方米，服務(wù)島城30%的出租車和40%的公交車；并結(jié)合島城海洋資源豐富的特點研發(fā)了天然氣漁船項目，獲得兩項國家級實用新型專利。同時，為了推進天然氣的綜合利用，能源集團積極引進了華潤燃?xì)狻⒅惺饶茉雌髽I(yè)，在實施機制體制變革、企業(yè)做強做大的同時，推動島城以天然氣為主的清潔能源利用產(chǎn)業(yè)化、規(guī)?；l(fā)展。

在清潔能源的綜合利用方面，能源集團因地制宜地在城市供熱中打好空氣源、污水源、地源、太陽能、生物質(zhì)能以及谷電蓄熱等清潔能源利用的組合拳，先后建成清前海馨園污水源熱泵、海爾創(chuàng)研中心、八大關(guān)區(qū)域蓄熱—空氣源熱泵聯(lián)合供熱等50余項清潔能源項目，預(yù)計到今年年底清潔能源供熱面積達(dá)到近1000 萬平方米，實現(xiàn)了島城多種再生能源應(yīng)用的新突破。

三、減少虧損擴大融資創(chuàng)新企業(yè)發(fā)展模式

面對清潔能源項目投資大、運營成本高等問題和供熱價格長期倒掛、煤價上漲、政府以獎代補資金逐年降低，企業(yè)掛虧嚴(yán)重等困難，能源集團加強企業(yè)經(jīng)營成本控制，強化內(nèi)部管理，實施“管理對標(biāo)”工作，以實現(xiàn)內(nèi)控管理指標(biāo)達(dá)到同行業(yè)先進水平，積極創(chuàng)新發(fā)展模式，通過“內(nèi)強驅(qū)動，外擴合作”等方式，激發(fā)發(fā)展活力，為島城清潔能源發(fā)展注入新動力。

相比傳統(tǒng)能源項目，新能源項目建設(shè)和運行費用投入大，如何實現(xiàn)多渠道融資是企業(yè)首先要面臨和解決的難題，能源集團積極爭取外國政府低息貸款，為島城清潔能源發(fā)展提供資金、探索新模式。2015年，集團采用多種清潔能源供能方式建設(shè)的“低碳智能區(qū)域能源項目”獲得亞洲開發(fā)銀行1.3億美元貸款支持，成為當(dāng)年該行9個新增貸款項目中唯一的東部省市項目,也是唯一的能源類項目；2016年，為滿足紅島經(jīng)濟區(qū)、智力島等區(qū)域600萬平方米供熱面積的島城首個利用法國開發(fā)署貸款的“高新區(qū)燃?xì)?mdash;蒸汽聯(lián)合循環(huán)冷熱電聯(lián)產(chǎn)項目”完成簽約，獲批2000萬歐元。

同時，為加快清潔能源這一“新動能”的注入，能源集團專門成立了清潔能源研究院，分別與中國建筑科學(xué)研究院、中科院青島生物能源與過程研究所等高校、科研院所合作進行清潔能源課題研究，現(xiàn)已在淺層海水源熱泵系統(tǒng)、土壤源熱泵、地鐵毛細(xì)管供能以及生物質(zhì)沼氣等應(yīng)用技術(shù)取得了積極成果。同時，圍繞市委、市政府打造清潔能源平臺公司的部署，能源集團以2018年上市為目標(biāo)，以清潔能源發(fā)展為主體，專門打造了上市平臺公司，并確立了以“能源系統(tǒng)解決方案”為核心的商業(yè)模式，與青島地鐵、青島城投、青島國信、海爾能源公司、華通集團等開展技術(shù)應(yīng)用合作，推廣使用地鐵余熱利用等清潔能源新技術(shù)和新項目。

四、老舊設(shè)備更新?lián)Q代 積極轉(zhuǎn)化“舊動能”

近年來，隨著島城宜居能級的不斷提升，能源集團始終堅持綠色發(fā)展理念，發(fā)揮氣熱一體化優(yōu)勢，全力推進傳統(tǒng)能源供熱“綠色”發(fā)展，不斷優(yōu)化產(chǎn)業(yè)布局，加快“舊動能”轉(zhuǎn)換，助力宜居青島、生態(tài)青島建設(shè)。

升級改造，推動島城節(jié)能減排。青島市區(qū)1999年前敷設(shè)的燃?xì)饣铱阼T鐵管道均已進入“老齡期”，由于管道的脆性和接口老化，存在重大安全隱患且無法滿足市區(qū)發(fā)展天然氣分布式能源項目的需要。為此，能源集團自2013年便開始啟動了燃?xì)饣铱阼T鐵管改造工程，截至目前底已累計投入近9億元，完成了700余公里的改造，改造完成后市區(qū)中壓管道壓力級制全部提升，不僅全面提高了城市燃?xì)獾陌踩\行保障供應(yīng)能力，也為島城發(fā)展清潔能源以及節(jié)能減排工作奠定了基礎(chǔ)。

此外，為進一步提升供熱保障能力，能源集團對老舊供熱設(shè)施進行全方位排查，近年來共完成供熱管線改造近200公里，實施鍋爐、PVSS自控系統(tǒng)、煙氣余熱利用及換熱站、供熱管網(wǎng)自控改造等，積極推動島城節(jié)能減排。

多措并舉，助力島城碧海藍(lán)天。在搬遷改造項目受到區(qū)域控規(guī)等因素難以推進的前提下，青島能源集團充分發(fā)揚了“敢于擔(dān)當(dāng)，勇于挑戰(zhàn)，超越自我”企業(yè)精神，不等不靠，通過采用新建燃燒效率更高的高效煤粉爐以及實施燃煤鍋爐超低排放改造等措施，實現(xiàn)煤炭的清潔化利用。2015年，能源集團率先成功試點了島城首個燃煤鍋爐的超低排放改造項目，使改造后的燃煤鍋爐煙塵、二氧化硫、氮氧化物排放分別較之前減排67％、75％、67％，排放標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到了天然氣鍋爐的標(biāo)準(zhǔn)，成為了青島地區(qū)的煤炭“綠色”利用范例。近幾年，青島能源集團不斷加大人力、物力投入，累計投入7億元對燃煤鍋爐實施超低排放改造工作，截至目前，能源集團現(xiàn)有燃煤鍋爐已基本完成超低排放改造。此外，能源集團還完成了膠州金洲熱力和平度南村高效煤粉爐項目的建設(shè)投運，其中金洲熱力高效煤粉爐與超低排放改造結(jié)合供熱項目更是實現(xiàn)了當(dāng)年建設(shè)當(dāng)年投運，成為省內(nèi)首個超潔凈排放示范工程。

為了把“綠色”供熱這條路走好，隨著島城主城區(qū)不斷發(fā)展，在實施燃煤鍋爐超低排放改造的同時，能源集團發(fā)揮“氣熱一體化”優(yōu)勢，積極開展天然氣等清潔能源對既有燃煤鍋爐的淘汰、替代工程，對總?cè)萘?54MW的燃煤鍋爐以及市北區(qū)、市南區(qū)的33家燃煤負(fù)荷進行替代，一舉減少年燃煤用量約12.8萬噸（標(biāo)煤）。在2016-2017供熱季，能源集團完成了對原鐵路紅宇供熱熱力公司和堿業(yè)熱電的劃歸、整合、升級工作，并將在原堿業(yè)熱電現(xiàn)址建設(shè)市區(qū)北部供熱中心，使現(xiàn)有燃煤熱源替代為天然氣供熱，覆蓋李滄中西部區(qū)域44平方公里的供熱面積，為未來3200萬平方米的用戶提供更優(yōu)質(zhì)清潔的供熱服務(wù)，在極大改善島城北部主城區(qū)居民生活品質(zhì)的同時，進一步降低煤炭在島城占一次能源消耗的比重。

五、扎根“民生”基礎(chǔ)，厚植“青島能源”服務(wù)提升

燃?xì)?、熱力作為現(xiàn)代化城市建設(shè)的重要基礎(chǔ)資源，它與居民的生活息息相關(guān)，隨著島城燃?xì)夤?yīng)能力的不斷加強，居民生活品質(zhì)的不斷提升，能源集團積極履行社會責(zé)任，大力開展“三創(chuàng)”活動，加快從傳統(tǒng)燃?xì)狻崃?yīng)保障向提高能源服務(wù)品質(zhì)轉(zhuǎn)型的步伐，努力提升島城宜居、幸福能級。

精細(xì)管理、超前把握，保障能源供應(yīng)安全。作為燃?xì)?、供熱服?wù)企業(yè)，能源集團將保障民生服務(wù)安全作為企業(yè)發(fā)展的根本，為保證燃?xì)廨斉湎到y(tǒng)的安全穩(wěn)定運行，建成了現(xiàn)代化的燃?xì)馍a(chǎn)調(diào)度指揮中心及區(qū)域調(diào)度指揮分中心，構(gòu)建起了燃?xì)馍a(chǎn)調(diào)度的網(wǎng)絡(luò)化和網(wǎng)格化，實現(xiàn)了對全市3200余公里的燃?xì)夤芫€實施 24小時在線監(jiān)測，并借助于詳實的管線基礎(chǔ)信息和仿真顯示，進一步與青島測繪院合作利用地理信息技術(shù)，實現(xiàn)了燃?xì)?、供熱地下管網(wǎng)的信息共享、應(yīng)急事故統(tǒng)一調(diào)度協(xié)調(diào)，提高了搶（檢）修效率，提升了運行應(yīng)急保障能力。

同時，青島能源集團利用規(guī)?；瘍?yōu)勢在島城首次實施了不同熱源企業(yè)間的多熱源聯(lián)網(wǎng)工程，各熱源點間相互補充，解決了困擾已久的市南區(qū)東部、李滄區(qū)部分區(qū)域供熱能力不足問題，聯(lián)網(wǎng)后的供熱系統(tǒng)在運行過程中更加安全可靠。

每年供熱季之前，為保障今冬島城市民用熱和用氣高峰需求，集團經(jīng)常在全市供氣、供熱所轄服務(wù)區(qū)域開展“暖到家”志愿服務(wù)惠社區(qū)活動，設(shè)立多個主會場以及各地市若干分會場，為島城市民現(xiàn)場提供供氣、供熱的咨詢、檢修一站式服務(wù)。同時，能源集團的志愿者們主動向前來咨詢的社區(qū)居民提供各類志愿服務(wù)。針對市民最為關(guān)心的供熱問題，工作人員通過《供熱小常識》手冊、便民服務(wù)卡和幻燈片等形式解讀最新的《青島市供熱條例》，解答居民的供熱疑問。為了方便居民更加形象的了解安全用氣常識，現(xiàn)場還精心準(zhǔn)備了用氣安全的視頻宣傳片，除此之外，現(xiàn)場工作人員比對著室內(nèi)燃?xì)庠O(shè)施演示版，向用戶講解了安全使用燃?xì)獾南嚓P(guān)知識以及燃?xì)馄骶叩陌踩褂脡勖?，并提供上門檢修服務(wù)，幫助他們解決家中的實際問題。

六、用更專業(yè)的技術(shù)和更溫情的服務(wù)實現(xiàn)“暖到家”

用心專注、溫暖到家，助力島城便捷生活。作為民生服務(wù)企業(yè)，能源集團在能源服務(wù)方面大力開展“三創(chuàng)”活動，加大創(chuàng)新投入，加強創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化，提升服務(wù)的科技含量，推出全新的“互聯(lián)網(wǎng)+能源服務(wù)”模式。一方面打造“電話暢通、短信覆蓋、微信互動”的便捷化、信息化、零延時的一流能源服務(wù)熱線——暖到家熱線96556；建立了“青島能源”微信公眾號→96556熱線中心→APP手持終端的服務(wù)模式，實現(xiàn)了服務(wù)問題從移動終端（客戶手機端）到移動終端（工作人員手持APP）的E線解決方式，減少了層層轉(zhuǎn)辦的流程，大大提升了服務(wù)效率，為用戶提供更加智能、便捷的能源服務(wù)；另一方面不斷適應(yīng)不同用戶群的新需求，探索“移動、便捷、多元化”的繳費方式，推出了受到廣大用戶好評的支付寶和微信繳費等形式，讓用戶足不出戶實現(xiàn)繳費，提供貼心的“暖到家”服務(wù)。

不忘初心，方得始終。青島能源集團將在市委市政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，在“十三五”的全新規(guī)劃和指引下，堅持以推進供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革為主線，積極適應(yīng)國家能源發(fā)展的新常態(tài)，依托政策、區(qū)域優(yōu)勢，勇?lián)鐣?zé)任，即將開工建設(shè)的大唐天然氣熱電聯(lián)產(chǎn)、高新區(qū)燃?xì)饫錈犭娙?lián)供、跨膠州灣天然氣海底管線等大批新能源利用及供應(yīng)保障項目使集團清潔能源供熱面積達(dá)到3800萬平米，將進一步引領(lǐng)島城清潔能源利用的新發(fā)展，書寫青島生態(tài)文明建設(shè)的新篇章，為島城宜居幸福創(chuàng)新型國際城市建設(shè)貢獻(xiàn)新的更大的力量。