青島財經(jīng)日報/青島財經(jīng)網(wǎng)訊（記者 李常青）在當前全國抗擊新型冠狀病毒肺炎疫情阻擊戰(zhàn)的關鍵時點，青島市地方金融監(jiān)管局遵照黨中央決策部署和省委、省政府部署要求，按照市委、市政府部署精神，推動落實疫情防控“一級響應”金融服務措施，第一時間聯(lián)系協(xié)調(diào)有關銀行機構(gòu)對及時提供全轄范圍金融服務保障工作做出安排，盡最大可能暢通疫情防控金融服務快速通道，搭建區(qū)市部門信息聯(lián)動、銀行機構(gòu)多維服務的工作平臺。

1月26日-27日，僅僅兩天時間，相關銀行機構(gòu)已頻頻亮出實招，建設銀行青島市分行啟動緊急聯(lián)動措施，為濟南鐵路青島客運站解決旅客退票備用現(xiàn)金燃眉之急，為客戶跨境采購抗災口罩打通匯款綠色服務通道；青島銀行、青島農(nóng)商銀行、恒豐銀行青島市分行迅速響應，分別推出支持疫情防控的系列金融服務措施，特別針對我市相關醫(yī)藥、醫(yī)療物資及器械設備的生產(chǎn)保障企業(yè)及單位金融需求，聚焦資金應急劃轉(zhuǎn)、信貸快捷審批、資金定向結(jié)算、利率優(yōu)惠以及降低服務成本等方面提供全方位精準服務，恒豐銀行同時推出長假期間出賬放款，針對應急需求實施特事特辦。

生命重于泰山 疫情就是命令，截止1月27日，市地方金融監(jiān)管局已將有關銀行機構(gòu)的聯(lián)系方式報市防控疫情指揮部，全市金融機構(gòu)正積極作為、全面發(fā)力，以切實有效的措施和戰(zhàn)則必勝的信心，堅決助力打好打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。

青島銀行：出臺系列舉措抗擊新型肺炎疫情

青島銀行加大金融服務保障力度，制定推出加強金融服務工作的十二條舉措，全力支持配合社會各界做好疫情防控工作。

一、捐款支持疫情防控。通過青銀慈善基金會捐出首期款項100萬元，用于支持抗擊新冠肺炎疫情。

二、確保網(wǎng)點服務安全。根據(jù)各機構(gòu)所在地政府及監(jiān)管部門部署，合理安排營業(yè)網(wǎng)點及營業(yè)時間；加強營業(yè)網(wǎng)點安全衛(wèi)生管理，對營業(yè)網(wǎng)點采取嚴格的滅菌消毒和各項疫情防護措施，確保提供安全衛(wèi)生的金融服務。

三、保障線上服務順暢。保證網(wǎng)上銀行、手機銀行、電話銀行和微信銀行等線上渠道穩(wěn)定運行，保證客服熱線及時有效響應；提倡、指導客戶通過線上渠道辦理各項業(yè)務，減少網(wǎng)點人員聚集。

四、強化疫情防控金融支持。優(yōu)先滿足有關醫(yī)院、醫(yī)療科研單位及企業(yè)在衛(wèi)生防疫、醫(yī)藥產(chǎn)品制造及采購、公共衛(wèi)生基礎設施建設、科研攻關等方面的融資需求。按照特事特辦、急事急辦原則，簡化業(yè)務流程，提高審貸效率，優(yōu)先保障信貸額度要求。

五、降低疫情防控金融成本。所有企事業(yè)單位和個人通過青島銀行實體網(wǎng)點和線上渠道向湖北疫區(qū)專用賬戶捐款或匯劃防疫專用款項，一律免收手續(xù)費。對于防疫物資和設備生產(chǎn)服務企業(yè)在疫情防控期間的合理信貸需求，根據(jù)實際情況給予適當?shù)睦蕛?yōu)惠。

六、開辟疫情防控金融綠色通道。成立青島銀行信貸及支付綠色通道工作小組，開通疫情防控金融服務綠色通道，簡化業(yè)務流程；疫情防控相關業(yè)務優(yōu)先辦理、隨到隨辦，專人服務、快速響應；開通綠色審批通道，制定專項服務方案，為疫情防控相關醫(yī)療機構(gòu)、生產(chǎn)企業(yè)安排專項信貸額度。

七、主動對接疫情影響企業(yè)。對于疫情影響正常經(jīng)營、遇到暫時困難的企業(yè)，堅決不抽貸、不斷貸、不壓貸；根據(jù)實際情況，主動聯(lián)系相關企業(yè)，并采取適當下調(diào)貸款利率、完善續(xù)貸政策安排、增加信用貸款和中長期貸款等方式，支持其戰(zhàn)勝疫情災害影響。

八、靈活服務疫情影響市民。對于受疫情影響、收入波動較大或暫時失去收入來源的個人客戶，在信貸政策上給予適當傾斜，通過靈活調(diào)整住房按揭、信用卡等個人信貸還款安排，按照監(jiān)管要求合理延后還款期限。

九、做抗擊疫情人員堅強后盾。對于參加疫情防控的醫(yī)護人員、政府工作人員，疫情期間在青島銀行的個人貸款、信用卡透支等發(fā)生逾期的，一律免除罰息滯納金，并不視為違約，不進入違約客戶名單，凡有各類相關需求，積極響應滿足。

十、服務全國金租客群。對在青銀金融租賃公司開展業(yè)務的相關客戶，根據(jù)疫情防控工作需要，可以適當增加租賃額度，緩收、降低或免除租金和利息。

十一、壓實員工疫情防控。堅決配合政府相關部門做好疫情防控，堅決落實各項工作要求。成立青島銀行疫情防控應急領導小組，連續(xù)發(fā)布疫情防范通知，加大員工疫情排查力度，做好員工及家屬疫情防護工作。

十二、加強疫情防控宣傳。依托青島銀行物理網(wǎng)點、網(wǎng)上銀行、手機銀行、電子屏幕等傳統(tǒng)渠道，以及微信公眾號、抖音等新媒體渠道，協(xié)助配合地方政府及相關部門做好疫情通報和防控知識的宣傳普及工作，緩解社會公眾恐慌情緒，引導公眾堅定戰(zhàn)勝疫情的信心。

青島農(nóng)商銀行：出臺支持抗擊疫情防控“十條”

青島農(nóng)商銀行出臺進一步加強金融服務保障工作十條措施，確保廣大客戶正常的生產(chǎn)經(jīng)營和日常生活不受影響。

一、加大疫情防控期間電子銀行保障力度，確保網(wǎng)上銀行、手機銀行、微信銀行、直銷銀行穩(wěn)定運行，開通24小時客戶服務熱線，提高響應速度；網(wǎng)點員工通過電話聯(lián)系、微信聯(lián)絡等方式協(xié)助客戶通過線上渠道辦理金融業(yè)務。

二、單位和個人向湖北疫區(qū)防疫專用賬戶捐款或匯劃防疫專用款項，免收手續(xù)費；個人客戶網(wǎng)上銀行、手機銀行業(yè)務手續(xù)費全免。降低疫區(qū)企業(yè)及其上下游企業(yè)的金融服務成本，除降低貸款利率外，對銀行承兌匯票等結(jié)算性產(chǎn)品，免收手續(xù)費。

三、開通疫情防控金融服務綠色通道，提供緊急取現(xiàn)、資金劃轉(zhuǎn)等應急金融服務,相關業(yè)務專人負責、隨到隨辦；根據(jù)需要為疫情防控醫(yī)療機構(gòu)等客戶提供上門金融服務。

四、建立針對疫情防控醫(yī)療器械、藥品及相關物資的科研、生產(chǎn)、購銷等市場主體的信貸審批“綠色通道”，在政策、資金、利率、審批效率等方面傾斜，簡化辦貸流程，保證貸款額度，給予貸款利率優(yōu)惠，全方位滿足其融資需求；對于參加醫(yī)療器械生產(chǎn)和捐款捐物的企業(yè)和小微經(jīng)營業(yè)主給予利率優(yōu)惠，在現(xiàn)行基礎上利率下調(diào)0.5個百分點。

五、加大對涉及新型疫情防控相關的醫(yī)療器械、醫(yī)療器具生產(chǎn)及進口企業(yè)的業(yè)務支持力度，安排專項國際業(yè)務額度，給予特別利率、費率優(yōu)惠，免收相關企業(yè)開證、跨境匯出匯款業(yè)務手續(xù)費。免收國外捐款匯入?yún)R款各項費用，對收到的國外捐款實行最大結(jié)匯優(yōu)惠幅度。

六、企業(yè)通過網(wǎng)銀發(fā)起的外匯結(jié)匯、跨境匯款業(yè)務以及“微信速匯通”提交的國際業(yè)務單據(jù)，企業(yè)人員無需到經(jīng)辦網(wǎng)點遞送單據(jù)，可采用順豐快遞寄費到付方式，寄到我行經(jīng)辦網(wǎng)點。

七、對于存量受疫情影響較大的批發(fā)零售、住宿餐飲、物流運輸、文化旅游等行業(yè)，以及有發(fā)展情景但暫時受困的企業(yè)，通過調(diào)整還款方式、延長授信期限、增加信用貸款等措施，支持企業(yè)戰(zhàn)勝疫情影響；對參加疫情防控的醫(yī)護人員、政府工作人員，疫情期間在青島農(nóng)商銀行的個人貸款、信用卡透支發(fā)生逾期的，不視為違約，不進入違約客戶名單；對受疫情影響暫時失去收入來源的人群，靈活調(diào)整住房按揭、信用卡等個人信貸還款安排，合理延后還款期限。

八、建立容缺辦理機制，遇到因客戶提供資料不全、手續(xù)存在瑕疵等情形，按照“實質(zhì)重于形式”原則，在真實合規(guī)的前提下，原則上不再直接退回客戶，采用先行受理、容缺辦理、跨網(wǎng)點受理等模式為客戶提供便捷服務。

九、營業(yè)網(wǎng)點在加強室內(nèi)通風、保持空氣流動的基礎上，每日不少于2次全面消毒，所有員工均佩戴防護口罩，配備體溫檢測儀等防護設備，保障服務安全；自助設備每日不少于1次全面消毒；為環(huán)衛(wèi)工人等戶外工作者提供消毒等防疫服務。

十、依托青島農(nóng)商銀行359家營業(yè)網(wǎng)點、2142個金融服務便民點以及微信公眾號等渠道，協(xié)助各級地方政府加強疫情防控知識普及，引導社會公眾堅定必勝信心，共同維護社會公共秩序。

面對疫情，沒有局外人，人人都是主力軍。我們堅信，在黨中央堅強領導下，只要堅定信心、同舟共濟、科學防治、精準施策，我們就一定能打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)！

恒豐銀行：推出八大金融保障措施

恒豐銀行制定金融服務保障八條措施，盡一切可能在金融服務方面開辟綠色通道、提供優(yōu)質(zhì)服務，同全社會一道抗擊病毒疫情侵擾。

一、取消企業(yè)網(wǎng)銀普通匯款支付限額，實現(xiàn)客戶匯款自動匯出，提升客戶匯款速度，保障春節(jié)假期期間企業(yè)客戶資金匯路暢通。

二、所有單位和個人通過恒豐銀行向湖北疫區(qū)防疫專用賬戶捐款或匯劃防疫專用款項，一律免收手續(xù)費。免除國外捐款匯入?yún)R款各項費用，同時對捐款資金的結(jié)匯給予最大優(yōu)惠。疫情期間企業(yè)網(wǎng)上銀行業(yè)務手續(xù)費全免。

三、加強營業(yè)網(wǎng)點和自助機具消毒處理，所有柜員均佩戴口罩提供服務，保障服務安全。所有與公司客戶或其他機構(gòu)的工作會議、方案研討，均采用線上或視頻電話會議的形式，避免人群集聚。

四、開通疫情防控金融服務綠色通道，相關業(yè)務到網(wǎng)點隨申隨辦，專人負責。為政府機構(gòu)、企事業(yè)單位提供緊急取現(xiàn)、資金劃轉(zhuǎn)等應急金融服務。根據(jù)需要為疫情防控醫(yī)療機構(gòu)提供上門金融服務。

五、全力支持疫情防控醫(yī)療器械、藥品及相關物資科研、生產(chǎn)、購銷企業(yè)的信貸需求，快速審批，信貸規(guī)模足額滿足，并給予信貸利率支持。簡化業(yè)務辦理程序，可通過傳簽、郵寄等方式先行辦理。

六、降低疫區(qū)企業(yè)金融服務成本，除降低貸款利率外，對于通過委托貸款、銀團貸款、線上供應鏈金融方式為疫區(qū)企業(yè)提供資金支持的相關業(yè)務，免收相關手續(xù)費。

七、向公司企金業(yè)務相關監(jiān)管機構(gòu)申請，對于異地企業(yè)客戶需要來行領取證照、批復的，由恒豐銀行代為辦理，減少客戶跨城市流動。

八、依托恒豐銀行公眾號和客戶經(jīng)理港灣、微信群等渠道，加強疫情防控科普宣傳，協(xié)助各級地方政府做好疫情防控知識普及。

浦發(fā)銀行：首批捐資2200萬元馳援疫情抗擊

青島財經(jīng)日報/商周刊/青島財經(jīng)網(wǎng)訊（記者 李冬明）浦發(fā)銀行近日決定首批捐資2200萬元，全力支持武漢市新冠肺炎疫情防控和救助。國家公布武漢市新冠肺炎疫情以來，浦發(fā)銀行高度重視，深刻認識到疫情形勢的嚴峻性、復雜性、緊迫性，浦發(fā)銀行總行成立由董事長鄭楊、行長潘衛(wèi)東任正、副組長的新冠肺炎疫情防控工作領導小組，召開全行視頻會議，緊急部署、快速啟動新冠肺炎疫情防控措施，組織全行疫情防控工作，建立零報告機制動態(tài)關注疫情發(fā)展趨勢及時應對；調(diào)整部分地區(qū)春節(jié)期間網(wǎng)點服務時間，加強網(wǎng)點和辦公場所衛(wèi)生消毒，允許一線人員佩戴口罩上崗。為支持疫情防控、應急醫(yī)療物資采購和社會捐贈等資金需求，浦發(fā)銀行及時放開小額支付系統(tǒng)業(yè)務限額；積極鼓勵客戶使用電子渠道，個人網(wǎng)銀、個人手機銀行匯款手續(xù)費全部免費；安排專人監(jiān)控資金匯劃通道，確保資金及時到位；武漢地區(qū)的自助銀行持續(xù)服務，確?，F(xiàn)金存取款業(yè)務正常運行。同時，多家兄弟分行緊急籌措口罩等防護物資，已向武漢分行發(fā)送口罩超過10萬只。