記者從青島水務集團獲悉，為減少因人員聚集造成的病毒傳播風險，最大限度降低感染的可能，按照市委、市政府有關新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作要求，該集團在疫情期間暫停抄表收費業(yè)務，開通網(wǎng)上繳費業(yè)務。用戶可通過關注“青島水務集團”微信公眾號，用微信、支付寶繳費等多種方式進行繳費。疫情期間，不會收取客戶違約金和實施欠費停水。

具體操作及水號查詢請關注微信公眾號“青島水務集團”，在歷史消息中查看“防控新型冠狀病毒，足不出戶輕松交費，交費指南來了”一文。若非居民客戶確須抄表繳費進行報銷的，水量可通過客戶電話或微信報水表數(shù)或供水企業(yè)按上個抄表周期用量評估，待疫情結束后正常抄表時據(jù)實多退少補，水費通過電子渠道繳費，發(fā)票由供水企業(yè)郵寄至客戶。

青島水務集團建議廣大市民采用微信、支付寶、網(wǎng)銀等形式繳納水費，對于必須要到營業(yè)窗口辦理業(yè)務的客戶，請務必戴好口罩，最大限度降低感染的可能，水務集團各營業(yè)站點將每天全面清潔消毒。