面對新型冠狀病毒感染肺炎疫情給廣大市民和市場主體等人社服務(wù)對象帶來的困擾和不便，青島市人力資源社會保障局主動擔(dān)當(dāng)，積極作為，全面梳理人社領(lǐng)域疫情防控的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)、助力點(diǎn)和支撐點(diǎn)，連續(xù)推出10余項(xiàng)支持保障疫情防控的“硬核”政策措施。

政策一：為妥善處理疫情防控期間的勞動關(guān)系，青島市制定下發(fā)《關(guān)于妥善處理新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控期間勞動關(guān)系問題的通知》，明確規(guī)定了對新型冠狀病毒感染的肺炎患者、疑似病人、密切接觸者在其隔離治療期間或醫(yī)學(xué)觀察期間以及因政府實(shí)施隔離措施或采取其他緊急措施導(dǎo)致不能提供正常勞動的職工，企業(yè)不得隨意解除勞動合同，并應(yīng)視同職工提供正常勞動，支付職工正常工作時間的工資。對因受疫情影響導(dǎo)致生產(chǎn)經(jīng)營困難的企業(yè)，可以與職工協(xié)商一致采取調(diào)整薪酬、輪崗輪休、縮短工時、待崗等方式穩(wěn)定工作崗位，盡量不裁員或者少裁員。

政策二：為做好醫(yī)護(hù)及相關(guān)工作人員的工傷權(quán)益保障，青島市制定下發(fā)《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)山東省人力資源社會保障廳財(cái)政廳衛(wèi)生健康委員會<關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)因履行工作職責(zé)感染新型冠狀病毒肺炎的醫(yī)護(hù)及相關(guān)工作人員有關(guān)保障問題的通知>的通知》，其中明確規(guī)定在新型冠狀病毒肺炎預(yù)防和救治工作中，醫(yī)護(hù)及相關(guān)工作人員因履行工作職責(zé)，感染新型冠狀病毒肺炎或因感染新型冠狀病毒肺炎死亡的，應(yīng)認(rèn)定為工傷，依法享受工傷保險(xiǎn)待遇。

政策三：為切實(shí)維護(hù)廣大勞動者勞動人事仲裁權(quán)益，青島市人社局研究提出，因受疫情影響造成當(dāng)事人不能在法定仲裁時效期間申請勞動人事爭議仲裁的，仲裁時效中止。從中止時效的原因消除之日起，仲裁時效期間繼續(xù)計(jì)算。因受疫情影響導(dǎo)致勞動人事爭議仲裁機(jī)構(gòu)難以按法定時限審理案件的，可相應(yīng)順延審理期限。同時，要求各區(qū)市人力資源社會保障部門落實(shí)屬地責(zé)任，加強(qiáng)對受疫情影響企業(yè)的勞動用工指導(dǎo)和服務(wù)，加大對勞動關(guān)系風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測預(yù)警力度，加大勞動保障監(jiān)察執(zhí)法力度，切實(shí)保障職工合法權(quán)益。

政策四：為切實(shí)嚴(yán)防人社業(yè)務(wù)領(lǐng)域人員聚集性疫情發(fā)生，青島市制定下發(fā)《關(guān)于應(yīng)對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情做好人社有關(guān)工作的通知》，要求全市人力資源社會保障系統(tǒng)暫停舉辦大規(guī)模招聘會等各類大型公共活動和跨地區(qū)勞務(wù)協(xié)作活動，改進(jìn)招聘會、會議、培訓(xùn)等活動的組織形式，盡量減少人員聚集，能以視頻形式召開的會議盡量召開視頻會，能在線上開展的活動盡量在線上開展，能延期的盡量延期。

政策五：讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿。青島市制定下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)防范新型冠狀病毒傳播提倡網(wǎng)上辦事的通知》，加強(qiáng)市場化配置、深化流程再造，優(yōu)化網(wǎng)辦流程，加大人社系統(tǒng)網(wǎng)辦平臺運(yùn)維力度，建立多部門、多層級業(yè)務(wù)流程和系統(tǒng)運(yùn)維聯(lián)動機(jī)制。向全市企事業(yè)單位和廣大市民發(fā)出《關(guān)于新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控期間青島市人力資源和社會保障公共服務(wù)的倡議書》，積極倡導(dǎo)市民網(wǎng)上辦事，推動形成人社綜合網(wǎng)辦率超過95%的巨大優(yōu)勢，讓企事業(yè)單位和群眾通過網(wǎng)辦平臺完成業(yè)務(wù)辦理，確需到大廳現(xiàn)場辦理的，采取預(yù)約機(jī)制，合理安排辦理時間，進(jìn)一步減少人員流動和聚集，減少病毒傳播。

政策六：為保障廣大人社基層服務(wù)窗口的疫情防控和人員安全，青島市印發(fā)《關(guān)于做好全市人力資源社會保障服務(wù)窗口單位新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控工作的緊急通知》，提出充分發(fā)揮全市人力資源社會保障系統(tǒng)信息化優(yōu)勢，最大程度調(diào)整分流服務(wù)窗口單位現(xiàn)場服務(wù)業(yè)務(wù)，鼓勵全市各級人力資源社會保障部門利用各種形式、各種渠道、各種媒體，進(jìn)行持續(xù)性的、滾動式宣傳，引導(dǎo)、指導(dǎo)廣大服務(wù)對象充分利用人力資源社會保障部門網(wǎng)站、手機(jī)客戶端、微信公眾號等渠道獲得服務(wù)。

政策七：為加強(qiáng)全市技工院校和職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)疫情防控工作，青島市印發(fā)《關(guān)于做好全市技工院校和職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控工作的通知》，要求各區(qū)（市）人社局落實(shí)屬地責(zé)任，及時督導(dǎo)行政區(qū)域內(nèi)的職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)做好防控相關(guān)工作，對全市技工院校推遲2020年春季學(xué)期開學(xué)時間、停止任何線下教學(xué)教研和培訓(xùn)等聚集性活動、加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)和信息化教育資源支持、加強(qiáng)校園管控、開展健康教育等方面做出明確部署要求。